Wat is het automatische programma van Costco? (KOSTEN)

Costco Wholesale Corp (COST), de magazijnwinkel waar iedereen dol op is of die hij graag haat, heeft een geheim. Costco-leden kunnen auto's kopen via een weinig bekend programma, het Costco Auto-programma.

Haggle-Free winkelen

Het programma werkt als volgt: Costco werkt samen met alle grote autofabrikanten in het hele land om de beste prijzen voor zijn leden te bepalen. Dealer en autoverkopers worden door Costco getraind om geautoriseerde dealercontacten te worden en kunnen vervolgens auto's aan Costco-leden verkopen tegen de overeengekomen prijs. Hoewel Costco de auto's niet rechtstreeks verkoopt, hebben ze al het gekibbel gedaan voor een one-stop-shopervaring bij de meeste auto's die te koop zijn. (Zie voor meer informatie: De beste prijs voor een nieuwe auto krijgen .)

Costco-leden op de markt voor een nieuwe auto moeten een belangrijk feit onthouden: ze moeten hun dealer vinden via het Costco Auto-programma. Verhalen in overvloed op het internet van consumenten die rechtstreeks dealers bellen en er zeker van zijn dat de verkopers geautoriseerde dealers waren, werden alleen lokaas en geschakeld toen de klant arriveerde om een ​​auto te kopen. Rechtstreeks naar een dealer gaan is een kostbare fout voor Costco-leden.

Niet-confronterend winkelen

Door gebruik te maken van het Costco Auto-programma, krijgen Costco-leden het voordeel van Costco's Member Advocacy Group: een klantenservice-instantie waarbij leden kunnen klagen als de dealer hen niet eerlijk behandelt.

Aangezien de autoverkopen van Costco in feite verkopen via een dealer zijn, worden alle nationale verkooppromoties en fabrikantprikkels in aanmerking genomen bij het vaststellen van de prijs. Leden kunnen ook huurovereenkomsten sluiten met hun geautoriseerde Costco-dealer, en hun oude voertuig inruilen voor krediet. Ondanks zijn naam is het Auto-programma niet beperkt tot nieuwe auto's. Leden kunnen ook gebruikte auto's, motorfietsen, ATV's, scooters en sneeuwscooters kopen tegen prijzen die eerder door Costco-medewerkers zijn afgesproken.

Omdat de prijzen voor alle Costco-leden zijn gestandaardiseerd, hoeft de autoverkoper niet opdringerig te zijn of voelt de consument zich geïntimideerd. In plaats daarvan heeft Costco een programma ontwikkeld dat zorgt voor een comfortabele, niet-confronterende winkelervaring. (Zie voor meer informatie: 12 manieren om slimmer te winkelen .)

De bijwerkingen

Het programma is duidelijk niet zonder nadelen. Klanten die goede onderhandelaars zijn, hebben online gemeld dat ze een gelijkwaardige of betere prijs konden krijgen dan wat werd aangeboden. Leden moeten ook oppassen voor dealers die een beetje meer willen verdienen dan de kleine marges die Costco biedt door gratis of accessoireproducten te verkopen of door de shopper op een ander voertuig te proberen te verkopen.

Misschien wel de meest ongemakkelijke factor is dat de geautoriseerde dealers van Costco de prijzen niet telefonisch kunnen prijsgeven. Voor leden die in de buurt van een erkende dealer wonen, is dit geen probleem omdat de klant gemakkelijk naar een dealer kan gaan, een kopje koffie kan drinken en de prijzen kan leren. Klanten die lange afstanden moeten afleggen om bij een geautoriseerde dealer te komen, hebben minder kans om de reis te maken of hebben meer kans om een ​​aankoop te doen, omdat ze al die tijd hebben gereisd.

Alle leden kunnen profiteren van Costco's Auto Program Service Centers. In gebieden waar de lokale Costco geen servicecentrum heeft, werkt Costco samen met geautoriseerde dealers om 15% korting op services te bieden (exclusief olieverversingen). Een lid dat een gebruikte auto koopt via Costco's Auto Program ziet een eenmalige coupon voor 50% korting bij een geautoriseerd dealer-servicecentrum. De prijzen die zijn vastgesteld bij geautoriseerde dealers worden niet via Costco onderhandeld en kopers moeten dus ook oppassen wanneer ze hun voertuig naar een servicecentrum brengen.

Het komt neer op

Het Auto-programma van Costco is een geweldig idee voor klanten die te nerveus, te slecht ervaren of te druk zijn om te onderhandelen over een nieuwe autoprijs. Voor alleen de kosten van een lidmaatschap krijgen Costco-leden een vooraf vastgestelde prijs door Costco. Op zijn minst zouden alle consumenten een geautoriseerde dealer moeten bezoeken aan het begin van hun zoektocht naar een nieuw voertuig.