Definitie van sociale media
Social media is computergebaseerde technologie die het delen van ideeën, gedachten en informatie vergemakkelijkt door het bouwen van virtuele netwerken en communities. Door het ontwerp zijn sociale media op internet gebaseerd en bieden gebruikers snelle elektronische communicatie van inhoud. Inhoud omvat persoonlijke informatie, documenten, video's en foto's. Gebruikers gebruiken sociale media via computer, tablet of smartphone via webgebaseerde software of webapplicaties en gebruiken deze vaak voor berichten.
Terwijl sociale media alomtegenwoordig is in Amerika en Europa, staan China en India nu aan de top van het gebruik van sociale media.
Inzicht in sociale media
Sociale media zijn ontstaan als een manier om te communiceren met vrienden en familie, maar werden later overgenomen door bedrijven die gebruik wilden maken van een populaire nieuwe communicatiemethode om klanten te bereiken. De kracht van sociale media is de mogelijkheid om verbinding te maken en informatie te delen met iedereen op aarde, of met veel mensen tegelijkertijd.
Wereldwijd zijn er meer dan 3 miljard gebruikers van sociale media. Social media is een steeds veranderend en evoluerend webgebaseerd platform.
Volgens het Pew Research Center zijn gebruikers van sociale media over het algemeen jonger. Bijna 90 procent van de mensen tussen de 18 en 29 gebruikte ten minste één vorm van sociale media. Verder zijn deze gebruikers doorgaans beter opgeleid en relatief rijk, of verdienen ze meer dan $ 75.000 per jaar.
Belangrijkste leerpunten
- Social media is computergebaseerde technologie die het delen van ideeën, gedachten en informatie vergemakkelijkt door het bouwen van virtuele netwerken en communities.
- Sociale media bevatten meestal door gebruikers gegenereerde inhoud en gepersonaliseerde profielen.
- Naar schatting 69 procent van de Amerikanen gebruikte sociale media vanaf 2018
De vele vormen van sociale media
Sociale media kunnen de vorm aannemen van verschillende technische activiteiten. Deze activiteiten omvatten het delen van foto's, bloggen, sociaal gamen, sociale netwerken, het delen van video's, bedrijfsnetwerken, virtuele werelden, beoordelingen en nog veel meer. Zelfs regeringen en politici gebruiken sociale media om met kiezers en kiezers om te gaan.
Voor particulieren wordt sociale media gebruikt om contact te houden met vrienden en familie. Sommige mensen zullen verschillende sociale media-applicaties gebruiken om carrièremogelijkheden te netwerken, mensen over de hele wereld te vinden met dezelfde interesses en hun gedachten, gevoelens, inzichten en emoties te delen. Degenen die deelnemen aan deze activiteiten maken deel uit van een virtueel sociaal netwerk.
Voor bedrijven is sociale media een onmisbaar hulpmiddel. Bedrijven gebruiken het platform om klanten te vinden en aan te trekken, verkoop te stimuleren door middel van advertenties en promotie, consumententrends te peilen en klantenservice of ondersteuning aan te bieden.
Meer dan een vijfde van iemands online tijd wordt besteed aan sociale media.
De rol van sociale media bij het helpen van bedrijven is aanzienlijk. Het vergemakkelijkt de communicatie met klanten, waardoor sociale interacties op e-commercesites kunnen worden samengevoegd. Het vermogen om informatie te verzamelen helpt zich te concentreren op marketinginspanningen en marktonderzoek. Het helpt bij het promoten van producten en diensten, omdat het de distributie van gerichte, tijdige en exclusieve verkoop en coupons aan potentiële klanten mogelijk maakt. Verder kunnen sociale media helpen bij het opbouwen van klantrelaties via loyaliteitsprogramma's gekoppeld aan sociale media.
Voorbeeld uit de echte wereld
Hoewel sociale media zijn positieve kant hebben, wijzen velen op het platform en roepen negatieve functies op, waarbij het overmatig gebruik ervan wordt vergeleken met een verslaving. Sommige wedstrijd draagt het bij aan onoplettendheid, stress en jaloezie. Het National Center for Biotechnology Information koppelt zwaar gebruik van sociale media aan depressie. Ook kunnen sociale media vaak een kanaal zijn voor misleidende informatie en onwaarheden.
De Amerikaanse presidentsverkiezingen van 2016 hebben goed gedocumenteerde verslagen van de impact van het vermogen om valse informatie via het platform te verspreiden. Een dergelijk fenomeen maakt gebruik van de kracht van sociale media, waardoor iedereen een miljoenenpubliek kan bereiken met inhoud zonder toezicht of feitencontrole.
De cijfers voor de meest populaire sociale media-websites vanaf januari 2019 zijn als volgt:
- Facebook (2, 27 miljard gebruikers vanaf januari 2019)
- YouTube (1, 9 B)
- WhatsApp (1.5B)
- Facebook Messenger (1.3B)
- WeChat (1.08B)
- Instagram (1B)
- QQ (803M)
- QZone (531M)
- Douyin / Tik Tok (500M)
- Sino Weibo (446M)