Het echte geheim van het succes van Microsoft

Voor mensen met een bepaalde overtuiging is het leuk om Microsoft ( MSFT) voor de gek te houden. Het is verouderde en soms opgeblazen software. Een versie van het besturingssysteem zo veracht dat de meeste gebruikers weigerden te upgraden van zijn voorganger en in plaats daarvan wachtten op zijn vervanging. Een browser die ooit 95% van het wereldmarktaandeel bezat, maar nu nummer één is in alleen Japan, Zuid-Korea, Gabon en Groenland. En mobiele telefoons die zich nauwelijks registreren in een universum dat wordt gedomineerd door iPhone en Android.

Belangrijkste leerpunten

• Microsoft is een begrip met algemeen bekende productlijnen zoals Windows, Office en Xbox.
• Microsoft is meer dan 30 jaar geleden opgericht en heeft zich verder uitgebreid dan software en apparaten naar cloud computing en services
• Microsoft is het meest gehouden aandeel in indexfondsen en ETF's in 2019.

Microsoft rijpt zijn bedrijf

Velen (oké, sommigen) van ons zijn oud genoeg om te onthouden dat Microsoft de definitie was van roman, de jeugdige grondleggers en hun onorthodoxe cultuur die tegen een formele, ingetogen zakenwereld in vliegen die beperkt gebruik had van, of kennis van, computers. Tegenwoordig is Microsoft een grijs-flanel pijler van de Dow, en dat is een welkome gebeurtenis. Het alternatief zou zijn geweest dat de brash-software vandaag geen gevolgen zou hebben.

Toch lijkt het soms dat het consensussentiment over Microsoft vragen oproept als: "Hoe verdienen ze in vredesnaam zoveel geld?" Microsoft is immers niet het meest innovatieve bedrijf ter wereld en ook niet het meest lenig. Critici lijken echter iets te vergeten: a) Microsoft is 's werelds grootste softwaremaker, b) mensen hebben een geweldig hulpprogramma voor software, en c) Microsoft is niet alleen een softwaremaker meer.

Microsoft onder CEO Satya Nadella

Onder leiding van CEO Satya Nadella, die in 2014 de regie nam, is Microsoft agressief overgestapt op services en cloud computing. Het Azure cloud computing-systeem heeft nu bijna 20% marktaandeel wereldwijd, op de tweede plaats na Amazon Web Services, en is goed voor bijna een derde van de totale omzet van het bedrijf.

De omzet van Microsoft bedroeg vorig jaar $ 110 miljard aan omzet en trok $ 35 miljard aan bedrijfsresultaat. Met een winstmarge van 29%, die aanzienlijk groter is dan die van Apple (Nasdaq: AAPL) of Google (Nasdaq: GOOG), hebben twee bedrijven die volgens de populaire opinie Microsoft hebben ingehaald.

Stevig en alomtegenwoordig

Die populaire mening is afgeleid van een valse veronderstelling: dat een nieuwe productlijn met frequente updates de zekerste weg naar succes is in de technologiesector. Niet waar. Neem Surface, het antwoord van Redmond op de iPad van Apple. Het is niet het soort product dat een bedrijf maakt of breekt met de kracht en de omvang van Microsoft. Het is eerder een manier om relevant te blijven in de markt voor consumentenelektronica - het is natuurlijk de bedoeling dat Surface voldoende winst maakt om de kosten te rechtvaardigen, maar een paar miljoen tevreden Surface-eigenaren hebben slechts een minimaal effect op de nettowinstcijfers van Microsoft . Hetzelfde geldt voor de formidabele Xbox, wiens sexiness als gameconsole enorm opweegt tegen zijn bijdragen aan het algemene financiële beeld van Microsoft.

