Productdifferentiatie
Productdifferentiatie is een marketingstrategie die ernaar streeft om de producten of diensten van een bedrijf te onderscheiden van de concurrentie. Succesvolle productdifferentiatie omvat het identificeren en communiceren van de unieke kwaliteiten van het aanbod van een bedrijf, terwijl de onderscheidende verschillen tussen dat aanbod en andere op de markt worden benadrukt. Productdifferentiatie gaat hand in hand met het ontwikkelen van een sterke waardepropositie om een product of dienst aantrekkelijk te maken voor een doelmarkt of doelgroep.
Indien succesvol, kan productdifferentiatie een concurrentievoordeel voor de verkoper van het product creëren en uiteindelijk de naamsbekendheid vergroten. Voorbeelden van gedifferentieerde producten kunnen de snelste high-speed internetdienst of het meest gas-efficiënte elektrische voertuig op de markt zijn.
Belangrijkste leerpunten
- Productdifferentiatie richt de aandacht van de consument op een of meer belangrijke voordelen van een merk die het beter maken dan andere keuzes.
- Differentiatie kan worden weerspiegeld in de naam, verpakking en promotie van een product.
- Een strategie voor productdifferentiatie moet aantonen dat een product alles kan wat de concurrerende keuzes kunnen, maar heeft extra voordelen die niemand anders biedt.
Productdifferentiatie
Hoe productdifferentiatie werkt
Productdifferentiatie is bedoeld om de consument ertoe aan te zetten het ene merk boven het andere te kiezen in een druk veld van concurrenten. Het identificeert de kwaliteiten die het ene product onderscheiden van andere vergelijkbare producten en gebruikt die verschillen om de keuze van de consument te stimuleren. Differentiatiemarketing kan ook betrekking hebben op een nichemarkt. Een klein bedrijf kan het bijvoorbeeld een uitdaging vinden om te concurreren met een veel grotere concurrent in dezelfde branche. Als gevolg hiervan kan het kleinere bedrijf een uitzonderlijke service of een geld-terug-garantie benadrukken.
Productdifferentiatie bevorderen
De verwijzingen naar deze kwaliteiten worden weerspiegeld in de verpakking en promotie van het product, en vaak zelfs in de naam. De merknaam Fancy Feast is bedoeld om duidelijk te maken dat dit een kattenvoer van hoge kwaliteit is waar uw huisdier dol op zal zijn, en de reclame versterkt die bewering. Het merk FreshPet benadrukt het gebruik van natuurlijke ingrediënten. Hill's Science Diet brengt de boodschap over dat dit kattenvoer is ontwikkeld door echte experts.
Een strategie voor productdifferentiatie kan het toevoegen van nieuwe functionele functies vereisen of kan net zo eenvoudig zijn als het opnieuw ontwerpen van verpakkingen. Soms vereist differentiatiemarketing geen wijzigingen in het product, maar houdt het in dat een nieuwe advertentiecampagne of andere promoties worden gemaakt.
Productdifferentiatie meten
Zoals eerder vermeld, kunnen de verschillen tussen de producten fysiek van aard zijn of meetbaar, zoals de sportschool met de laagste prijs in een regio. De verschillen tussen de producten kunnen echter abstracter zijn, zoals een autobedrijf dat adverteert dat hun auto's de coolste op de markt zijn. Retailers en ontwerpers geven vaak een aanzienlijk bedrag aan advertentiedollars uit om hun kleding te tonen aan jonge, hippe modellen om de onderliggende boodschap over te brengen dat als je hun label of merk niet draagt, je er niet bij bent. In feite kan geen enkel bedrijf het koelheidsniveau of de stijl van hun product meten en kwantificeren.
Als gevolg hiervan is productdifferentiatie vaak subjectief omdat het gericht is op het veranderen van de evaluatie van klanten van de voordelen van het ene item ten opzichte van het andere. "Krijgt de moeilijkste vlekken" houdt in dat een bepaald wasmiddelmerk effectiever is dan andere. Het werkelijke verschil in het product en dat van de concurrentie kan minuscuul of niet-bestaand zijn.
Soorten productdifferentiatie
In het ideale geval moet een productdifferentiatiestrategie aantonen dat het product alles kan wat de concurrerende keuzes kunnen, maar een bijkomend voordeel heeft dat niemand anders biedt. Hieronder staan enkele van de meest gebruikte strategieën om een product of dienst te onderscheiden.
Prijs
Prijs kan beide kanten op werken, wat betekent dat bedrijven de laagste prijs kunnen vragen om kopers aan te trekken die kostenbewust zijn - bijvoorbeeld Costco. Bedrijven kunnen echter ook hogere prijzen vragen om te benadrukken dat het een luxeproduct is en het waard is - zoals een luxeauto.
Prestaties en betrouwbaarheid
Producten die als betrouwbaar worden beschouwd en op de lange termijn waarde bieden, worden vaak aangeprezen als beter dan de concurrentie. Ook worden hogere prestaties vaak gebruikt als een onderscheidende factor voor producten zoals batterijen.
Locatie en service
Voor kleinere, lokale bedrijven die proberen zich te onderscheiden van nationale merken, is het gebruikelijk om te benadrukken dat ze een lokaal bedrijf zijn. Ook is het toegevoegde serviceniveau dat voortvloeit uit het zijn in "uw buurt" een manier voor bedrijven om hun hoogwaardige service of product onder de aandacht te brengen, maar ook een hogere prijs ten opzichte van nationale merken te rechtvaardigen.
Voordelen van productdifferentiatie
Een gedifferentieerd product kan merkloyaliteit verhogen en zelfs een hogere prijs overleven. Als een product als beter wordt beschouwd dan zijn concurrenten, zullen consumenten het de hogere prijs waard vinden.
Differentiatie-marketing kan bedrijven helpen opvallen wanneer een product niet veel anders wordt gezien dan dat van een concurrent, zoals flessenwater. De strategie kan zijn om te focussen op een lagere prijs of dat het een lokaal bedrijf is. Wanneer functionele aspecten van de twee producten identiek zijn, kunnen niet-functionele kenmerken worden benadrukt. De strategie kan slechts een aantrekkelijke verandering in ontwerp of styling zijn.
Een succesvolle campagne voor productdifferentiatie verhoogt de interesse van de consument en geeft hen een reden om te geloven dat ze hun product nodig hebben ten opzichte van een ander.
Voorbeelden van productdifferentiatie
Bedrijven die een nieuw product introduceren, noemen vaak de lagere kosten voor aanschaf of gebruik. Als Bedrijf X een koffiezetapparaat produceert dat vrijwel identiek is aan dat van Bedrijf Y, kan Bedrijf X een versie aanbieden tegen lagere kosten. Als het wordt geleverd met een herbruikbaar filter, worden de besparingen op papieren filters benadrukt in de verpakking en in reclame.
Productdifferentiatie is bijvoorbeeld levendig te zien bij de vele merken van koffiezetapparaten op de huidige markt. KitchenAid-koffiezetapparaten hebben een stevig, degelijk gevoel en een bijpassende premiumprijs. Keurig onderscheidt zich door het gebruiksgemak van koffiepads. Amazon Basics stelt zoals altijd een onverslaanbaar lage prijs vast.
Vergelijk beleggingsrekeningen Aanbieder Naam Beschrijving Adverteerder Openbaarmaking × De aanbiedingen die in deze tabel worden weergegeven, zijn afkomstig van samenwerkingsverbanden waarvan Investopedia een vergoeding ontvangt.