Chief Operating Officer (COO)
De chief operating officer (COO) is een senior executive die belast is met het toezicht op de dagelijkse administratieve en operationele functies van een bedrijf. De COO rapporteert meestal rechtstreeks aan de chief executive officer (CEO) en wordt als tweede in de commandostructuur beschouwd. In sommige bedrijven is de COO bekend onder andere termen, zoals 'executive vice president of operations', 'chief operations officer' of 'operations director'.
01:28Chief Operating Officer (COO)
Inzicht in de Chief Operating Officer (COO)
De COO richt zich voornamelijk op het uitvoeren van de bedrijfsplannen van het bedrijf, volgens het gevestigde bedrijfsmodel, terwijl de CEO zich meer bezighoudt met langetermijndoelen en de bredere bedrijfsvooruitzichten. Met andere woorden, de CEO bedenkt plannen, terwijl de COO deze uitvoert.
Wanneer een bedrijf bijvoorbeeld een daling van het marktaandeel ervaart, zou de CEO kunnen vragen om meer kwaliteitscontrole om zijn reputatie bij klanten te versterken. In dit geval kan de COO het mandaat van de CEO uitvoeren door de personeelsafdeling op te dragen meer personeel voor kwaliteitscontrole in dienst te nemen. De COO kan ook de uitrol van nieuwe productlijnen initiëren en kan ook verantwoordelijk zijn voor productie, onderzoek en ontwikkeling en marketing.
De rol van de COO
Afhankelijk van de voorkeur van de CEO, behandelt de COO vaak de interne aangelegenheden van een bedrijf, terwijl de CEO fungeert als het publieke gezicht van het bedrijf en daarmee alle naar buiten gerichte communicatie afhandelt.
In veel gevallen wordt specifiek een COO gekozen als aanvulling op de vaardigheden van de zittende CEO. In een ondernemerssituatie heeft de COO vaak meer praktische ervaring dan de oprichtende CEO, die misschien een uitstekend concept heeft bedacht, maar de startup-knowhow mist om een bedrijf te starten en de vroege ontwikkelingsfasen te beheren. Bijgevolg, COO's vaak architect operationele strategieën, communiceren beleid aan werknemers, en helpen human resources uit te bouwen kernteams.
[Belangrijk: in plaats van het hebben van een of twee vaardigheden, hebben de meest succesvolle COO veelzijdige talenten, waardoor ze zich kunnen aanpassen aan verschillende taken en een reeks problemen kunnen oplossen.]
Er zijn over het algemeen zeven soorten COO's:
- De uitvoerder, die toezicht houdt op de implementatie van bedrijfsstrategieën
- De veranderaar, die nieuwe initiatieven leidt
- De mentor, die wordt ingehuurd om jongere of nieuwere teamleden van het bedrijf te begeleiden
- Een "MVP" COO, die intern wordt gepromoveerd om ervoor te zorgen dat hij niet overloopt naar een rivaliserend bedrijf
- De COO die wordt aangetrokken als aanvulling op de CEO
- De partner COO, die wordt gebracht als de rechterhand van de CEO
- De erfgenaam die duidelijk wordt wie de COO wordt om van de CEO te leren, om uiteindelijk de positie van de CEO in te nemen
Kwalificaties voor COO's
Een COO heeft doorgaans uitgebreide ervaring in het veld waarin een bepaald bedrijf actief is. COO's werken vaak minstens 15 jaar en beklimmen de bedrijfsladder. Deze langzame bouw helpt COO's voor te bereiden op hun rollen, door hen uitgebreide ervaring te laten opdoen in de praktijken, beleidsmaatregelen en procedures van hun gekozen vakgebied.
Belangrijkste leerpunten
- De chief operating officer (COO) is een senior executive die belast is met het toezicht op de dagelijkse administratieve en operationele functies van een bedrijf.
- De COO rapporteert meestal rechtstreeks aan de chief executive officer (CEO) en wordt als tweede in de commandostructuur beschouwd.
- Afhankelijk van de voorkeur van de CEO, behandelt de COO vaak de interne aangelegenheden van een bedrijf, terwijl de CEO fungeert als het publieke gezicht van het bedrijf en daarmee alle naar buiten gerichte communicatie afhandelt.
Omdat ze traditioneel verantwoordelijk zijn voor het aansturen van meerdere afdelingen, moeten COO's vindingrijke probleemoplossers zijn en sterke leiderschapsvaardigheden bezitten. Op educatief gebied hebben COO's meestal minimaal een bachelordiploma, terwijl ze vaak ook een master in bedrijfskunde (MBA) en andere certificeringen hebben.
Vergelijk beleggingsrekeningen Aanbieder Naam Beschrijving Adverteerder Openbaarmaking × De aanbiedingen die in deze tabel worden weergegeven, zijn afkomstig van samenwerkingsverbanden waarvan Investopedia een vergoeding ontvangt.