De waarheid is iets meer voetgangers. Misschien is het omdat Microsoft zo alomtegenwoordig is, een constante herinnering in het dagelijks leven van degenen die haar producten gebruiken. Telkens wanneer u uw computer aanzet, staart het logo van Microsoft u aan, zelfs als u een Mac- of Linux-gebruiker bent die desondanks de Office-suite van Microsoft gebruikt. Zou een bedrijf met een zo brede en diepe voetafdruk er niet toe moeten komen ons eindeloos te verrassen en te fascineren, met een jeugdige uitbundigheid en een voorliefde voor zelfpromotie ">

Het feit is dat 39 jaar na de oprichting Microsoft net zo standvastig en gedisciplineerd is als IBM (NYSE: IBM), ITT (NYSE: ITT), Litton Industries en de andere bedrijven die in 1975 de bovenloop van de Fortune 500 rondden. De softwaregigant houdt zich voornamelijk bezig met het verdienen van geld, wat bij het eerste lezen tautologisch klinkt, maar dat is het echt niet. Microsoft bevindt zich niet langer in het ruwe experimentele stadium dat jonge en groeiende bedrijven gemeen hebben. Het is eerder zijn modus operandi om winstgevendheidstromen te creëren en deze vervolgens te onderhouden en uit te breiden. De belangrijkste daarvan zijn twee divisies en twee divisies alleen: Business en Windows. Samen waren ze verantwoordelijk voor 96% van de winst van Microsoft afgelopen kwartaal. (De overige divisies zijn Server & Tools, Online Services en Entertainment & Devices.) Alle divisies die verantwoordelijk zijn voor het overgrote deel van de winst van Microsoft verdienen een eigen samenvatting.

Software als een service

De naam van de "Business Divisie" van Microsoft klinkt misschien nutteloos generiek, maar het verwijst naar het deel van de activiteiten dat verantwoordelijk is voor het creëren van het ongelooflijk winstgevende Office. De suite begon als een adjunct, een methode om het revolutionaire besturingssysteem van Microsoft te presenteren. Maar sinds het debuut van Office 1990 zijn de applicaties waaruit het bestaat vrijwel verplicht geworden voor iedereen die zaken wil doen. Meer dan een miljard mensen gebruiken nu Office, tot het punt dat Word en Excel praktisch synoniem zijn met respectievelijk tekstverwerking en spreadsheets. Vermenigvuldig dat gebruikersbestand met $ 140 per licentie voor de uitgeklede Home & Student-versie van Office, een product waarvan de marginale kosten bijna nul zijn, en het is gemakkelijk te begrijpen waarom Microsoft er alles aan doet om de winstgevendheid van Office te behouden (en waarom concurrenten van OpenOffice tot Google Documenten willen niets liever dan het 90% marktaandeel van Office wegnemen.)

De enige serieuze concurrent van de Business Divisie voor dominantie bij Microsoft is de Windows Division van het bedrijf, wiens laatste bijdrage aan de markt Windows 8 is. Tegelijkertijd is het aandeel van Windows in de wereldwijde markt voor besturingssystemen even groot als het aandeel van Office in de productiviteitssuites - ongeveer 90%. Bijna de helft van die gebruikers gebruikt Windows 7 en ongeveer een derde loopt een generatie achter bij Windows XP. Windows 8 is te koop voor $ 120, met marginale kosten die vergelijkbaar zijn met, zo niet aanzienlijk minder dan die voor Office.

Het komt neer op

All-in-one entertainmentsystemen (Xbox One) en gratis audio- en videoconferenties over de hele wereld (Skype) kunnen opwindend zijn, het soort dingen dat het leven in de 21e eeuw aangenamer maakt, maar hun impact op het inkomen van Microsoft is minimaal. In plaats daarvan schuilt het geheim van het bedrijf in de verbluffende rijkdom in de dagelijkse gang van zaken waarbij gebruikers documenten kunnen maken en manipuleren; en het leveren van de software die de belangrijkste functie van een computer uitvoert: gegevens toestaan ​​om van de hardwarecomponenten van uw computer naar het beeldscherm te komen. Het is niet aantrekkelijk, maar het betaalt de rekeningen ... voor zover weinig bedrijven in de geschiedenis kunnen evenaren.