Kiosk
Een kiosk verwijst naar een kleine, tijdelijke, zelfstandige stand die wordt gebruikt in drukbezochte gebieden voor marketingdoeleinden. Een kiosk wordt meestal bemand door een of twee personen die helpen de aandacht naar de stand te trekken om nieuwe klanten te krijgen. Winkelkiosken bevinden zich vaak in winkelcentra of in drukke stadsstraten met veel voetgangers en bieden eigenaren een goedkoop alternatief voor het op de markt brengen van hun producten of diensten.
Belangrijkste leerpunten
- Een kiosk verwijst naar een kleine, tijdelijke, zelfstandige stand die wordt gebruikt in drukbezochte gebieden voor marketingdoeleinden.
- Kiosken kunnen worden bemand door een of twee personen, of kunnen elektronisch zijn.
- Deze stands worden beschouwd als goedkope marketingstrategieën die geweldige alternatieven zijn voor nieuwe, opkomende ondernemers.
Kiosken begrijpen
Kiosken zijn over het algemeen kleine cabines die zijn opgesteld in gebieden met veel verkeer. Je ziet ze misschien in de looppaden van winkelcentra. Ze kunnen worden bemand door personen die een product of dienst verkopen - alles van speelgoed en haarverzorgingsproducten tot verzekeringen of creditcards.
Kiosken staan niet altijd onder toezicht van mensen. Sommige zijn zelfs elektronisch en bieden consumenten een selfservicestijl. Deze kiosken vullen normaal gesproken een bestaande service aan die al door de eigenaar van de kiosk wordt aangeboden. Sommige provinciale overheidsinstanties in Canada staan bijvoorbeeld het grote publiek toe bepaalde taken uit te voeren, zoals het vernieuwen van de autoregistratie of het bijwerken van persoonlijke informatie voor gezondheidskaarten en rijbewijzen met behulp van elektronische kiosken die veel op geldautomaten werken. Hierdoor kan de consument deze taken zelfstandig uitvoeren zonder in de rij te hoeven wachten bij een provinciaal ministerie.
Vanwege hun kleine, tijdelijke aard kunnen kiosken goedkope marketingstrategieën zijn. Winkelcentra en andere verhuurders kunnen een kleinere hoeveelheid huur in rekening brengen bij kioskeigenaren die misschien geen grotere winkelruimte nodig hebben of veroorloven. Kiosken kunnen een geweldige manier zijn voor nieuwe, opkomende ondernemers om hun bedrijf een kickstart te geven zonder in te boeten op kosten. Dat komt omdat ze bedrijven een menselijk gezicht geven en klanten de mogelijkheid bieden om vragen te stellen over hun producten. Elektronische kiosken bieden consumenten een probleemloze, handige ervaring.
De grootste marketingkracht die een kiosk heeft, is de affabiliteit van de mensen die eraan werken.
Soorten kiosken
Kiosken variëren op basis van de aard van het bedrijf en of de eigenaar van plan is om het elektronisch te maken of te bemannen met particulieren. De locatie heeft meestal ook een relatie met de aard van de kiosk. Een lokale krant kan een kiosk opzetten in een supermarkt om nieuwe abonnees aan te melden. Evenzo richten creditcardbedrijven vaak kiosken op luchthavens in om nieuwe klanten te zoeken voor een creditcard die frequent flyer-miles biedt.
Werkgelegenheid Kiosken
Naast kiosken die retailproducten of -diensten verkopen, richten sommige bedrijven werkgelegenheidskiosken op waar werkzoekenden kunnen solliciteren. Dit type kiosk is vooral gebruikelijk in winkelketens zoals Walmart. Arbeidskiosken bieden een manier om snel veelbelovende kandidaten te identificeren, die vaak ter plaatse een interview krijgen.
De kiosk kan een computerstation omvatten waarop de aanvrager een toetsenbord of touchscreen kan gebruiken om zijn arbeidsgeschiedenis, opleiding en persoonlijke gegevens in te voeren. Sommige werkkiosken voeren ook beoordelingstests uit om de sterke en zwakke punten van een aanvrager te helpen bepalen. Informatie die bij de kiosk wordt verzameld, is vaak vrijwel onmiddellijk beschikbaar voor de wervingsmanager.
Kiosken voor foodservices
Sommige restaurants installeren zelfbedieningskiosken om het bestelproces van voedsel te stroomlijnen. Klanten kunnen interactieve aanwijzingen volgen om hun maaltijd te selecteren en hun bestelling aan te passen. De kiosken accepteren meestal creditcards of betaalpassen, waardoor er geen menselijke kassier nodig is. Wanneer restaurants kiosken gebruiken, is de behoefte aan baliepersoneel verminderd, waardoor de loonkosten voor het bedrijf dalen.
Gezondheidszorgkiosken
De gezondheidszorg begint ook kiosken te implementeren als een methode voor het accepteren van factuurbetalingen, het inchecken van patiënten voor afspraken en het bijhouden van patiëntendossiers. Bij sommige kiosken kunnen patiënten zelfs hun eigen bloeddruk nemen of andere niet-invasieve tests uitvoeren en de resultaten vervolgens doorgeven aan hun artsen. In sommige gevallen bieden medische kiosken ook educatieve video's over medische aandoeningen en hun behandelingen.
Patiëntenkiosken kunnen de medische kosten verlagen door minder papierwerk te doen en bepaalde administratieve functies te elimineren. Critici van medische kiosken houden zich primair bezig met de vertrouwelijkheid van patiënten in hun argumenten tegen het gebruik ervan.
Fotokiosken
Hoewel niet zo gebruikelijk als ze ooit waren, waren fotokiosken populair in winkelcentra in de jaren 1980 en 1990. Tegen een kleine vergoeding konden mensen poseren voor een cameralens die drie tot vier foto's zou maken. Klanten wachtten enkele ogenblikken terwijl de stand de foto's ontwikkelde en uitgeworpen. Automatische fotokiosken dienen ook een ander doel, waardoor mensen hun eigen foto's kunnen ontwikkelen en afdrukken vanaf dvd's, draagbare harde schijven en geheugensticks.
Vergelijk beleggingsrekeningen Aanbieder Naam Beschrijving Adverteerder Openbaarmaking × De aanbiedingen die in deze tabel worden weergegeven, zijn afkomstig van samenwerkingsverbanden waarvan Investopedia een vergoeding ontvangt.