Hoe Target zich internationaal kan uitbreiden (TGT)

Target Corp. (TGT) maakte zijn eerste internationale uitstap in 2013 met een noodlottige intrede in Canada. De snelle expansie van Target werd vanaf het begin bekritiseerd, het meest recent met het plan om in korte tijd meer dan 100 winkels te openen. Sinds het verlaten van Canada in 2015 heeft Target zijn aandacht verlegd van internationale expansie naar andere doelen. Hoe kan Target echter winstgevend terugkeren naar Canada en uitbreiden naar andere landen? (Voor gerelateerde literatuur, zie: Doel eindelijk ontsnapt Canadees experiment mislukt .)

Vernieuwde website en e-commerce strategie

Een enorme potentiële bron van inkomsten voor Target is de nieuwe internationale website. Target heeft onlangs een deel van $ 1 miljard vastgelegd om zijn e-commerce-activiteiten te verbeteren en hoewel de site live en min of meer wereldwijd is, is dit niet wat een consument van een van de belangrijkste retailers in de Verenigde Staten verwacht.

Om zijn online activiteiten te verbeteren, heeft Target meer nodig dan alleen een website. Target moet een netwerk van magazijnen in verschillende landen opzetten. Zoals het er nu uitziet, zou een Canadese bestelling bij Target zijn of haar artikelen laten verzenden vanuit een Target-distributiecentrum in de VS, waardoor de producten worden onderworpen aan hoge verzendkosten en invoerrechten.

Door distributiecentra op te richten - een in Canada, een andere in het Verenigd Koninkrijk, en nog een in Japan - kunnen goederen uit internationale fabrieken de VS omzeilen en rechtstreeks het land van bestemming binnenkomen waar het goed wordt geproduceerd. Dit is niet alleen goedkoper voor de consument, maar ook sneller, zowel in termen van verzendtijden als in de periode waarin het artikel in de inventaris wordt bewaard.

Zodra de distributiecentra zijn geïnstalleerd, moet Target zijn website afstemmen op elke regionale markt - Canada, Europa, Azië - en alleen producten weergeven die beschikbaar zijn voor die klanten. Een van de grootste problemen van de Canadese klanten waren lege winkelrekken. Vandaag is de internationale website van Target een online replicatie van lege schappen - producten die te koop zijn en niet aan de winkelwagen kunnen worden toegevoegd. Door een speciale Target Canada-website te hebben, zouden Canadese shoppers alles kunnen kopen wat ze zagen en het snel en voordelig vanuit een Canadees magazijn kunnen laten verzenden zonder hoge rechten te moeten betalen.

Tijdelijke locaties om merk te bouwen

Zodra de e-commerce sites van Target volledig functioneel en klantvriendelijk zijn, kan Target fysiek uitbreiden naar nieuwe markten. De retailer zal moeten werken met warenhuiswinkelruimte of pop-upwinkels in verschillende winkelcentra. De sleutel is niet om zo snel mogelijk open te staan ​​om zoveel mogelijk klanten te krijgen, maar om de reputatie van Target te behouden. (Zie voor meer informatie: streven naar groei door kleiner te worden .)

Zoals het Canadese experiment van Target bewijst, zijn consumenten die meteen gedesillusioneerd zijn, moeilijk terug te krijgen in de winkel. Een kleine winkel in het Verenigd Koninkrijk bijvoorbeeld zou Target en zijn merken aan de bevolking introduceren. Mensen die al bekend waren met Target zouden naar de tijdelijke winkel snellen om te kopen wat ze persoonlijk konden, terwijl degenen voor wie Target nieuw is de mogelijkheid zouden hebben om de merken te zien en online te winkelen.

Door langzaam goede service en gevulde schappen te bieden, zal de vraag naar Target-producten toenemen. De toegenomen populariteit van de winkel zou voldoende zijn om de retailer te laten nadenken over verdere uitbreiding en het openen van permanente locaties.

Langzame uitbreiding met fysieke winkels

Permanente winkels zouden de volgende zijn, maar niet ergens in de buurt van de schaal die Target in Canada voor ogen had. Een Target-terugkeer naar Canada zou winkels moeten zien die lijken op CityTarget- of TargetExpress-locaties: klein, dichtbevolkt en in stedelijke centra. In Canada zou Target zich uiteindelijk kunnen uitbreiden naar grote winkels in de voorsteden, maar gezien de populariteit van online winkelen, zou het opereren met zoveel locaties als voorheen te veel zijn. (Zie voor gerelateerde literatuur: Big Box Stores versus Small Retailers. )

In Europa en Azië zijn kleinere winkels het enige dat Target zich kan veroorloven. Grootschalige detailhandel is veel te duur voor Target in dure steden en gezien het feit dat Target een uitstekende e-commerce-website zou moeten hebben tegen de tijd dat het winkels opent, kan een groot deel van de omzet afkomstig zijn van online bronnen gekoppeld aan levering of via ophalen in de winkel.

Gezien de geschiedenis van Target met supply chain-problemen, is een concept waar het naar kan kijken het bestellen in de winkel. In kleinere winkels met weinig opslagruimte kan Target een systeem opzetten waarin klanten merchandise kunnen passen en in de winkel kunnen bestellen om op hun adres te worden afgeleverd. Een systeem dat voor dit doel is opgezet, zou kunnen dienen als een manier om ervoor te zorgen dat klanten die iets willen kopen nooit worden afgewezen wegens gebrek aan voorraad.

Het aanbieden van alternatieve methoden om goederen te krijgen die dubbel fungeren als faalveilig voor problemen met voorraadbeheer, terwijl het gebruik van bestaande bezorginfrastructuur is een goedkope toevoeging die alle retailers zouden moeten doen. (Zie voor meer informatie: Topbeleggingsideeën voor winkelcentra van de toekomst. )

Het komt neer op

Na een mislukte poging om de Canadese markt te betreden, heeft het management van Target besloten uit te breiden naar de supermarkt. Target's internationale expansie was overhaast en problematisch, maar aandeelhouders moeten niet accepteren dat Target geen internationale ambities meer heeft.

Ten eerste moet Target zijn website vernieuwen zodat internationale shoppers concurrerende prijzen kunnen betalen wanneer ze bij Target kopen. Vervolgens kan Target uitbreiden naar andere landen door langzaam te bewegen en ervoor te zorgen dat hun bedrijfsreputatie niet wordt geschaad. Een internationaal doelwit is mogelijk en noodzakelijk voor de retailer om overal in de buurt van de grootte van zijn naaste concurrenten te groeien.