Electronic Bill Payment & Presentment (EBPP)
Elektronische factuurbetaling en -presentatie (EBPP) is een proces dat bedrijven gebruiken om betalingen elektronisch te innen via systemen zoals internet, directe toegang en Automated Teller Machines (ATM's). Het is tegenwoordig bij veel financiële instellingen een kerncomponent van online bankieren geworden. Andere industrieën, waaronder verzekeringsmaatschappijen, telecommunicatiebedrijven en nutsbedrijven, zijn ook afhankelijk van EBPP-services.
EBPP begrijpen
EBPP's zijn er in twee soorten: biller-direct en bank-aggregator. Biller-direct is elektronische facturering, die wordt aangeboden door het bedrijf dat het goed of de dienst levert. Het bedrijf biedt klanten de mogelijkheid om rekeningen rechtstreeks op hun website te betalen en kan hen waarschuwen wanneer een betaling via e-mail moet worden betaald. De klant logt vervolgens in op de site via een beveiligde verbinding, bekijkt de factuurgegevens en voert het betalingsbedrag in.
Belangrijkste leerpunten
- EBPP's zijn systemen die worden gebruikt om betalingen elektronisch te innen.
- Met een biller-direct EBPP kunnen gebruikers rekeningen rechtstreeks betalen via de website van het bedrijf.
- In het bankaggregatiemodel kan een bankklant verschillende rekeningen van zijn bankrekeningen betalen.
- Met sommige nieuwere services kunnen klanten al hun facturen betalen vanaf één website en deze worden EBPP's voor consumentenconsolidatie genoemd.
Met het bankaggregator- of factuurconsolidatormodel kunnen klanten rekeningen betalen aan veel verschillende bedrijven via één portal. Dat wil zeggen, de service verzamelt verschillende betalingen van klanten en verdeelt elke betaling naar het juiste bedrijf. Een bank kan bijvoorbeeld online gebruikers de mogelijkheid bieden om veel verschillende betalingen te doen, zoals creditcards, rekeningen van nutsbedrijven en verzekeringspremies. Er bestaan ook zelfstandige sites waarop mensen al hun rekeningen kunnen bekijken en betalen. Dit worden modellen voor consumentenconsolidatoren genoemd.
Sommige nieuwere EBPP-producten bevatten functies zoals beveiligde e-mailbezorging, opgeslagen betalingsgegevens en automatisch betalen. Een zorgverzekeraar die zijn factureringssysteem voor klanten wil stroomlijnen, kan bijvoorbeeld besluiten om over te schakelen naar EBPP en klanten in staat te stellen rechtstreeks op hun website te betalen of om premies elke maand automatisch te laten aftrekken. Dit bespaart klanten het gedoe van het indienen van papierwerk en kan de organisatie besparen op documentbezorgings- en verwerkingskosten.
Sommige providers staan de ontwikkeling van EBPP-systemen toe door nieuwe betaalsites voor hun klanten te bouwen. Deze kunnen functies omvatten om transacties te autoriseren, betalingen vast te leggen of terugbetalingen toe te staan. Deze systemen accepteren doorgaans grote creditcards en kunnen een onderneming soms geld besparen op transactieverwerkingskosten, waardoor hun omzet en winst in het algemeen toenemen.
EBPP en online bankieren
Veel grote banken bieden elektronische factuurbetaal- en presentatiediensten aan als onderdeel van hun online banksysteem. In het algemeen stelt online bankieren, dat soms "internetbankieren" of "webbankieren" wordt genoemd, gebruikers in staat om financiële transacties via internet uit te voeren. Meer specifiek biedt een online bank klanten de mogelijkheid om stortingen, opnames, overschrijvingen tussen rekeningen en andere traditionele diensten te doen, evenals online factuurbetalingen, zoals EBPP.
Gemak is uiteraard een groot voordeel van online bankieren, omdat transacties 24 uur per dag, zeven dagen per week kunnen plaatsvinden. Het nadeel is dat accounts kwetsbaar kunnen zijn voor hacking (hoewel de beveiliging van banken voortdurend verbetert). Daarom wordt consumenten bij het gebruik van online bankieren geadviseerd om hun dataplannen in plaats van openbare wifi-netwerken te gebruiken om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.