Social Media Marketing (SMM) gedefinieerd
Social media marketing (SMM) is het gebruik van sociale media websites en sociale netwerken om de producten en diensten van een bedrijf op de markt te brengen. Social media marketing biedt bedrijven een manier om nieuwe klanten te bereiken, bestaande klanten aan te trekken en hun gewenste cultuur, missie of toon te promoten. Ook bekend als "digitale marketing" en "e-marketing", heeft sociale media-marketing doelgerichte hulpprogramma's voor gegevensanalyse waarmee marketeers kunnen volgen hoe succesvol hun inspanningen zijn.
Social Media Marketing (SMM) afbreken
Social media-websites stellen marketeers in staat om een breed scala aan tactieken en strategieën te gebruiken om content te promoten en mensen erbij te betrekken. Veel sociale netwerken stellen gebruikers in staat om gedetailleerde geografische, demografische en persoonlijke informatie te verstrekken, waardoor marketeers hun berichten kunnen afstemmen op wat het meest waarschijnlijk resoneert met gebruikers. Omdat internetpubliek beter kan worden gesegmenteerd dan meer traditionele marketingkanalen, kunnen bedrijven ervoor zorgen dat ze hun middelen richten op de doelgroep die ze willen targeten.
Social media marketing campagnes hebben het voordeel dat ze tegelijkertijd een breed publiek aanspreken. Een campagne kan bijvoorbeeld een beroep doen op huidige en potentiële klanten, werknemers, bloggers, de media, het grote publiek en andere belanghebbenden (zoals externe beoordelaars of handelsgroepen). Sommige van de statistieken die worden gebruikt om het succes van een marketingcampagne op sociale media te meten, zijn onder meer websiterapporten (zoals Google Analytics), rendement op investering (door marketing te koppelen aan verkoopactiviteit), klantresponspercentages (hoeveel klanten posten over een bedrijf) ) en bereik / viraliteit (hoeveel klanten inhoud delen).
Social Media Marketing Strategie
Een belangrijke strategie die wordt gebruikt in sociale media-marketing is het ontwikkelen van berichten en inhoud die individuele gebruikers delen met hun familie, vrienden en collega's. Deze strategie is gebaseerd op mond-tot-mondreclame en biedt verschillende voordelen. Ten eerste vergroot het het bereik van het bericht aan netwerken en gebruikers waartoe een social media manager anders misschien geen toegang had gehad. Ten tweede draagt gedeelde inhoud een impliciete goedkeuring wanneer deze wordt verzonden door iemand die de ontvanger kent en vertrouwt.
Social media strategie omvat het creëren van inhoud die "plakkerig" is, wat betekent dat het de aandacht van een gebruiker zal trekken en de mogelijkheid vergroot dat hij of zij een gewenste actie zal uitvoeren, zoals een product kopen of de inhoud met anderen delen. Marketeers maken virale inhoud die is ontworpen om snel tussen gebruikers te worden verspreid. Social media marketing moet klanten ook aanmoedigen om hun eigen inhoud te maken en te delen, zoals productrecensies of commentaren (bekend als "verdiende media").
Hoewel marketing via sociale media voordelen kan bieden, kan het ook obstakels creëren waar bedrijven anders misschien niet mee te maken hadden. Een virale video die beweert dat het product van een bedrijf ervoor zorgt dat consumenten ziek worden, moet door het bedrijf worden aangepakt, ongeacht of de claim waar of onwaar is. Zelfs als een bedrijf de boodschap recht kan zetten, is het in de toekomst minder waarschijnlijk dat consumenten bij het bedrijf kopen.
Vergelijk beleggingsrekeningen Aanbieder Naam Beschrijving Adverteerder Openbaarmaking × De aanbiedingen die in deze tabel worden weergegeven, zijn afkomstig van samenwerkingsverbanden waarvan Investopedia een vergoeding ontvangt.