Hoe Expedia geld verdient

Expedia Inc. (EXPE) heeft merkherkenning van huishoudens bereikt. Het reisbureau is gegroeid van een kleine reissite tot het nu verkopen van alles, van vliegtickets en hotelkamers tot autoverhuur en cruises. Expedia werd in 1996 opgericht door Microsoft Inc. (MSFT) en groeide snel uit toen het buiten de expertise van Microsoft groeide. Het bedrijf werd in 2001 opgekocht en in 2005 opnieuw afgesplitst. Sindsdien heeft Expedia een groot marktaandeel veroverd in de Verenigde Staten en komt het steeds dichter bij internationale markten.

Enorme boekingen

Expedia verdient geld met een paar bronnen, waarvan de grootste hotelreserveringen zijn, waarbij 70% van de inkomsten afkomstig zijn van hoteliers. De strategie is eenvoudig: koop een groot aantal hotelkamers met een hoge korting en breng de site op de markt met de laagste prijsgarantie.

Hier is een voorbeeld. Expedia wil een all-inclusive vakantie van zeven nachten aanbieden voor twee in Jamaica. De reisorganisatie neemt contact op met een hotel in Jamaica en vraagt ​​om een ​​blok van 100 kamers te kopen voor $ 50 per stuk in plaats van het best beschikbare tarief (BAR) van $ 90. Expedia neemt vervolgens contact op met luchtvaartmaatschappijen en boekt 200 zitplaatsen in Jamaica voor $ 600 (met weinig of geen korting). Het pakket wordt aangeboden aan gasten voor $ 1.700 voor twee personen. Mensen die boeken op Expedia zijn blij; ze hebben $ 130 op de catalogusprijs bespaard door alleen bij Expedia te boeken! De aandeelhouders van Expedia zijn blij omdat ze slechts $ 1.550 hebben betaald voor een pakket dat ze aan 100 paren hebben verkocht voor $ 1.700. Iedereen wint.

Commissiekosten

Een andere manier waarop Expedia geld verdient, is via commissiekosten. Door een beste prijsgarantie te bieden, weten hoteliers dat klanten eerder geneigd zijn om Expedia te bezoeken dan om de site van het hotel rechtstreeks te bezoeken. Dat, in combinatie met het feit dat kleinere hotels niet het advertentiebudget hebben dat grote ketens hebben, betekent dat het krijgen van uw hotel op Expedia de sleutel is tot het maken van een reservering. Gebruikers die naar Expedia gaan, krijgen een hotel te zien waarvan ze anders niet wisten dat het bestond. Het bedrijf beweert ook dat meer reizigers Expedia bezoeken dan welke andere website dan ook, en met diepe advertentiepockets zullen de paginaweergaven en sitebezoeken van Expedia in de toekomst waarschijnlijk toenemen.

De commissiepercentages van Expedia variëren van 20% tot 25% - een cijfer zo hoog dat hoteliers zich afvragen of ze in feite een franchise exploiteren onder de controle van Expedia. Hier is een voorbeeld. Een hotel biedt Expedia tien kamers om te reserveren. Deze kamers worden niet verkocht aan Expedia en er is geen inkomensgarantie voor het hotel. Het tarief is vastgesteld op $ 100 en, indien verkocht, betaalt de gast Expedia $ 100 en Expedia betaalt het hotel $ 75. De $ 25 die Expedia inhoudt, is de commissie die wordt gebruikt om klantenservice, marketing en het zoeken naar nieuwe klanten te bieden.

Overheersing van de markt

Expedia profiteert financieel van een leidende wereldwijde speler in de reisboekingsindustrie. Met een marktaandeel van 17% in de online reisbranche in Noord-Amerika en een aanwezigheid in meer dan 200 landen, kan het bedrijf lagere prijzen hanteren en de online reserveringsindustrie monopoliseren. Naast het feit dat het zo bekend is, houdt Expedia ervan om kleinere reserveringssites aan te schaffen om het steeds groter wordende repertoire van websites toe te voegen (meer dan 130 in verschillende talen vanaf Q2 2015 onder 13 verschillende merken). Vaak is dit niet eens bekend bij de consument; een klant bezoekt bijvoorbeeld hotwire.com, betaalt hotwire.com en ontvangt een factuur van hotwire.com, maar dit alles tijdens transacties met Expedia.

Het komt neer op

De resultaten van Q2 2015 die eind juli werden vrijgegeven, bewijzen dat Expedia weet hoe hij geld kan verdienen. De reserveringsreus boekte een stijging van de inkomsten met 11%, een toename van 19% in boekingen en een toename van 25% in hotelkamers, vergeleken met het tweede kwartaal van 2014. De aantallen stuurden de voorraad omhoog met meer dan 8% in de handel na uren, en als het bedrijf blijft zijn lucratieve hotelinkomsten laten groeien ten koste van zijn marginaal winstgevende vliegtuiginkomsten, de voorraad zal nog steeds stijgen.