Zachte statistieken
Soft metrics is een slangterm voor immateriële indicatoren die worden gebruikt om een bedrijf en zijn bereik te waarderen. Dit wordt vaak gebruikt om startups te beschrijven, maar kan worden gebruikt voor grotere bedrijven, maar harde statistieken hebben meestal de voorkeur. Zachte statistieken zijn vaak gerelateerd aan aspecten van een bedrijf die niet gemakkelijk kunnen worden gemeten, maar nog steeds belangrijke informatie bieden met betrekking tot de huidige en toekomstige vooruitzichten van een bedrijf. Aangezien zachte metrieken niet gemakkelijk kunnen worden gemeten of geïdentificeerd, kan het kwantificeren ervan behoorlijk moeilijk zijn.
UITZETTEN Soft Metrics
Zachte statistieken evalueren de dingen die niet duidelijk zijn, maar kunnen helpen de toekomst van een bedrijf te voorspellen. Dit kan inhouden of er zware slagmensen zijn in de raad van bestuur. Is het managementteam eerder geslaagd? In vergelijking met harde statistieken, kunnen zachte statistieken vaak een antwoord geven op de vraag waarom harde statistieken in een bepaalde richting kunnen gaan of onverwachte resultaten opleveren. Voorbeelden van harde statistieken zijn bijdragende factoren zoals de nettowinstmarge en de vrije kasstroom.
Hoe zachte statistieken worden toegepast
De aard van zachte statistieken kan het voor organisaties een uitdaging maken om waar te nemen wat wordt aangegeven en hoe dit verband houdt met hun activiteiten. Zachte statistieken kunnen bijvoorbeeld een merkbare toename van online verkeer omvatten. Er zijn mogelijk geen definitieve gegevens over de vraag of die opleving tot conversies heeft geleid. Meer klanten kunnen een bezoek aan een restaurant brengen, maar de reden voor de toename van bezoeken is misschien niet gemakkelijk te achterhalen.
Soft metrics kunnen een grotere rol spelen in marketing, waar organisaties proberen te ontcijferen wat hun beoogde publiek aanspreekt en hoe ze zich het best kunnen richten. Een voorbeeld van een zachte meetwaarde kan zijn dat een segment van consumenten de uitgaven verhoogt, maar de oorzaak van de toename van die uitgaven is misschien onbekend.
Andere soorten zachte statistieken kunnen het publiekssentiment over een merk, product of individu omvatten. Enquêtes en vragenlijsten kunnen worden gebruikt om te bepalen hoe populair of niet populair een merk is. Het definiëren van de perceptie van een merk kan zelfs met statistieken uit de reacties ongrijpbaar zijn.
Een ander element van soft metrics kan het aandeel van de marktstem zijn waar een merk van geniet. In plaats van bijvoorbeeld een gedefinieerde maatstaf op basis van verkoopgedreven marktaandeel, weerspiegelt het stemaandeel hoeveel van het gesprek met het publiek het merk betreft in plaats van zijn concurrenten. Dit heeft betrekking op sentiment, maar bovendien is een discussie over hoe vaak het bedrijf als aandachtspunt bij het publiek opduikt. Dat kan omvatten hoe vaak het merk online wordt gezocht of de frequentie waarmee het wordt besproken op sociale mediaplatforms.
Vergelijk beleggingsrekeningen Aanbieder Naam Beschrijving Adverteerder Openbaarmaking × De aanbiedingen die in deze tabel worden weergegeven, zijn afkomstig van samenwerkingsverbanden waarvan Investopedia een vergoeding ontvangt.