Xoom 101: Hoe werken Xoom-geldoverboekingen?
Xoom (XOOM), een nieuwer alternatief voor Western Union (WU) en MoneyGram (MGI), betrad voor het eerst de scène voor geldoverdracht in 2001. Gesteund door Sequoia Capital, New Enterprise Associates, SVB Capital en Fidelity Ventures, biedt de internationale transferservice klanten om online geld te verzenden naar 31 landen over de hele wereld - waaronder Italië, Duitsland, Frankrijk, Australië, de Filippijnen, India, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Mexico, Argentinië en Brazilië.
In 2013 stuurden Xoom's meer dan 1 miljoen actieve klanten meer dan $ 5, 5 miljard naar familie en vrienden over de hele wereld. Xoom, met hoofdkantoor in San Francisco, stelt klanten in staat dit geld te verzenden met hun mobiele telefoon, tablet of computer.
Hoe werkt het?
Klanten kunnen geld overmaken naar vrienden en familie door de volgende vijf stappen op Xoom.com te voltooien:
- Meld u aan voor een gratis account.
- Selecteer opties voor geldoverboekingen, waaronder de naam en het land van de ontvanger, het bedrag en de leveringsmethode (bankdeposito's, contant geld ophalen of deur-tot-deur levering).
- Voer de gegevens van de ontvanger in, inclusief zijn / haar volledige naam, adres, banknaam en rekeningnummer.
- Voer betalingsinformatie in. Klanten kunnen kiezen om te betalen vanaf hun betaalrekening of bankpas of creditcard. (Xoom accepteert geen contant geld als financieringsbron.)
- Controleer de details en bevestig de overdracht.
Zodra ze een Xoom-account hebben, kunnen klanten inloggen en snel geld naar vrienden en familie sturen vanaf hun mobiele telefoon, tablet of computer. Xoom lanceerde zijn mobiele site in november 2011; vandaag wordt 45% van alle Xoom-transacties via mobiele apparaten verzonden.
Wanneer u geld overmaakt via Xoom, kan uw ontvanger de overboeking ontvangen in lokale valuta of Amerikaanse dollars.
Hoeveel kost het?
De servicekosten van Xoom variëren afhankelijk van uw land, het land waarnaar u geld overboekt, uw financieringsbron, de uitbetalingsvaluta en het totale overboekingsbedrag. U betaalt de laagste kosten als u geld overboekt via een Amerikaanse bankrekening; het kan echter vier werkdagen duren voordat Xoom geld van uw bank ontvangt. Als u met een creditcard of bankpas betaalt, zijn de kosten iets hoger, maar de transactieverwerking is sneller.
Het merendeel van de transacties van Xoom wordt verzonden naar Mexico en de Filippijnen, gefinancierd vanaf een bankrekening en uitbetaald in lokale valuta. Voor die transacties betaalt de klant een vast bedrag van $ 4, 99 om elk bedrag tot $ 2.999 te verzenden.
Xoom biedt een kosten- en wisselkoerscalculator om klanten te helpen de totale prijs van de overdracht te bepalen, evenals het bedrag dat hun ontvanger zal ontvangen (op basis van wisselkoersen.)
Stel dat u $ 500 wilt sturen naar een vriend in Ierland. Volgens de Xoom-calculator zou het u in totaal $ 504, 99 kosten om het geld van uw bankrekening te verzenden. Als u echter met een creditcard of betaalpas wilt betalen, betaalt u in totaal $ 525, 99.
De kosten zijn veel lager voor sommige landen. Als u bijvoorbeeld $ 500 naar een familielid in India wilt sturen, kost het u in totaal $ 507, 99 om te betalen via creditcard / bankpas of slechts $ 502, 99 om te betalen vanaf uw bankrekening.
Voors en tegens
Het grote voordeel voor Xoom is de prijs: de service claimt lagere prijzen te bieden voor internationale geldoverdrachten dan Western Union en MoneyGram. Xoom verdient zijn geld met transactiekosten, evenals de wisselkoerskosten die in rekening worden gebracht wanneer het geld wordt ontvangen in een andere valuta dan Amerikaanse dollars.
Volgens de website van Xoom is de transferservice ook extreem veilig. Xoom zegt dat het een 128-bit gegevensbeveiligingsversleuteling gebruikt om alle informatie te beschermen die wordt verzonden tussen de webbrowser van de klant en zijn website. Het bedrijf is gecertificeerd en geaccrediteerd door externe privacyorganisaties en wordt gereguleerd door zowel overheids- als federale Amerikaanse overheidsinstanties. (Zie 5 Money Transfer-technologieën en hun risico's .)
Xoom biedt ook een geld-terug-garantie. Als uw geld om welke reden dan ook niet door uw ontvanger is ontvangen, wordt uw transactie volledig terugbetaald.
Dus hoe zit het met de nadelen? Sommige critici klagen dat Xoom het vaak te veilig speelt, wat resulteert in extra gedoe voor de klant en langdurige verwerkingstijden. De service heeft talloze klachten ontvangen op de website van Consumer Affairs waarin klanten melden dat hun geld te lang werd vastgehouden, agenten van Xoom te veel "niet-gerelateerde vragen" stelden en in sommige gevallen vroeg Xoom om extra bewijs of informatie, zoals bankafschriften .
Natuurlijk zijn het nemen van deze aanvullende maatregelen (en het weigeren van contant geld als financieringsbron) een goede manier om witwasprogramma's en financiering van terrorisme te voorkomen.
Ondanks al zijn beveiligingsmaatregelen, was Xoom zelf recentelijk het slachtoffer van een enorm fraudeplan. In januari 2015 kondigde het bedrijf aan dat $ 30, 8 miljoen op frauduleuze wijze naar buitenlandse rekeningen was overgedragen via imitatie van werknemers en frauduleuze verzoeken gericht aan de financiële afdeling. Geen geldoverdrachten van klanten werden direct beïnvloed, maar het incident zorgde ervoor dat de aandelen van Xoom met maar liefst 17% daalden bij uitgebreide handel.
Het komt neer op
Voor klanten die geld naar vrienden en familie over de hele wereld willen sturen, kan Xoom een betaalbaar alternatief zijn voor andere internationale geldovermakingsdiensten. Het bedrijf verzekert ook de veiligheid van de klant en biedt een geld-terug-garantie. Zie Find The Top Money Transfer Services voor meer informatie.