Functioneringsgesprek
Een functioneringsgesprek is een regelmatige evaluatie van de prestaties van een werknemer en de algehele bijdrage aan een bedrijf. Ook bekend als een "jaarlijkse beoordeling", "beoordeling of evaluatie van de prestaties" of "beoordeling van de werknemer" evalueert een beoordeling van de prestaties van een werknemer de vaardigheden, prestaties en groei, of het gebrek daaraan. Bedrijven gebruiken functioneringsgesprekken om werknemers algemene feedback over hun werk te geven en om loonstijgingen en bonussen te rechtvaardigen, evenals beslissingen over beëindiging. Ze kunnen op elk willekeurig moment worden uitgevoerd, maar zijn meestal jaarlijks, halfjaarlijks of driemaandelijks
Waarom bedrijven prestatiebeoordelingen geven
Omdat bedrijven een beperkte hoeveelheid fondsen hebben om verhogingen en bonussen toe te kennen, helpen prestatiebeoordelingen om te bepalen hoe deze fondsen moeten worden toegewezen. Ze bieden een manier voor bedrijven om te bepalen welke werknemers het meest hebben bijgedragen aan de groei van het bedrijf, zodat bedrijven hun best presterende werknemers dienovereenkomstig kunnen belonen.
Prestatiebeoordelingen helpen werknemers en hun managers ook om een plan te ontwikkelen voor de ontwikkeling van werknemers door middel van aanvullende training en verhoogde verantwoordelijkheden, en om tekortkomingen te identificeren die de werknemer zou kunnen oplossen.
Idealiter is het functioneringsgesprek niet de enige keer in het jaar dat managers en werknemers communiceren over de bijdragen van de werknemer. Frequentere gesprekken helpen iedereen op dezelfde pagina te blijven, sterkere relaties tussen werknemers en managers te ontwikkelen en jaarlijkse beoordelingen minder stressvol te maken.
Typen prestatiebeoordelingen
De meeste functioneringsgesprekken zijn top-down, wat betekent dat supervisors hun personeel evalueren zonder input van het onderwerp. Maar er zijn andere soorten:
- Zelfevaluatie: individuen beoordelen hun werkprestaties en gedrag.
- Peer assessment: de werkgroep van een individu beoordeelt zijn prestaties.
- 360-graden feedbackbeoordeling: bevat input van een persoon, haar supervisor en haar collega's.
- Onderhandelde beoordeling: een nieuwere trend, maakt gebruik van een bemiddelaar en probeert het negatieve karakter van prestatie-evaluaties te matigen door het onderwerp eerst te laten presenteren. Richt zich ook op wat het individu doet vlak voordat kritiek wordt gegeven. Deze structuur is meestal nuttig tijdens conflicten tussen ondergeschikten en toezichthouders.
Prestatiebeoordeling Kritiek
Een probleem met functioneringsgesprekken is dat het moeilijk kan zijn onderscheid te maken tussen individuele en organisatorische prestaties. En als de constructie van de evaluatie niet de cultuur van een bedrijf of organisatie weerspiegelt, kan dit schadelijk zijn. Medewerkers melden algemene ontevredenheid over hun beoordelingsgesprekken. Andere mogelijke problemen zijn:
- Wantrouwen ten opzichte van de beoordeling kan leiden tot problemen tussen ondergeschikten en leidinggevenden of tot een situatie waarin werknemers hun input alleen maar aanpassen om hun werkgever tevreden te stellen.
- Functioneringsgesprekken kunnen leiden tot het aannemen van onredelijke doelen die werknemers demoraliseren of hen aanzetten tot onethische praktijken.
- Sommige arbeidsdeskundigen zijn van mening dat het gebruik van functioneringsgesprekken heeft geleid tot een lager gebruik van op verdiensten en prestaties gebaseerde beloningen.
- Functioneringsgesprekken kunnen leiden tot oneerlijke evaluaties waarin medewerkers niet op hun prestaties worden beoordeeld, maar op hun sympathie. Ze kunnen er ook toe leiden dat managers slecht presterende medewerkers een goede evaluatie geven om te voorkomen dat hun relatie verzuurt.
- Onbetrouwbare beoordelaars kunnen een aantal vooroordelen introduceren die beoordelingsresultaten scheeftrekken naar voorkeurseigenschappen of eigenschappen die de voorkeuren van de beoordelaar weerspiegelen.
- Functioneringsgesprekken die goed werken in de ene cultuur of functie, zijn misschien niet nuttig in een andere.