Interpersoonlijke vaardigheden

Wat zijn interpersoonlijke vaardigheden?

Interpersoonlijke vaardigheden zijn het gedrag en de tactieken die een persoon gebruikt om effectief met anderen te communiceren. In de bedrijfswereld verwijst de term naar het vermogen van een werknemer om goed met anderen samen te werken. Interpersoonlijke vaardigheden variëren van communicatie en luisteren tot houding en deportatie.

Belangrijkste leerpunten

• Interpersoonlijke vaardigheden helpen ons effectief te communiceren met anderen, op het werk en in de grotere wereld.
• Sommige mensen worden geboren met dergelijke vaardigheden, maar iedereen kan ze verbeteren door te oefenen.
• Waardering uiten, geschillen oplossen en goed luisteren zijn allemaal interpersoonlijke vaardigheden die het waard zijn om te oefenen.

Interpersoonlijke vaardigheden worden vaak sociale intelligentie genoemd. Ze zijn afhankelijk van het lezen van de signalen die anderen verzenden en ze nauwkeurig interpreteren om een ​​reactie te vormen.

Iedereen heeft een persoonlijke stijl en een interpersoonlijke stijl, maar sommige zijn succesvoller dan andere. Hoewel interpersoonlijke vaardigheden deels gebaseerd kunnen zijn op persoonlijkheid en instinct, kunnen ze ook worden ontwikkeld.

01:45

Interpersoonlijke vaardigheden

Interpersoonlijke vaardigheden begrijpen

Interpersoonlijke vaardigheden kunnen worden ontwikkeld, maar ze kunnen niet alleen uit een leerboek worden geleerd. Sommige mensen komen van nature voor, terwijl anderen eraan moeten werken om ze te cultiveren.

In veel organisaties worden werknemers met sterke interpersoonlijke vaardigheden gewaardeerd om hun prettige houding en positieve, oplossingsgerichte houding. Deze medewerkers worden gezien als teamspelers, die goed samenwerken met anderen om een ​​doel te bereiken. In meer menselijke termen, iedereen is graag bij hen in de buurt, en dat doet nooit pijn.

Interpersoonlijke vaardigheden zijn sterk gekoppeld aan kennis van sociale verwachtingen en gewoonten, zowel geleerd als verworven. Mensen met de sterkste interpersoonlijke vaardigheden passen hun tactiek en communicatie ter plekke aan, afhankelijk van de reacties van anderen.

Interpersoonlijke vaardigheden bij het zoeken naar een baan

Interpersoonlijke vaardigheden worden zeer gewaardeerd in de zakenwereld. Werkzoekenden moeten elke gelegenheid aangrijpen om hun interpersoonlijke vaardigheden te tonen tijdens interviews en bij cv's.

Onder de interpersoonlijke vaardigheden die vaak in het bedrijfsleven vereist zijn, is actief luisteren - het vermogen om informatie uit een spreker te lokken en volledig te verwerken. Onderhandelen is een vaardigheid die wordt gewaardeerd in verkoop, marketing, wetgeving en klantenservice. Andere gewenste interpersoonlijke vaardigheden omvatten spreken in het openbaar, conflictbeheer, teambuilding en samenwerking.

Sterke interpersoonlijke vaardigheden zijn voorwaarden voor veel professionele banen.

Interpersoonlijke vaardigheden verbeteren

Interpersoonlijke vaardigheden kunnen het beste worden verbeterd door te oefenen.

Het uiten van waardering voor teamleden en ondersteunend personeel, empathie tonen, geschillen snel beheersen en opvliegers beheersen zijn allemaal goede oefeningen.

Actief luisteren kan worden geoefend door de opmerking van een spreker te herhalen om te zorgen dat echte communicatie plaatsvindt.

Als dat niet genoeg is, zijn er cursussen die deze vaardigheden aanleren.

Interpersoonlijke vaardigheden op de werkplek

Sterke interpersoonlijke vaardigheden zoals onderhandelen, probleemoplossing en kennisuitwisseling zijn de belangrijkste vereisten voor veel banen. Andere vaardigheden worden beschouwd als essentiële kwalificaties voor alle werknemers, waaronder:

• samenspel
• Mondelinge en schriftelijke communicatie
• Betrouwbaarheid
• Verantwoordelijkheid
• empathie

Het is moeilijk voor te stellen dat een bedrijf floreert als zijn medewerkers niet over deze interpersoonlijke vaardigheden beschikken.

Vergelijk beleggingsrekeningen Aanbieder Naam Beschrijving Adverteerder Openbaarmaking × De aanbiedingen die in deze tabel worden weergegeven, zijn afkomstig van samenwerkingsverbanden waarvan Investopedia een vergoeding ontvangt.

Gerelateerde termen

Soft skills Soft skills zijn karaktereigenschappen en interpersoonlijke vaardigheden die relaties met andere mensen karakteriseren en harde vaardigheden op de werkplek aanvullen. meer Waarom harde vaardigheden ertoe doen Harde vaardigheden zijn aangeleerde vaardigheden die door oefening en opleiding worden verworven. meer Wat u moet weten over crosscultuur Crosscultuur in de bedrijfswereld verwijst naar de inspanningen van een bedrijf om ervoor te zorgen dat haar mensen effectief omgaan met professionals met andere achtergronden. meer Goede klantenservice is belangrijk Klantenservice is de directe één-op-één interactie tussen een consument die een aankoop doet en een vertegenwoordiger van het bedrijf dat deze verkoopt. meer Technische beroepsvaardigheden Technische beroepsvaardigheden verwijzen naar het talent en de expertise die iemand bezit om een ​​bepaalde taak of taak uit te voeren. meer Aptitude-test: ken uw vaardigheden Een proeve van bekwaamheid is een examen of enquête dat wordt gebruikt om de neiging van een individu om te slagen in een bepaalde activiteit te bepalen. meer partnerlinks