REDcard van het doel: wat u moet weten

Het REDcard-programma van Target Corporation (TGT) is een toonaangevend loyaliteitsprogramma bij retailers in de Verenigde Staten. Het programma is toegankelijk voor iedereen en is naadloos geïntegreerd in de betaalmethoden van klanten. Met lagere toetredingsdrempels dan andere loyaliteitsprogramma's, bouwt Target effectief een relatie op met zijn klanten en kan hij de promoties en advertenties die aan de consument worden aangeboden personaliseren.

Kenmerken van de REDcard

De REDcard van Target komt in twee vormen: een creditcard of een betaalpas. De betaalpas is gekoppeld aan de bestaande betaalrekeningen van klanten en voor de creditcard kunnen gebruikers aankopen in de winkel belasten of online kopen met de creditcard op Target.com.

Volgens PYMNTS.com wordt bijna een kwart van alle Target-aankopen gedaan met een Target REDcard. Alle kaarten bieden elke dag 5% korting op aankopen in zowel winkels als online locaties en gratis tweedaagse verzending op de meeste items. Gebruikers hebben ook een uitgebreide retourmogelijkheid die hen 30 extra dagen geeft om producten terug te sturen naar Target of Target.com, hoewel dit niet van toepassing is op mobiele aankopen van Target, aankopen met een vaste retourdatum en niet-retourneerbare items.

De REDcard heeft een hoge APR van 24, 65%, wat varieert met de markt op basis van de prime rate. Volgens Experian is de gemiddelde variabele APR voor creditcards vanaf 17 april 2018 ongeveer 17%. Er zijn ook kosten voor late betaling van maximaal $ 38 en retourkosten van $ 27. Klanten die de voordelen van de REDcard willen combineren met een meer traditionele creditcard kunnen zich aanmelden voor een Mastercard Incorporated (MA) REDcard via Toronto-Dominion Bank (TD).

In 2013 leed Target een enorme datalek van zijn REDcard-programma en de daaropvolgende schikkingen kost Target $ 300 miljoen meer. De nieuwe REDcards hebben PIN-technologie, een veiligere betaalmethode waarbij klanten hun kaarten moeten invoeren en een PIN moeten invoeren in plaats van te vegen en te ondertekenen. PIN-kaarten worden wereldwijd gebruikt en hebben de frauduleuze kosten aanzienlijk verlaagd.

Wat zit er in voor Target?

De meeste bedrijven gebruiken loyaliteitsprogramma's om klantgegevens te verzamelen en loyaliteit tussen klanten op te bouwen. Het gegevensverzamelsysteem van Target is grondig. Elke aankoop, e-mail of telefoongesprek wordt bijgehouden en gegevens worden toegepast op algoritmen voor marketing- en planningsdoeleinden. Door gegevens te verzamelen, kan het bedrijf deals en kortingen voor zijn klanten personaliseren.

Het komt neer op

De REDcard van Target kan zowel in de winkel als online worden besteld voor gebruiksgemak. Zodra een klant is aangemeld, begint Target gegevens te verzamelen uit het profiel van die persoon. Het programma is aantrekkelijk voor shoppers omdat het royale kortingen en donaties van de gemeenschap biedt. Gebruikers moeten echter op de hoogte zijn van de hoge rente en de late betalingskosten, waardoor schulden kunnen oplopen als het saldo niet elke maand wordt afbetaald.