5 redenen waarom RadioShack failliet ging

In februari 2015 diende RadioShack (RSHCQ), een gerenommeerde elektronicawinkel, een aanvraag in voor hoofdstuk 11 faillissementsbescherming na vele financiële en operationele fouten. Het bedrijf had te veel winkels die inkomsten van elkaar hebben gecannibaliseerd en verliezen hebben gegenereerd. RadioShack paste zich niet aan en bleef relevant toen de meeste elektronicaverkopen online verschoven en de detailhandelaar alleen op fysieke locaties vastzat.

Tegen 2013 tot 2014 had het bedrijf een hoge verkoopconcentratie van mobiele telefoons, die goed zijn voor meer dan 50% van de totale omzet en genereerde slechte winstmarges. Het bedrijf veranderde regelmatig zijn management en richting voor de ommekeer. Het bedrijf maakte een financiële fout door in 2013 een lening van Salus Capital te nemen waarbij de kredietgever meer dan 200 winkels per jaar moest sluiten.

Winkelconcentratie

In 2014 had RadioShack ongeveer 4.300 winkels in Noord-Amerika. Er waren echter veel winkels die te dicht bij elkaar waren gevestigd. Er waren bijvoorbeeld 25 winkels in de buurt van Sacramento, Californië, binnen een straal van 25 mijl, en zeven winkels binnen vijf mijl rond Brooklawn, New Jersey. Met zoveel winkels dicht bij elkaar, ondervond RadioShack een aanzienlijke daling van de winstgevendheid en voorraadproblemen toen het winkelverkeer opdroogde. Het werd erg duur om zoveel winkels te onderhouden met soms onvoldoende voorraad in één gebied.

Online competitie

Op basis van zijn fysieke verkoopnetwerk, begon RadioShack aanzienlijke winstgevendheid en verkoopdruk te ervaren, omdat consumenten elektronische onderdelen en andere gadgets kochten van online retailers zoals Amazon en eBay. Voor veel consumenten werd RadioShack irrelevant; elk onderdeel van de elektronica kan goedkoper worden gekocht met een klik op een knop en overal in de Verenigde Staten worden geleverd. Bovendien hebben consumenten talloze klachten ingediend dat RadioShack bepaalde inventaris ontbrak, waardoor het nog minder waarschijnlijk was dat shoppers terug zouden komen.

Productconcentratie

Begin 2000 maakte het bedrijf een strategische verschuiving naar de verkoop van mobiele telefoons en accessoires die al enige tijd lucratief bleken. In 2014 waren mobiele telefoons alleen al goed voor ongeveer 50% van de totale omzet van het bedrijf, waardoor het een zeer risicovolle propositie is van een hoge productconcentratie. De dingen begonnen snel te veranderen na de introductie van de iPhone in 2007. Toen de verkoopkanalen voor mobiele telefoons begonnen te verschuiven naar het kopen van telefoons via draadloze operators, verminderden veel providers de betalingen aan RadioShack en soortgelijke wederverkopers aanzienlijk om de stijgende kosten van het subsidiëren van iPhones te verminderen. Als gevolg hiervan verslechterden de winstmarges en omzet van RadioShack aanzienlijk, waardoor het faillissement van het bedrijf ontstond.

Management problemen

Het voortdurend veranderende management hielp de inspanningen van het bedrijf niet om zichzelf te keren. Van 2005 tot 2014 veranderde het bedrijf zeven keer zijn CEO's. Joseph Magnacca kwam in 2013 bij RadioShack als CEO om de ommekeer te versnellen. Het bedrijf stelde zich ten doel om tegen 2015 de winstgevendheid te herstellen met een aanzienlijke vernieuwing van winkels en producten, wijzigingen in de beloningsstructuur en agressieve marketingcampagnes. Toen Magnacca zijn inspanningen begon uit te rollen, werden de resultaten echter slechter door de stijgende kosten, voortdurend veranderende managementorders op korte termijn en verwarrende commissiestructuren. Het moreel van de werknemers en de winst van het bedrijf zijn nog verder gedaald.

Financiële fouten

Omdat RadioShack sinds 2012 negatieve inkomsten had, had het bedrijf aanzienlijke kapitaalinjecties nodig om solvabel te blijven. In oktober 2013 kon RadioShack een kredietlijn van $ 585 miljoen verkrijgen van GE Capital en de termijnlening van $ 250 miljoen van Salus. De termijnlening van $ 250 miljoen had de voorwaarde dat RadioShack niet meer dan 200 winkels per jaar kon sluiten zonder toestemming van Salus.

Terwijl de cash burn van RadioShack in 2014 versnelde, probeerde het bedrijf meer dan een kwart van zijn winkels te sluiten om de uitstroom van contanten te stoppen; Salus verijdelde echter de sluitingsinspanningen vanwege een gebrek aan vertrouwen dat het bedrijfsplan van het bedrijf zou slagen. Dit versnelde de faillissementsaanvraag vanwege de matige verkoopseizoen 2014-2015 en aanhoudende cash burn.