Ombudsman voor langdurige zorg
Een ombudsman voor langdurige zorg is een overheidsfunctionaris die toezicht houdt op verpleeghuizen en begeleid wonen. De ombudsman is een expert in de wet- en regelgeving die van toepassing is op verpleeghuizen en begeleid wonen. Een ombudsman voor langdurige zorg bezoekt regelmatig lokale voorzieningen, onderzoekt klachten, helpt consumenten bij het selecteren van verpleegtehuizen en begeleid wonen en pleit namens hun bewoners. De federale wet vereist dat staten dit toezichts- en consumentenbelangenprogramma hebben.
Inzicht in een Ombudsman voor langdurige zorg
Omdat ombudsmannen voor langdurige zorg uit de eerste hand ervaring hebben met de faciliteiten die ze bezoeken, zijn deze ambtenaren een uitstekende bron van informatie voor consumenten die een verpleeghuis of een begeleid wonen centrum willen selecteren. De ombudspersonen kunnen helpen een lijst met voorzieningen met uitstekende beoordelingen te verfijnen en een korte lijst te maken van te bezoeken huizen.
Gegevens voor 2015, volgens de Administration for Community Living, geven aan dat 1.300 fulltime medewerkers en 7.734 vrijwilligers diensten verleenden aan bewoners.
De rol van ombudsmannen
Ombudsmannen informeren inwoners en hun families over hun rechten als consumenten van langdurige zorg. Naast het onderzoeken van en helpen bij het oplossen van specifieke klachten, pleiten ombudsleden voor langdurige zorg ook voor verbeteringen in facilitaire zorg en omstandigheden. Deze ambtenaren helpen ook om woonraden te vormen binnen voorzieningen die bewoners in staat stellen hun eigen zorg- en leefomstandigheden te beïnvloeden.
De soorten klachten die ombudsleden voor langdurige zorg mogelijk moeten behandelen, zijn onder andere onwaardige behandeling, misbruik, verwaarlozing, onvoldoende zorg en ongepaste ontslag. Bewoners van instellingen voor langdurige zorg hebben dezelfde rechten als personen die zelfstandig wonen. Helaas, zoals uit talloze gevallen van ouderenmishandeling is gebleken, respecteren verpleeghuizen en begeleid wonen deze rechten niet altijd.
Volgens de Administration for Community Living zijn de vijf meest voorkomende klachten die door de ombudsman worden behandeld:
- Onjuiste uitzetting of ontslag
- Onvervulde verzoeken om assistentie
- Slechte houding van het personeel toont misschien een gebrek aan respect voor de bewoners
- Toediening van medicijnen
- Kwaliteit van leven, zoals conflict met andere bewoners
Consumentenrechten
Individuen verliezen hun privacyrechten, persoonlijke eigendomsrechten, het recht om te worden geïnformeerd over en toestemming te geven voor medische zorg, of enige andere rechten niet wanneer zij een langdurige zorginstelling betreden. Veel bewoners van deze voorzieningen zijn echter arbeidsongeschikt, gehandicapt of hebben een verminderde mentale of fysieke capaciteit, waardoor ze kwetsbaar zijn voor mishandeling. Het ombudsman-programma is nodig om deze misbruiken tegen te gaan.
Vergelijk beleggingsrekeningen Aanbieder Naam Beschrijving Adverteerder Openbaarmaking × De aanbiedingen die in deze tabel worden weergegeven, zijn afkomstig van samenwerkingsverbanden waarvan Investopedia een vergoeding ontvangt.