Waargenomen waarde
In marketingterminologie is waargenomen waarde de beoordeling door de klant van de verdiensten van een product of dienst en het vermogen om aan hun behoeften en verwachtingen te voldoen, vooral in vergelijking met zijn collega's.
Marketingprofessionals proberen de waargenomen waarde van consumenten van een product te beïnvloeden door de kenmerken te beschrijven die het beter maken dan de concurrentie.
Belangrijkste leerpunten
- Bij de marketing van een product of dienst wordt getracht de waargenomen waarde ervan te beïnvloeden.
- Waargenomen waarde is de evaluatie door de klant van de kwaliteit of de wenselijkheid van een product in vergelijking met zijn collega's.
Hoe waargenomen waarde werkt
Waargenomen waarde komt neer op de prijs die het publiek bereid is te betalen voor een goed of dienst. Zelfs een snelle beslissing in een winkelgang omvat een analyse van het vermogen van een product om aan een behoefte te voldoen en tevredenheid te bieden in vergelijking met andere producten onder verschillende merknamen.
Het werk van de marketingprofessional is het verbeteren van de waargenomen waarde van het merk dat ze verkopen.
De prijs van producten houdt rekening met waargenomen waarde. In sommige gevallen kan de prijs van een product of dienst meer te maken hebben met zijn emotionele aantrekkingskracht dan met de werkelijke productiekosten.
Zelfs een snelle beslissing in een winkelgang omvat een analyse van het waargenomen vermogen van een product om aan een behoefte te voldoen en tevredenheid te bieden.
Voordelen van waargenomen gebruikswaarde
Marketeers die de waargenomen waarde van een product willen beïnvloeden, definiëren de kenmerken ervan in termen van het nut ervan, of de extra voordelen en waarden die de klant verwacht te krijgen bij het gebruik ervan. Het waargenomen nut van veel producten en diensten kan sterk verschillen, zelfs tussen vergelijkbare of vrijwel identieke producten.
Er zijn vijf soorten hulpprogramma's die bedrijven willen creëren via marketingcampagnes voor producten:
- Vormhulpprogramma is de esthetische aantrekkingskracht van het fysieke ontwerp van een product. Zelfs een utilitair product zoals een koekenpan kan vanwege zijn aantrekkelijke ontwerp in waargenomen waarde toenemen.
- Taakhulpprogramma is de waarde die wordt gehecht aan een service die de klant tijd, moeite of geld bespaart. Auto-detaillering winkels en wasservice bieden nuttige waarde.
- Tijdhulpprogramma verwijst naar het gemak van toegang tot een service of product, zoals 24-uurs service in vergelijking met 9 tot 5 uur.
- Plaats nut is het gemak van de locatie, zoals een fast-food outlet die om de hoek is in vergelijking met een restaurant dat 20 mijl verderop ligt.
- Bezitshulpprogramma verwijst naar het gemak van aanschaf van het product. Een warenhuis met online bestellen, levering aan huis of ophalen in de winkel is gericht op bezithulpprogramma.
Speciale overwegingen van waargenomen waarde
Het merk van een bedrijf is bedoeld om een reeks verwachtingen te communiceren die verband houden met zijn producten of diensten. Daarom kan een gerenommeerd merk een hogere prijs vragen dan zijn generieke equivalenten. Advil en Motrin bevatten beide ibuprofen, maar beide merken zijn hoger geprijsd dan generieke ibuprofen.
Luxe goederen, echter, brengen de perceptie van waarde naar een ander niveau met de toevoeging van prestige. De hoogste waarde van luxe goederen wordt niet geassocieerd met hun nut maar met het prestige dat het bezitten en gebruiken ervan met zich meebrengt. De waargenomen waarde van een Rolex-horloge is niet gebaseerd op zijn functionaliteit, maar op zijn imago als een teken van persoonlijk succes en verfijnde smaak.
Aan de andere kant van de schaal worden sommige merken verkocht als slimme koopjes. De waargenomen waarde van een product kan de lage prijs zijn in vergelijking met concurrenten van gelijke kwaliteit.
Vergelijk beleggingsrekeningen Aanbieder Naam Beschrijving Adverteerder Openbaarmaking × De aanbiedingen die in deze tabel worden weergegeven, zijn afkomstig van samenwerkingsverbanden waarvan Investopedia een vergoeding ontvangt.