Hoe eBay geld verdient

eBay Inc. (EBAY) begon halverwege de jaren negentig als een manier waarop anders niet-verbonden kopers en verkopers elkaar konden ontmoeten, via de voorheen onbekende methode om een ​​URL in te typen. Volgens folklore creëerde oprichter en huidige voorzitter Pierre Omidyar de site om zijn vriendin te helpen in snoepdispensers van Pez te handelen. Het bedrijf ontkent nu officieel de legende, die werd gecreëerd om public relations kleur toe te voegen aan deze onbekende, revolutionaire nieuwe manier van kopen en verkopen. Vandaag genereert eBay inkomsten via transacties die plaatsvinden via haar platform en door marketingdiensten, waaronder advertenties en advertenties.

Net als de meeste van zijn dotcom boombroeders, met name de succesvolle die nog steeds zaken doen, groeide eBay zowel organisch als door acquisities. In deze eeuw heeft het ongeveer om de drie maanden een bedrijf gekocht; waaronder Skype, dat later werd verkocht aan Microsoft Corp. (MSFT) en StubHub - om nog maar te zwijgen over een kwartaalbelang in Craigslist. Maar gemakkelijk de meest opmerkelijke acquisitie van eBay was die van PayPal (PYPL) in 2002, die het voor $ 1, 5 miljard kocht en in 2015 in zijn eigen bedrijf vertrok. Dat maakt dit iets van een verhaal van twee gerelateerde zorgen. PayPal wordt binnenkort openbaar verhandeld en de spin-off zal eBay, althans tijdelijk, van zijn positie als titaan van $ 68 miljard verwijderen. In feite wordt geschat dat de verkoop eBay bijna zal halveren. PayPal was verantwoordelijk voor 40% van de inkomsten van het gecombineerde bedrijf in 2014. In juli 2015 voltooide eBay zijn plan om PayPal af te splitsen in zijn eigen bedrijf, en begin 2018 kondigde eBay aan dat het in Nederland gevestigde startup Adyen zou gebruiken als zijn primaire betalingsservice in plaats van PayPal.

Vanaf eind 2018 had eBay 179 miljoen actieve kopers met meer dan een miljard live-aanbiedingen op zijn platform. Het bruto koopwaarvolume (GMV), goed voor de totale waarde van alle voltooide transacties op het primaire Marketplace-platform en StubHub, bedroeg $ 95 miljard. Dit genereerde volgens het jaarverslag 2018 een netto-omzet van $ 10, 7 miljard, vergeleken met $ 9, 9 miljard in 2017. Vanaf 12 juli 2019 heeft eBay een marktkapitalisatie van iets minder dan $ 36 miljard.

Een van de eerste items die op eBay werd verkocht, was een gebroken laserpointer.

eBay's bedrijfsmodel

eBay is een idee dat op het perfecte moment ontstond - het moment dat de technologie zover was gevorderd dat de ultieme wereldwijde marktplaats haalbaar werd, een tijdperk inluidend waarin geld uitgeven aan bakstenen, mortel of etalages min of meer optioneel werd. Niet dat eBay geen grote kapitaaluitgaven heeft, let wel. Het faciliteren van een site waar marktpartijen samenkomen, vereist meer dan 50.000 servers, die meer dan 20 megawatt stroom verbruiken, allemaal verborgen achter de interface van een enkele bescheiden website. Dat is eigenlijk niet helemaal waar. Het bedrijf exploiteert tientallen sites, waaronder het eBay-merk dat is gelokaliseerd voor verschillende markten, van Zweden tot Polen tot Hong Kong.

Zelfs 20 jaar na de oprichting is alleen de beschrijving van eBay elegant in zijn kernachtigheid: een marktplaats voor zowat alles, zonder kosten voor kopers. Individuen kunnen inderdaad eBay-accounts in slechts enkele minuten opzetten. Eenmaal geactiveerd, kunnen gebruikers met een account kopen, verkopen, communiceren met andere eBay-accounthouders en feedback achterlaten na het voltooien van transacties. Items kunnen op verschillende manieren te koop worden aangeboden, waarvan twee de meest voorkomende zijn: een methode in veilingstijl - waarin geïnteresseerde kopers stijgende bedragen voor het item kunnen bieden - en een eenvoudige aankoopmethode, waarbij kopers een vaste prijs kunnen betalen om de veilinginstelling te omzeilen. Frequente verkopers kunnen een eBay-winkel opzetten om hun transacties te consolideren en extra voordelen te behalen. Het bedrijf verkoopt ook advertenties.

eBay verdeelt zijn omzet in twee categorieën: netto transactie-inkomsten en marketingdiensten en andere (MS&O) inkomsten.

