Definitie van massa-aanpassing
Massa-aanpassing is het proces van het leveren van goederen en diensten op een brede markt die worden aangepast om aan de behoefte van een specifieke klant te voldoen. Mass customization is een marketing- en productietechniek die de flexibiliteit en personalisatie van op maat gemaakte producten combineert met de lage kosten per eenheid in verband met massaproductie. Andere namen voor massa-aanpassing zijn op bestelling gemaakt of op bestelling gemaakt.
Met massale aanpassing kan een klant bepaalde kenmerken van een product ontwerpen, terwijl de kosten nog steeds dichter bij die van in massa geproduceerde producten blijven. In sommige gevallen zijn de componenten van het product modulair. Dankzij deze flexibiliteit kan de klant opties combineren om een semi-aangepast eindproduct te maken.
Massa-aanpassing kan op veel velden van toepassing zijn, maar velen verbinden het met de detailhandel. Softwaremakers kunnen deze methode gebruiken om softwarematige productconfiguraties op te nemen waarmee eindgebruikers specifieke functies van een kernproduct kunnen toevoegen of wijzigen. Zelfs de financiële dienstverlening omarmt massacustomization door de groei van onafhankelijke adviesbureaus met alleen vergoeding.
Met massale aanpassing kan een klant bepaalde kenmerken van een product ontwerpen, terwijl de kosten nog steeds dichter bij die van in massa geproduceerde producten blijven.
Mass Customization: The New Frontier in Business Competition
B. Joseph Pine II keek naar de groei van de Amerikaanse economie als gevolg van massaproductie. In zijn boek Mass Customization: The New Frontier in Business Competition (Harvard Business Review Press, 1992) beschrijft hij vier primaire vormen van massacustomization die het concept van massaproductie naar een nieuw niveau brachten.
• Samenwerking op maat - bedrijven werken samen met klanten om producten of diensten aan te bieden die uniek zijn voor elke klant
• Adaptieve aanpassing - bedrijven produceren gestandaardiseerde producten die de eindgebruiker kan aanpassen
• Transparant maatwerk - bedrijven bieden unieke producten aan individuele klanten zonder openlijk te vermelden dat de producten zijn aangepast
• Cosmetische aanpassing - bedrijven produceren gestandaardiseerde producten, maar verkopen deze op verschillende manieren aan verschillende klanten
Pine concentreerde zich op het concept van het creëren van een klein aantal verwisselbare stukken. De afzonderlijke onderdelen kunnen op verschillende manieren worden gecombineerd om een kostenefficiënt productiemodel te produceren en consumenten toch te laten kiezen hoe de stukken samengingen.
Voorbeeld uit de echte wereld
Onafhankelijke, onafhankelijke financiële adviseurs stellen hun klanten in staat hun portefeuilleposities aan te passen aan hun unieke situaties. De consument kan producten kiezen die passen bij hun beleggingsrisicotolerantie, tijdshorizon, beleggingsstijl en toekomstige doelen.
Bepaalde meubelbedrijven bieden massale aanpassingen door meerdere opties te bieden voor verschillende componenten of functies. Deze flexibiliteit kan verschillende stoffen, meubelpoten of -stukken omvatten die in verschillende configuraties worden gecombineerd. Modulaire thuisbouwers gebruiken ook modellen voor mass-customization door klanten toe te staan wijzigingen aan te brengen in het basis-thuispakket.
Vergelijk beleggingsrekeningen Aanbieder Naam Beschrijving Adverteerder Openbaarmaking × De aanbiedingen die in deze tabel worden weergegeven, zijn afkomstig van samenwerkingsverbanden waarvan Investopedia een vergoeding ontvangt.