Kwaliteitscontrole
Kwaliteitscontrole (QC) is een proces waarmee een bedrijf probeert te garanderen dat de productkwaliteit wordt gehandhaafd of verbeterd met verminderde of nul fouten. Kwaliteitscontrole vereist dat het bedrijf een omgeving creëert waarin zowel management als medewerkers streven naar perfectie. Dit wordt gedaan door personeel op te leiden, benchmarks voor productkwaliteit te maken en producten te testen op statistisch significante variaties.
Een belangrijk aspect van kwaliteitscontrole is het opzetten van goed gedefinieerde controles. Deze bedieningselementen helpen zowel productie als reacties op kwaliteitsproblemen te standaardiseren. Beperking van de ruimte voor fouten door te specificeren welke productieactiviteiten moeten worden voltooid door welk personeel de kans verkleint dat werknemers worden betrokken bij taken waarvoor zij niet voldoende zijn opgeleid.
01:08Kwaliteitscontrole
Hoe kwaliteitscontrole werkt
Kwaliteitscontrole omvat het testen van eenheden en het bepalen of deze binnen de specificaties voor het eindproduct vallen. Het doel van het testen is om te bepalen of er behoefte is aan corrigerende maatregelen in het productieproces. Goede kwaliteitscontrole helpt bedrijven te voldoen aan de eisen van de consument voor betere producten.
Kwaliteitstesten omvatten elke stap van het productieproces. Medewerkers beginnen vaak met het testen van grondstoffen, nemen monsters uit de productielijn en testen het eindproduct. Testen in de verschillende stadia van de productie helpen bij het identificeren van een productieprobleem en de corrigerende stappen die nodig zijn om dit in de toekomst te voorkomen.
De kwaliteitscontrole die in een bedrijf wordt gebruikt, is sterk afhankelijk van het product of de industrie. Bij voedsel- en geneesmiddelenproductie omvat kwaliteitscontrole ervoor zorgen dat het product geen consument ziek maakt, dus voert het bedrijf chemische en microbiologische tests uit van de productielijn. Omdat het uiterlijk van bereid voedsel de perceptie van de consument beïnvloedt, kunnen de fabrikanten het product bereiden volgens de aanwijzingen op de verpakking voor visuele inspectie.
In de automobielindustrie is kwaliteitscontrole gericht op de manier waarop onderdelen in elkaar passen en op elkaar inwerken en ervoor zorgen dat motoren soepel en efficiënt werken. In de elektronica kan bij het testen gebruik worden gemaakt van meters die de stroom van elektriciteit meten.
De technieken van kwaliteitscontrole
Er zijn verschillende methoden om de prestaties van kwaliteitscontrole te meten. Een kwaliteitscontroletabel is een afbeelding die weergeeft of producten of processen in de steekproef voldoen aan de beoogde specificaties en, zo niet, de mate waarin ze van die specificaties afwijken. Wanneer elke grafiek een specifiek kenmerk van het product analyseert, wordt dit een univariate grafiek genoemd. Wanneer een grafiek varianties in verschillende productkenmerken meet, wordt deze een multivariate grafiek genoemd.
Willekeurig geselecteerde producten worden getest op het gegeven kenmerk of de kenmerken die de grafiek bijhoudt. Een veel voorkomende vorm van kwaliteitscontrolediagram is het X-staafdiagram, waarbij de y-as op het diagram de mate volgt waarin de variantie van het geteste kenmerk acceptabel is. De x-as volgt de geteste monsters. Het analyseren van het variantiepatroon dat wordt weergegeven door een kwaliteitscontroletabel kan helpen bepalen of defecten willekeurig of systematisch optreden.
De Taguchi-methode voor kwaliteitscontrole is een andere benadering die de rol van onderzoek en ontwikkeling, productontwerp en productontwikkeling benadrukt bij het verminderen van het optreden van defecten en storingen in producten. De Taguchi-methode beschouwt ontwerp als belangrijker dan het productieproces bij kwaliteitscontrole en probeert variaties in de productie te elimineren voordat ze kunnen optreden.
Belangrijkste leerpunten
- Kwaliteitscontrole (QC) is een proces waarmee een bedrijf probeert te garanderen dat de productkwaliteit wordt gehandhaafd of verbeterd met verminderde of nul fouten.
- Kwaliteitscontrole omvat het testen van eenheden en het bepalen of deze binnen de specificaties voor het eindproduct vallen.
- De kwaliteitscontrole die in een bedrijf wordt gebruikt, is sterk afhankelijk van het product of de industrie en er bestaan verschillende technieken voor het meten van kwaliteit.
De rol van kwaliteitscontrole-inspecteurs
Kwaliteitscontrole-inspecteurs beschermen de consument tegen defecte producten en het bedrijf tegen reputatieschade als gevolg van inferieure productieprocessen. Als het testproces problemen met het product aan het licht brengt, heeft de inspecteur de mogelijkheid om het probleem zelf op te lossen, het product te retourneren voor reparatie of het product te taggen voor afwijzing. Wanneer er zich problemen voordoen, waarschuwt de inspecteur supervisors en werkt hij met hen samen om het probleem te verhelpen.
Vergelijk beleggingsrekeningen Aanbieder Naam Beschrijving Adverteerder Openbaarmaking × De aanbiedingen die in deze tabel worden weergegeven, zijn afkomstig van samenwerkingsverbanden waarvan Investopedia een vergoeding ontvangt.