Process Value Analysis (PVA)
Process Value Analysis (PVA) is het onderzoek van een intern proces dat bedrijven ondernemen om te bepalen of het kan worden gestroomlijnd. PVA kijkt naar wat de klant wil en vraagt vervolgens of een stap in een proces nodig is om dat resultaat te bereiken. Het doel van PVA is het elimineren van onnodige stappen en kosten in de waardeketen die nodig zijn om een goed of dienst te creëren zonder de klanttevredenheid op te offeren. Het resultaat is dat een goed of dienst sneller en tegen lagere kosten aan de klant kan worden geleverd.
Belangrijkste leerpunten
- Een proceswaarde-analyse (PVA) onderzoekt elke stap in een specifiek bedrijfsproces om te bepalen of dit kan worden verbeterd of gestroomlijnd met behoud van klanttevredenheid.
- Bedrijven die een PVA voeren, willen goederen of diensten aan klanten aanbieden tegen lagere kosten en sneller.
- Een nadeel van het uitvoeren van een PVA is het potentieel dat het bedrijf een proces elimineert of een stap wijzigt die vervolgens onbedoelde gevolgen heeft, zoals het vertragen van de levering van goederen of het verstoren van de relatie met zijn klanten.
Inzicht in proceswaarde-analyse (PVA)
Bij het uitvoeren van PVA zullen managers overwegen of nieuwe technologieën winstgevend kunnen worden geïmplementeerd, of er fouten worden gemaakt die kunnen worden vermeden, of er extra stappen in het proces zijn die overbodig zijn, enzovoort. Alle stappen in het proces waarvan is vastgesteld dat ze geen economische waarde toevoegen, kunnen worden gewijzigd of weggegooid. Een proces kan herhaaldelijk worden onderzocht wanneer nieuwe technologieën opduiken die het proces efficiënter kunnen maken.
Een PVA vereist dat managers objectief alle gebieden van hun activiteiten analyseren, waarbij wordt vastgesteld welke activiteiten geen waarde toevoegen en niet kosteneffectief zijn.
Het management kan PVA's uitvoeren om processen in een hele reeks bedrijfsgebieden in het hele bedrijf te beoordelen en te evalueren. Een bedrijf kan bijvoorbeeld de processen en werking van inkomende logistiek, operaties, uitgaande logistiek, marketing, verkoop en klantenservice beoordelen.
Kritiek op proceswaarde-analyse (PVA)
Een risico van PVA is dat sommige kritische stappen in een proces kunnen worden geëlimineerd. Processen omvatten soms controlepunten om ervoor te zorgen dat regels worden gevolgd. Deze regels kunnen zijn ontworpen om kostencontroles in te stellen, juiste boekhoudprocedures te waarborgen en andere interne controles. Het elimineren van een noodzakelijk controlepunt kan onbedoelde gevolgen hebben voor het bedrijf.
Als een PVA zich bijvoorbeeld te veel richt op kostenbesparingen, loopt het bedrijf het risico een proces te verwijderen of te wijzigen dat ervoor zorgt dat de onderneming soepel blijft lopen. Een voorbeeld hiervan is een bedrijf dat besluit zijn klantenservice alleen uit te besteden aan een externe leverancier om te ontdekken dat de leverancier niet over voldoende personeel of expertise beschikt om een goede klantenservice te bieden. Om dergelijke situaties te voorkomen, kan een bedrijf een controlesanalist inhuren om toezicht te houden op de PVA en het interne boekhoudpersoneel en management te raadplegen.
Voorbeelden van proceswaarde-analyse (PVA)
Sommige bedrijven hebben PVA ondernomen om hun inkoopprocessen te stroomlijnen. Voor kleine aankopen hebben ze ervoor gekozen om inkoopkaarten van managers van grote creditcardbedrijven uit te geven. Dit is goedkoper gebleken dan vereisen dat kleine aankopen het meerstappenproces doorlopen dat normaal gesproken vereist is voor grote aankopen.
Bedrijven voeren soms PVA's uit wanneer ze een acquisitie hebben gedaan. Een PVA kan onthullen of het overgenomen bedrijf processen heeft die minder efficiënt zijn dan die van het overnemende bedrijf of vice versa. Een PVA kan het management ook helpen de synergie of potentiële financiële voordelen te maximaliseren die het hoopt te bereiken door de combinatie van bedrijven.
Vergelijk beleggingsrekeningen Aanbieder Naam Beschrijving Adverteerder Openbaarmaking × De aanbiedingen die in deze tabel worden weergegeven, zijn afkomstig van samenwerkingsverbanden waarvan Investopedia een vergoeding ontvangt.