Inzicht in het Alibaba-bedrijfsmodel

Hoewel veel mensen begrijpen dat Alibaba (BABA) een online retailer is vergelijkbaar met Amazon (AMZN) of eBay (EBAY), verschilt het bedrijfsmodel van het bedrijf verrassend van de toonaangevende e-commercebedrijven in de Verenigde Staten. Terwijl Amazon onder één dak is ondergebracht, is Alibaba verdeeld in drie kernactiviteiten:

1. Alibaba
2. Taobao
3. Tmall

Alle drie van deze e-commerce websites dienen om verschillende soorten kopers en verkopers met elkaar te verbinden, waardoor Alibaba kan fungeren als tussenpersoon in de opkomende e-commerce-industrie in China.

Belangrijkste leerpunten

• Alibaba Group is een Chinees e-commerceplatform dat wordt vertegenwoordigd door drie bedrijven: Alibaba, Taobao en Tmall.
• De bedrijven van het bedrijf zijn goed voor meer dan de helft van alle e-commerce-verkopen in China.
• Alibaba.com is een business-to-business website die fabrikanten uit verschillende landen met kopers over de hele wereld verbindt.
• Taobao.com lijkt meer op eBay of Amazon en verbindt internationale bedrijven met consumenten, of consumenten met consumenten.
• Tmall.com is een markt gericht op de Chinese middenklasse, gericht op grote, multinationale merken.

Opvallende statistieken

De Chinese e-commerce-gigant Alibaba (BABA) beschikt over een breed scala aan opvallende statistieken. Het bedrijf is goed voor een gerapporteerde 58% van alle online verkoop in China.

Vanaf juni 2019 heeft het bedrijf 755 miljoen actieve gebruikers, groter dan de gehele bevolking van de Verenigde Staten. Alibaba registreerde voor $ 30, 8 miljard aan orders op 13 november 2018, het Chinese equivalent van Black Friday genaamd "Singles Day" of "11.11." Singles Day-2019 valt op maandag 11 november 2019 en zal naar verwachting de resultaten van bijna $ 31 miljard in 2018 overtreffen, ondanks een vertragende Chinese economie en de aanhoudende handelsoorlog van het land met de Verenigde Staten.

755 miljoen

Het aantal actieve gebruikers dat Alibaba heeft gemeld, vanaf juni 2019.

Alibaba B2B

Alibaba.com werd in 1999 in Hangzhou gelanceerd door Jack Ma, een voormalige leraar Engels, samen met een groep van 17 vrienden. Het is een business-to-business handelsplatform dat fabrikanten uit landen zoals China, India, Pakistan, de Verenigde Staten en Thailand met internationale kopers verbindt.

Handelaars kunnen hun producten gratis op Alibaba.com vermelden, maar hebben ook de optie om te betalen voor een reeks voordelen, zoals een grotere bekendheid op de site en onbeperkte productvermeldingen.

Taobao B2C

In het Chinees betekent Taobao 'zoeken naar schatten'. Taobao.com is uitgegroeid tot de grootste winkelwebsite van China en staat op de negende plaats van de populairste website ter wereld door Alexa.com. Taobao werd gelanceerd in 2003 en bevat honderden miljoenen producten en diensten van miljoenen verkopers. Taobao brengt geen transactiekosten in rekening en de site is gratis voor handelaren, een beleid dat de site heeft geholpen zijn enorme gebruikersbestand in China te krijgen.

Terwijl Alibaba.com business-to-business is, is Taobao business-to-consumer of consument-to-consumer gericht, waardoor kleine bedrijven en particulieren online winkels kunnen openen.

Om klanten te helpen kiezen uit het grote aantal verkopers, heeft de site een uniek ratingsysteem dat aangeeft hoeveel transacties elke verkoper met succes heeft voltooid. Kopers kunnen verkopers rechtstreeks vragen stellen via de messenger-software van Alibaba Group. Verkopers hebben de optie om advertenties en andere diensten te kopen om hen te helpen opvallen op de website en de verkoop te stimuleren. Adverteerders kunnen kiezen tussen betalen voor prestaties en display-marketing. Deze advertenties zijn de belangrijkste middelen waarmee Alibaba geld verdient uit Taobao.

Tmall Multinationale merken

Tmall.com, dat in 2008 werd gelanceerd, biedt een brede selectie merkproducten gericht op de groeiende middenklasse van China. Terwijl Taobao zich meer richt op kleine handelaren en particulieren als verkopers, is Tmall gericht op grotere bedrijven, waaronder multinationale merken zoals Nike (NKE) en Apple (AAPL).

