groepsdenken
Groupthink is een fenomeen dat optreedt wanneer een groep individuen een consensus bereikt zonder kritische redenering of evaluatie van de gevolgen of alternatieven. Groupthink is gebaseerd op een gemeenschappelijke wens om het evenwicht van een groep mensen niet te verstoren. Dit verlangen creëert een dynamiek binnen een groep waarbij creativiteit en individualiteit worden onderdrukt om conflicten te voorkomen.
Groepsdenken uitgelegd
In een zakelijke omgeving kan groepsdenken ertoe leiden dat werknemers en leidinggevenden potentiële problemen over het hoofd zien bij het nastreven van consensusdenken. Omdat individueel kritisch denken wordt benadrukt of afgekeurd, kunnen werknemers zichzelf censureren en geen alternatieven voorstellen uit angst de status quo te verstoren.
Een korte geschiedenis van het Groupthink-concept
Yale University sociaal psycholoog Irving Janis bedacht de term groepsdenken in 1972. Janis theoretiseerde dat groepen intelligente mensen soms de slechtst mogelijke beslissingen nemen op basis van verschillende factoren. De leden van een groep kunnen bijvoorbeeld allemaal vergelijkbare achtergronden hebben die hen kunnen isoleren van de meningen van externe groepen.
Sommige organisaties hebben geen duidelijke regels om beslissingen te nemen. Groupthink treedt op wanneer een partij logische alternatieven negeert en irrationele beslissingen neemt.
Snelle feit
Groupthink is niet altijd problematisch. In het beste geval kan een groep beslissingen nemen, taken voltooien en projecten snel en efficiënt voltooien. In de ergste gevallen leidt dit tot slechte besluitvorming en inefficiënte probleemoplossing.
Kenmerken van Groupthink
Janis identificeerde acht tekens, symptomen of kenmerken van groepsdenken, die allemaal tot gebrekkige conclusies leiden. Samenvattend kan de groep een illusie van onoverwinnelijkheid hebben en van mening zijn dat niets dat de groep besluit te doen verkeerd kan gaan.
Collectief rationaliseert de groep eventuele negatieve resultaten weg. Leden zijn ervan overtuigd dat hun zaak juist en rechtvaardig is; ze negeren dus alle morele dilemma's van hun beslissingen. Het groepslichaam negeert meestal de suggesties van iemand buiten de groep.
Alle dissidenten in de groep worden onder druk gezet om tot de consensus te komen. Nadat de druk is uitgeoefend, censureren leden zichzelf om verder mijden te voorkomen. Zodra beslissingen zijn genomen, gaat de groep ervan uit dat ze unaniem zijn.
Sommige leden van een groep kunnen optreden als een bewaker; deze bewakers verhinderen dat tegengestelde adviezen de leiders van de organisatie bereiken. Met groepsdenken verergert een tijdsgebrek al deze problemen, en beslissingen die snel moeten worden genomen, ondergaan mogelijk geen due diligence. Helaas kunnen al deze kenmerken van groepsdenken rampzalig zijn.
Groupthink is een dynamiek die kan leiden tot slechte beslissingen en zelfs rampen; het is een fenomeen waarbij een groep individuen van mening is dat ze onfeilbaar zijn.
Speciale overwegingen
Een case study
Nadat de space shuttle Challenger 73 seconden na de lancering in de ochtend van 28 januari 1986 explodeerde, ontdekten onderzoekers dat een reeks slechte beslissingen leidde tot de dood van zeven astronauten. De dag vóór de lancering hadden ingenieurs van Morton Thiokol, het bedrijf dat de solide raketboosters bouwde, vluchtmanagers bij NASA gewaarschuwd dat de O-ringafdichtingen op de boosterraketten zouden falen in de voorspelde vriestemperaturen voor die ochtend. De O-ringen zijn niet ontworpen voor iets onder de 53 graden Fahrenheit.
Belangrijkste leerpunten
- Groupthink is een fenomeen waarbij individuen potentiële problemen over het hoofd zien bij het nastreven van consensusdenken.
- Alle dissidenten in de groep die proberen een rationeel argument te voeren, worden onder druk gezet om tot de consensus te komen en kunnen zelfs worden gecensureerd.
- De ramp met de Challenger- shuttle, de Varkensbaai, Watergate en de Vietnam-oorlog worden allemaal beschouwd als mogelijke gevolgen van groepsdenken.
NASA-personeel overtrof de wetenschappelijke feiten gepresenteerd door de ingenieurs die experts waren in hun vakgebied en het slachtoffer werden van groepsdenken. Toen beoordelaars van de vluchtbereidheid groen licht ontvingen voor de lancering van NASA-managers op lager niveau, werd geen melding gemaakt van de bezwaren van Morton Thiokol. De shuttle startte zoals gepland, maar het resultaat was desastreus. Andere gebeurtenissen die als groepsdenken kunnen worden beschouwd, zijn de invasie van de Varkensbaai, Watergate en de escalatie van de oorlog in Vietnam.
Vergelijk beleggingsrekeningen Aanbieder Naam Beschrijving Adverteerder Openbaarmaking × De aanbiedingen die in deze tabel worden weergegeven, zijn afkomstig van samenwerkingsverbanden waarvan Investopedia een vergoeding ontvangt.