Belangrijkste leerpunten

• eBay is vooral een e-commerce-marktplaats voor consumenten, die inkomsten genereert via transactiekosten en marketingdiensten.
• Als een van de weinige successen van het dotcom-tijdperk, heeft eBay meer dan 179 miljoen individuele gebruikers.
• Het bedrijf is zwaar geïnvesteerd in andere bedrijven en heeft op een bepaald moment geheel of gedeeltelijk PayPal, Skype, Craigslist, StubHub en anderen in handen.

eBay's transactiebedrijf

Individuen die artikelen via het platform van eBay willen verkopen, profiteren van de enorme gebruikersbasis van het bedrijf, met vermelde artikelen die mogelijk tientallen miljoenen mogelijke klanten bereiken. Vanwege het bijna-monopolie van eBay op de e-commerce-markt van consument tot consument, brengt die toegang echter wel kosten met zich mee: noterings- of transactiekosten. Het bedrijf brengt verkoperskosten in rekening om een ​​item voor aankoop of transactiekosten te vermelden op basis van de uiteindelijke waarde van het item bij de succesvolle voltooiing van een veiling.

Zoals iedereen die de 10% noteringskosten van eBay heeft betaald kan bevestigen, stelt dat marktaandeel het bedrijf in staat om een ​​absurd bedrag te verdienen. In 2018 verdiende eBay $ 7, 4 miljard aan transactiekosten via zijn Marketplace-platform. Een extra omzet van $ 1 miljard kwam uit StubHub-transacties.

eBay's marketingdienstenbedrijf

Niet al het geld van eBay komt echter uit de noteringskosten. Of heeft u de gemarkeerde vermelding op elke pagina niet opgemerkt telkens wanneer u winkelt? eBay verdiende vorig jaar $ 1, 2 miljard aan advertentie-inkomsten. Als eBay puur een reclamebureau zou zijn, zou het een van de grootste tientallen van de Verenigde Staten zijn. Bovendien genereerde het bedrijf nog eens $ 1 miljard aan advertentie-inkomsten voor 2018.

Via het eBay for Charity-programma stelt eBay klanten in staat om meer dan 60.000 non-profit organisaties over de hele wereld te ondersteunen.

Plannen voor de toekomst

eBay verklaarde in haar jaarverslag over 2018 dat een van de belangrijkste aandachtspunten voor de toekomst was het ontwikkelen van de gebruikerservaring op zijn platform. Aan de koperskant zal het bedrijf ernaar streven de wrijving te verminderen, nieuwe manieren toe te voegen om waarde te vergelijken en te zoeken naar unieke inventaris. De ervaring voor verkopers zal ook veranderen; verkopers hebben nieuwe tools tot hun beschikking en aanvullende datapunten. Hoewel eBay al een behoorlijk klantenbestand heeft, wil het zich in de toekomst blijven uitbreiden, met name door nieuwe klanten aan te moedigen om een ​​eerste aankoop te doen. Ten slotte zullen alle klanten voordelen zien als gevolg van een verbeterde bezorg- en retourinfrastructuur.

Voorbij het bod

Buiten de markt zelf zal eBay zijn advertentieactiviteiten en zijn betaalfiliaal blijven uitbreiden, in een poging om ze respectievelijk te veranderen in $ 1 miljard en $ 2 miljard kansen.

Sleuteluitdagingen

Gezien de dramatische en snel veranderende veranderingen in de e-commerce-industrie sinds eBay voor het eerst werd gelanceerd, staat het bedrijf voor een consistente reeks uitdagingen voor zijn bedrijfsmodel. Het moet zich blijven aanpassen aan de veranderende smaak van de klant, nieuwe technologieën en groeiende concurrentie om winstgevend te blijven. Hoewel eBay een behoorlijke operatie is, wordt het overschaduwd door andere technische reuzen zoals Alibaba, Amazon en Google, die allemaal ook e-commerce-inspanningen hebben geleverd. Als zodanig is het cruciaal voor eBay dat het zijn hoek van de markt blijft ontwikkelen en zijn gebruikersbestand cultiveert.

Economische volatiliteit

Net als bij andere e-commercebedrijven kunnen veranderingen in de wereldeconomie de bestedingsgewoonten van klanten beïnvloeden, wat mogelijk een negatieve impact op de activiteiten van eBay kan hebben. Lopende handelsgevechten kunnen ook gevolgen hebben voor eBay, aangezien grensoverschrijdende handel een cruciaal onderdeel van haar zakelijke praktijk is.