Het was Tmall dat in 2009 pionierde met 'Singles Day' als een jaarlijks promotie-evenement om gebruikers te belonen met kortingen. Tmall brengt handelaren een aanbetaling, een jaarlijkse vergoeding en een commissie op transacties in rekening. Op deze manier vertoont het enige gelijkenis met eBay en Amazon, die ook transactiekosten innen van externe verkopers. Verkopers op Tmall hebben toegang tot analytische tools die het aantal bezoekers, paginaweergaven en klantbeoordelingen weergeven, die dienen als leidraad voor hun zakelijke beslissingen.

11 Belangrijkste winkelwebsite

In 2014 lanceerde Alibaba de Amerikaanse winkelwebsite 11Main.com. 11 Main herbergt duizenden handelaren die producten in verschillende categorieën verkopen. De site brengt verkopers een percentage van de omzet in rekening en gaat in op hun eigen grondgebied tegen eBay, Amazon en Etsy (ETSY).

Software versus magazijnen

In tegenstelling tot Amazon heeft Alibaba Group geen voorraad en bezit geen magazijnen. Alibaba heeft eerder softwareplatforms gecreëerd die de uitwisseling van goederen en diensten vergemakkelijken. Hoewel de omzet van Alibaba lager is dan die van Amazon, heeft het hogere operationele marges en winstmarges.

De reden voor deze grotere marges is vooral dat Amazon de dure en complexe logistiek moet beheren van het ontwikkelen en onderhouden van een netwerk van magazijnen om producten rechtstreeks naar shoppers te verzenden. Kortom, de software is eenvoudiger te schalen dan magazijnen.

Alibaba en Baidu

Een van de meest interessante elementen van de bedrijfsstrategie van Alibaba ligt in de relatie met Baidu, die de toonaangevende zoekmachine van China beheert. Alibaba blokkeert Baidu's spin in feite om zowel Taobao als Tmall te indexeren, wat betekent dat pagina's van deze websites niet verschijnen in de zoekresultaten van Baidu. Bijgevolg moeten shoppers rechtstreeks naar Taobao en Tmall gaan om te zien wat ze te bieden hebben. Dit verhoogt op zijn beurt de waarde van zoeken op Taobao en Tmall.

Wanneer een klant een zoekopdracht uitvoert op Taobao en Tmall, verschijnen advertenties van verkopers naast de zoekresultaten. Dit aspect van het bedrijfsmodel van Alibaba is vergelijkbaar met Google (GOOGL), dat een aanzienlijk deel van zijn inkomsten genereert via online advertenties.

Ondanks de brede investeringen van Alibaba, blijft de kernactiviteit gericht op e-commerce: het bedrijfsmodel van het bedrijf heeft elementen van veel van de toonaangevende technologiebedrijven in de VS gecombineerd in plaats van een specifiek bedrijf te weerspiegelen.

Het ecosysteem van Alibaba Group

Naast haar toonaangevende e-commerce portals creëerde Alibaba Group een ecosysteem van bedrijven om deze aan te vullen:

Alipay

Alipay is een online betaalplatform van derden, in 2004 gelanceerd door Alibaba Group. Het biedt betalings- en escrow-services voor transacties op Alibaba Group-platforms. Alibaba Group is in 2010 van Alipay afgestoten.

Alimama

Alimama werd gelanceerd in november 2007 en is een online marketingplatform dat verkopers op de marktplaatsen van Alibaba Group een reeks marketing- en reclamediensten biedt.

China Smart Logistics

China Smart Logistics is een eigen platform dat real-time toegang biedt tot informatie voor zowel kopers als verkopers met het oog op het verbeteren van de efficiëntie van e-commerce pakketleveringen.

Aliyun

Aliyun ontwikkelt platforms voor cloud computing en gegevensbeheer, zodat Alibaba's e-commerce portals de enorme hoeveelheid verkeer en transacties aankunnen.

Alibaba Group beschrijft zijn algemene missie als "het gemakkelijk maken om overal zaken te doen."

Investeringen in andere bedrijven

Alibaba Group heeft grote investeringen gedaan in Sina Weibo, een Chinese microblogwebsite vergelijkbaar met Twitter Inc. (TWTR), en Youku Tudou, het antwoord van China op YouTube. Alibaba heeft ook geïnvesteerd in een aantal Amerikaanse startups, waaronder de video-berichtenapplicatie Snapchat en Lyft. In 2014 kocht het zelfs een aandeel van 50 procent in de Guangzhou Evergrande Football Club voor $ 192 miljoen.