Consumentenaansprakelijkheid
Consumentenaansprakelijkheid legt de verantwoordelijkheid van de consument op om nalatigheid in hun consumptieactiviteiten te voorkomen. Beleid dat de aansprakelijkheid van de consument bepaalt, wordt vastgelegd in contracten om bedrijven te beschermen tegen mogelijke nalatigheid van consumenten.
UITBREIDING Consumentenaansprakelijkheid
Consumentenaansprakelijkheid wijst contractuele aansprakelijkheid toe aan consumenten om te voorkomen dat bedrijven aansprakelijk worden gesteld wanneer consumenten nalatig zijn. Gewoonlijk wordt de aansprakelijkheid van de consument afgebakend in de kleine lettertjes van een contract of een document met servicevoorwaarden en ligt de verantwoordelijkheid voor het lezen en naleven van de voorwaarden van het beleid in handen van de consument.
Het beleid voor consumentenaansprakelijkheid varieert van eenvoudige beleidsregels voor transacties, zoals de aankoop van niet-restitueerbare tickets, tot uitgebreidere polissen zoals die zijn vastgelegd in de Electronic Funds Transfer Act.
De beroemde koffiezaak McDonald's is een opmerkelijke mijlpaal in de geschiedenis van de wetgeving inzake consumentenaansprakelijkheid. In deze rechtszaak werd een 79-jarige vrouw gebrand door een kop koffie die ze kocht bij een drive-through van een McDonald's restaurant. De jury koos in dit geval uiteindelijk de kant van de eiser en plaatste de verantwoordelijkheid voor het letsel in het restaurant in plaats van de nalatigheid van de consument. Deze zaak eindigde met een buitengerechtelijke schikking voor de benadeelde partij en beïnvloedde de manier waarop bedrijven met hun klanten communiceren over hun producten en de bijbehorende garanties vaststellen.
Als wordt vastgesteld dat een product op de markt defect of schadelijk is, geeft een bedrijf vaak een vrijwillige terugroepactie voor dat product. Hoewel het succes van schadeclaims in deze omstandigheden sterk zal verschillen van geval tot geval, zal een terugroepactie vaak de basis vormen voor de aansprakelijkheid van de consument in reactie op het voortdurende gebruik van teruggeroepen producten.
Consumentenaansprakelijkheid en de Electronic Funds Transfer Act
Naarmate elektronische bankmechanismen meer gemeengoed werden, waardoor het papieren spoor van cheques werd weggenomen, evenals een zekere menselijke interactie binnen financiële transacties, werd de Electronic Funds Transfer Act in 1978 aangenomen in de VS, de Electronic Funds Transfer Act dient voornamelijk als een bescherming voor zowel consumenten als financiële instellingen door de aansprakelijkheid voor ongeautoriseerde elektronische financiële transacties te beperken.
In het bijzonder bepaalt deze wet dat consumenten in bepaalde omstandigheden kunnen worden blootgesteld aan beperkte aansprakelijkheid voor ongeautoriseerde elektronische overdrachten. Het beleid bepaalt dat een consument die realiseert dat een creditcard of betaalpas verloren of gestolen is, zich binnen twee werkdagen aan de uitgevende bank moet melden, anders is de bank beperkt in hun aansprakelijkheid voor het vergoeden van verliezen. Consumenten krijgen ook een venster van 60 dagen om bankfouten aan te vechten en te corrigeren voordat een uitdaging als nietig wordt beschouwd.
Vergelijk beleggingsrekeningen Aanbieder Naam Beschrijving Adverteerder Openbaarmaking × De aanbiedingen die in deze tabel worden weergegeven, zijn afkomstig van samenwerkingsverbanden waarvan Investopedia een vergoeding ontvangt.