PDCA-cyclus
De Plan-Do-Check-Act (PDCA) -cyclus is een iteratieve techniek in vier stappen voor probleemoplossing die wordt gebruikt om bedrijfsprocessen te verbeteren. Oorspronkelijk ontwikkeld door de Amerikaanse natuurkundige Walter A. Shewhart in de jaren 1920, put de cyclus zijn inspiratie uit de voortdurende evaluatie van managementpraktijken en de bereidheid van het management om niet-ondersteunde ideeën over te nemen en te negeren.
De methode werd gepopulariseerd door pionier in kwaliteitscontrole Dr. W Edwards Deming in de jaren 1950 en bedacht eerst de term "Shewhart" -cyclus na zijn mentor. Het was Deming die zich realiseerde dat de PDCA-cyclus kon worden gebruikt om productieprocessen in de VS tijdens de Tweede Wereldoorlog te verbeteren.
Gezien de cyclische aard, is de PDCA-cyclus iets dat bedrijven eenmaal kunnen opzetten en vervolgens kunnen gebruiken om hun activiteiten continu te herhalen en te verbeteren.
Hoe de PDCA-cyclus werkt
De PDCA-cyclus kan helpen een bedrijf te onderscheiden van zijn concurrentie, vooral in de hedendaagse bedrijfswereld, waar alles wat hen kan helpen hun processen te stroomlijnen om kosten te verlagen, winst te verhogen en klanttevredenheid te verbeteren een voordeel kan bieden.
Veel managers gebruiken, mogelijk onbewust, de PDCA-cyclus om hun organisaties te leiden, omdat deze de basisprincipes van strategische planning omvat. De vier componenten van de PDCA-controle worden hieronder beschreven.
Plan
Een goed gedefinieerd projectplan biedt het kader van waaruit kan worden gewerkt. Belangrijk is dat het de missie en waarden van de organisatie moet weerspiegelen. Het moet ook de doelstellingen van het project in kaart brengen en duidelijk aangeven hoe dit het best kan worden bereikt.
Doen
Dit is de stap waar het plan in gang wordt gezet. Het plan is met een reden opgesteld, dus het is belangrijk dat spelers het uitvoeren zoals beschreven. Deze fase kan worden onderverdeeld in drie subsegmenten, inclusief training van al het personeel dat bij het project betrokken is, het feitelijke proces van het werk en het vastleggen van inzichten of gegevens voor toekomstige evaluatie.
Controleren
Doorgaans moeten er tijdens het hele project twee controles zijn. Ten eerste moeten controles naast de uitvoering worden uitgevoerd om te controleren of de doelstellingen van het project worden bereikt. Ten tweede moet een vollediger beoordeling van het project worden uitgevoerd na voltooiing, zodat successen en mislukkingen kunnen worden aangepakt en toekomstige aanpassingen kunnen worden aangebracht.
Actie
Corrigerende acties worden in de laatste stap uitgevoerd. Zodra fouten uit het verleden zijn geïdentificeerd en verantwoord, kan de PDCA-cyclus opnieuw worden gedefinieerd en in de toekomst opnieuw worden herhaald, misschien om betere resultaten te behalen onder nieuwe richtlijnen.
Voordelen van de PDCA-cyclus
Bedrijven die hun interne en externe processen willen verbeteren, gebruiken vaak de PDCA-methode om fouten te minimaliseren en de resultaten te maximaliseren. Eenmaal geïmplementeerd, kunnen bedrijven de PDCA-cyclus herhalen en er een constante in hun organisatie van maken als een standaardprocedure. Dat het een van de vier fasen is om corrigerende maatregelen te nemen, maakt de methodologie ideaal om te streven naar continue verbetering.
Belangrijkste leerpunten
- De PDCA-cyclus is een vierstapstechniek die wordt gebruikt voor het oplossen van problemen in het bedrijfsleven.
- Veel managers gebruiken onbewust de PCDA-cyclus omdat deze veel van hetzelfde raamwerk omvat als strategisch management.
- De laatste stap van de PDCA-cyclus (actie) vereist dat corrigerende maatregelen worden genomen, waardoor het systeem kan worden gebruikt voor continue verbetering door bedrijven.