Direct marketing
Direct marketing is een advertentiestrategie die steunt op de individuele distributie van een verkooppraatje aan potentiële klanten. Post, e-mail en sms behoren tot de gebruikte bezorgsystemen. Het wordt direct marketing genoemd omdat het in het algemeen de tussenpersoon zoals advertentiemedia elimineert.
01:06Wat is direct marketing?
Hoe Direct Marketing werkt
In tegenstelling tot de meeste marketingcampagnes, zijn campagnes voor direct marketing niet afhankelijk van advertenties in massamedia. In plaats daarvan bezorgen ze hun verkooppraatjes per post, per telefoon of per e-mail. Hoewel het aantal verzonden plaatsen enorm kan zijn, wordt vaak geprobeerd het bericht te personaliseren door de naam of de plaats van de ontvanger op een prominente plaats in te voegen.
De oproep tot actie is een gemeenschappelijke factor in veel van direct marketing. De ontvanger van het bericht wordt dringend verzocht onmiddellijk te reageren door een gratis telefoonnummer te bellen, een antwoordkaart in te sturen of op een link in een e-mailpromotie te klikken. Elke reactie is een positieve indicator voor een potentiële aankoop. Deze verscheidenheid van direct marketing wordt vaak direct response marketing genoemd.
Targeting in Direct Marketing
De meest effectieve direct marketing campagnes gebruiken lijsten van gerichte prospects om hun berichten alleen naar de meest waarschijnlijke prospects te sturen. De lijsten kunnen gericht zijn op gezinnen die recent een baby hebben gekregen, of nieuwe huiseigenaren, of recent gepensioneerden met producten of diensten die ze het meest waarschijnlijk nodig hebben.
Catalogi zijn een vorm van direct marketing met een geschiedenis die teruggaat tot de tweede helft van de 19e eeuw. In moderne tijden worden catalogi meestal alleen verzonden naar consumenten die belangstelling hebben getoond bij een eerdere aankoop van een soortgelijk product.
De voor- en nadelen van Direct Marketing
Een direct marketingpitch dat aan een zo breed mogelijk publiek wordt geleverd, is waarschijnlijk het minst effectief. Dat wil zeggen, het bedrijf kan een paar klanten winnen terwijl het alleen maar alle andere ontvangers irriteert. Ongewenste e-mail, spam e-mail en sms'en zijn allemaal vormen van direct marketing waar veel mensen niet snel genoeg vanaf kunnen komen.
Veel bedrijven houden zich bezig met opt-in of machtigingsmarketing, die hun mailing of e-mail beperkt tot mensen die hebben aangegeven dat ze het willen ontvangen. Lijsten van opt-in-abonnees zijn bijzonder waardevol omdat ze wijzen op een reële interesse in de producten of diensten waarvoor wordt geadverteerd.
Wie gebruikt Direct Marketing
Ondanks zijn nadelen is direct marketing aantrekkelijk, met name voor bedrijven met een klein budget die het zich niet kunnen veroorloven om te betalen voor televisie- of internetadvertentiecampagnes.
Direct marketing is de favoriete advertentiestrategie voor kleine lokale bedrijven, die honderden flyers, coupons of menu's kunnen distribueren voor minder dan het zou kosten om een advertentie te plaatsen of een commercial te maken.
Door zijn aard is de effectiviteit van een direct marketing campagne gemakkelijker te meten dan andere soorten advertenties. Dit komt omdat ze vaak een oproep tot actie bevatten. Het bedrijf meet het succes door hoeveel consumenten bellen, de kaart terugsturen, de coupon gebruiken of op de link klikken.
Belangrijkste leerpunten
- Direct marketing is afhankelijk van distributie onder individuele consumenten in plaats van reclame in massamedia.
- De oproep tot actie is een gemeenschappelijke factor in veel van direct marketing.
- De effectiviteit van direct marketing is gemakkelijker te meten dan media-advertenties.