Geolocation
Geolocatie is de mogelijkheid om de locatie van een apparaat te volgen met behulp van GPS, mobiele telefoontorens, WiFi-toegangspunten of een combinatie hiervan. Aangezien apparaten door individuen worden gebruikt, maakt geolocatie gebruik van positioneringssystemen om de verblijfplaats van een individu te volgen tot lengte- en breedtegraadcoördinaten, of meer praktisch, een fysiek adres. Zowel mobiele als desktop-apparaten kunnen geolocatie gebruiken.
Geolocatie afbreken
Geolocation heeft een breed scala aan toepassingen en methoden. IP-adressen kunnen worden gebruikt om land, regio, staat, stad of postcode te bepalen. Geolocatie kan worden gebruikt om tijdzone en exacte positioneringscoördinaten te bepalen, zoals voor het volgen van dieren in het wild of vrachtzendingen. Als je ooit online hebt gewinkeld en een item in een nabijgelegen winkel wilde vinden, online eten bestelde na het zoeken naar een lokaal restaurant of de dichtstbijzijnde geldautomaat had gezocht, heb je geolocatiediensten gebruikt.
Geolocatie en financiële diensten
Geolocatie is vooral handig wanneer toegepast op financiële diensten. Bijvoorbeeld:
Betalingen: financiële instellingen met mobiele apps waarvan de gebruikers locatietracking hebben ingeschakeld, kunnen de locatie van de telefoon van een klant matchen met de locatie waar de betaalkaart van de klant wordt gebruikt om mogelijke diefstal van betaalkaarten te detecteren. Als de twee locaties niet overeenkomen, kan de fraude onmiddellijk worden gedetecteerd en de kaart worden uitgeschakeld. Als de twee locaties overeenkomen, kan de klant voorkomen dat de service wordt verstoord die normaal kan optreden wanneer de aanbieder van de betaalkaart ongebruikelijke kaartactiviteit detecteert.
Verwerking verzekeringsclaims : een app voor het aanpassen van verzekeringsclaims kan geolocatietechnologie gebruiken om de locatie van een verzekeringnemer te onderbouwen en het aantal frauduleuze of overdreven claims die de verzekeraar ontvangt te minimaliseren. Een visueel claimplatform stelt polishouders in staat om met hun verzekeringsagenten een webgebaseerd realtime communicatieplatform te gebruiken om de omvang van het verlies te evalueren en een redelijk bedrag voor de claim te bepalen. Klanten gebruiken hun telefooncamera's om een live videogesprek te voeren met hun verzekeringsagenten om schade te beoordelen. De agent kan schermafbeeldingen maken, inzoomen of de zaklamp van de telefoon gebruiken om extra details te krijgen en records van de schade voor het bestand van de klant te maken. Deze technologie creëert een omgeving waar meer klanten tevreden zijn met de claims die ze ontvangen en voorkomt dat ze klachten indienen bij toezichthouders, wat resulteert in betere resultaten voor zowel verzekeringsmaatschappijen als hun klanten.
Bankieren: Bluetooth-bakens, hetzelfde type geolocatietechnologie dat in winkels wordt geplaatst om gebruikers die de app van de winkel hebben gedownload, gerichte kortingen te bieden en winkelgegevens over het winkelgedrag van de consument te geven, bieden nieuwe vormen van gemak voor bankklanten. Geolocatie biedt bankklanten toegang tot kantoorautomaten met hun mobiele telefoons in plaats van met hun ATM-kaarten na kantooruren, wat gemak biedt. Beacon-technologie verbetert ook de service in slimme bankfilialen door bankmedewerkers te waarschuwen wanneer een klant te lang in een toonbank heeft gewacht, zodat de klant kan worden doorverwezen naar een andere bankmedewerker aan een bureau die hen kan helpen.
Geolocatie- en privacykwesties
Met de voordelen van geolocatie komen de nadelen van veiligheids- en privacykwesties. Bij het gebruik van een apparaat of app die geolocatie mogelijk maakt, is het belangrijk voor consumenten om te begrijpen hoe die gegevens worden gebruikt en met wie ze worden gedeeld, zodat ze hun privacy en veiligheid kunnen beschermen. En bedrijven die geolocatiegegevens gebruiken, moeten ervoor zorgen dat dergelijke informatie wordt beschermd, zodat werknemers geen ongepaste toegang tot de informatie kunnen krijgen. Klanten willen ook niet dat geolocatiegegevens die ze voor één doel hebben gedeeld, zoals bankgemak, opnieuw worden gebruikt voor een ander doel, zoals reclame, zonder hun medeweten en toestemming.
Financiële dienstverleners die het vertrouwen van hun klanten willen behouden, moeten hen precies laten weten hoe hun geolocatiegegevens worden gebruikt. Een app kan een gebruiker bijvoorbeeld informeren over hoe zijn geolocatiegegevens zullen worden gebruikt wanneer hij deze voor de eerste keer opent nadat hij deze heeft geïnstalleerd, en hem vervolgens de mogelijkheid bieden om zijn locatie te delen of de app helemaal te gebruiken als hij dat niet is blij met het beleid van het bedrijf. Gebruikers moeten ook worden geïnformeerd of een app hen in staat stelt hun geolocatiegeschiedenis te verwijderen nadat ze van gedachten zijn veranderd over wat ze hebben gedeeld. Zonder dit vertrouwen zouden verdere inspanningen om geolocatietechnologie te implementeren tot stilstand komen.
Vergelijk beleggingsrekeningen Aanbieder Naam Beschrijving Adverteerder Openbaarmaking × De aanbiedingen die in deze tabel worden weergegeven, zijn afkomstig van samenwerkingsverbanden waarvan Investopedia een vergoeding ontvangt.