Moeilijk te verkopen
Hard verkopen verwijst naar een advertentie- of verkoopbenadering die vooral direct en vasthoudend taalgebruik kent. Een harde verkoop is bedoeld om een consument op korte termijn een goed of dienst te laten kopen, in plaats van zijn of haar opties te evalueren en mogelijk te beslissen om op de aankoop te wachten. Het wordt beschouwd als een hogedruk, agressieve techniek die volgens sommige verkoopexperts uit de gratie is geraakt.
Afbreken moeilijk verkopen
Ondanks de negatieve perceptie die consumenten hebben van moeilijk te verkopen tactieken, bieden ze enkele voordelen. De directheid van de harde verkoop kan bijvoorbeeld een voordeel zijn in het omgaan met het feit dat de meeste mensen de neiging hebben om aankopen uit te stellen en beslissingen zullen uitstellen, zelfs als het iets betreft dat hun leven onmiddellijk zou verbeteren. 'Hard sell' als term werd in de jaren 1950 voor het eerst gebruikt in de Verenigde Staten om verkoop- en reclamepraktijken te beschrijven die agressief van aard zijn.
Moeilijke verkoopkenmerken
Hard selling kan worden gekenmerkt door verschillende technieken die de consument provoceren, vleien, hun angst uiten of hun angst missen en proberen hen ervan te overtuigen dat het kopen van een product een slimme beslissing is die hun leven zal verbeteren. Een hard sell-techniek die wordt gebruikt om een auto te verkopen, kan bijvoorbeeld zijn gericht op de beperkte beschikbaarheid van het specifieke model, hoe andere mensen wachten om het voertuig te kopen en hoe de prijzen kunnen stijgen als de consument wegloopt. Hard selling wordt vaak geassocieerd met gewetenloze verkopers, die proberen de consument verkeerd te informeren, informatie achterhouden of zelfs tegen hen liegen.
Hard verkopen versus zacht verkopen
Om de moeilijk te verkopen beter te begrijpen, is het nuttig om de zachte cel te overwegen, die een subtielere taal, een consultatieve toon en een niet-agressieve techniek heeft. Een zachte verkoop is ontworpen om potentiële klanten niet te irriteren en weg te duwen. Het spreekt de emoties van de consument aan en probeert gevoelens op te wekken die hen dwingen om een aankoop te doen. Het doel is om de consument te helpen zelf te beslissen dat hij een aankoop moet doen. Omdat soft selling een lagedruk-verkooptechniek is, leidt dit mogelijk niet tot een verkoop bij de eerste presentatie van een product. Een zachte verkoop kan beter zijn voor bepaalde goederen en diensten, of bepaalde soorten consumenten.
Moeilijk te verkopen debat
Veel verkoopexperts beweren dat hard selling contraproductief is. Het kan kopers vervreemden of hen laten reageren op agressieve tactieken met hun eigen agressie. Het kan ook potentiële kopers intimideren en afschrikken, waardoor negatieve gevoelens ontstaan die herhalingsaankopen minder waarschijnlijk maken. Hard verkopen biedt geen tijd voor educatie en overtuigingskracht, en laat daarom een potentiële koper denken dat ze worden gedicteerd, niet worden gerespecteerd, en dat het niet echt hun beslissing is die ertoe doet.
Vergelijk beleggingsrekeningen Aanbieder Naam Beschrijving Adverteerder Openbaarmaking × De aanbiedingen die in deze tabel worden weergegeven, zijn afkomstig van samenwerkingsverbanden waarvan Investopedia een vergoeding ontvangt.