Beste manieren om contact op te nemen met de Social Security Administration

Wist u dat meer dan 2.700 regels gelden voor uw socialezekerheidsuitkeringen? Gelukkig is een aanzienlijk aantal van deze regels waarschijnlijk niet op u van toepassing, maar hoe hebt u een vechtkans om al deze regels zelf te interpreteren wanneer er duizenden verklaringen zijn in het Program Operations Manual System (POMS) van het bureau?

Het eenvoudige antwoord is om contact op te nemen met de Social Security Administration (SSA). Ja, we weten wat voor negatieve connotaties het concept van communicatie met een overheidsinstantie oproept. Gelukkig zijn er echter drie manieren waarop u contact kunt opnemen met de sociale zekerheid. Informatie verkrijgen en problemen oplossen is wellicht eenvoudiger dan u denkt.

Belangrijkste leerpunten

• U kunt op drie manieren contact opnemen met de Social Security Administration: online, telefonisch en persoonlijk.
• De website voor sociale zekerheid is eenvoudig te gebruiken en in gewoon Engels geschreven en biedt bijna alle diensten die u nodig hebt.
• Aangezien Social Security de telefoonnummers van de meeste lokale kantoren niet publiceert, moet u mogelijk het hoofdnummer bellen op 1-800-772-1213.
• Een bezoek aan een kantoor voor sociale zekerheid zou een laatste redmiddel moeten zijn, omdat er minder werknemers zijn voor een toenemend aantal aanvragers.
• Het personeel van de sociale zekerheid kan regels uitleggen en analyseren of u in aanmerking komt voor een uitkering, maar verwacht niet dat ze u helpen bij het bepalen van de beste manieren om uw voordelen te innen.

Contact opnemen met sociale zekerheid online

In tegenstelling tot sommige andere overheidswebsites (we kijken naar jou, IRS), is de website voor sociale zekerheid eenvoudig te gebruiken en in gewoon Engels geschreven en biedt deze bijna alle diensten die je nodig hebt. U kunt een lijst met online services bekijken op de pagina Wat u online kunt doen. U zult merken dat u uitkeringen kunt aanvragen, een kopie van uw verklaring kunt krijgen, in beroep kunt gaan tegen een beslissing van ambtenaren van de sociale zekerheid en schattingen kunt krijgen van uw toekomstige voordelen en Medicare-diensten, onder andere. Elke kop op deze pagina heeft een vervolgkeuzemenu dat u in de juiste richting wijst op basis van uw specifieke behoefte.

Net als de kantoren van de SSA heeft de website bepaalde openingstijden waar u zaken kunt doen. Maar wees voorzichtig: als het niet 24/7 is, zijn de uren behoorlijk uitgebreid. Tenzij u van maandag tot en met vrijdag tussen 01:00 en 05:00 uur voor zaterdag 05:00 uur of na 11:00 uur op zaterdag, of voor 08:00 uur of na 11.30 uur op zaterdag een uitkering probeert aan te vragen. Zondag zullen de openingstijden waarschijnlijk geen invloed op u hebben.

Telefonisch contact opnemen met de sociale zekerheid

De website is een geweldige plek om te beginnen, maar soms lijkt de verstrekte informatie niet op uw situatie te antwoorden of uw specifieke vraag te beantwoorden. Dus uw volgende stap kan zijn om te bellen. Aangezien Social Security de telefoonnummers van de meeste lokale kantoren niet publiceert, moet u waarschijnlijk het hoofdnummer bellen op 1-800-772-1213. Zelfs als u het nummer van uw lokale kantoor hebt, wilt u waarschijnlijk toch met het geautomatiseerde systeem van de SSA beginnen.

Als u belt, kunt u veel services uitvoeren, waaronder het aanvragen van een voordeelverificatiebrief en / of een verklaring van uw voordelen, het vragen naar de status van een claim, het aanvragen van een vervangende kaart, het vinden van het adres van uw lokale kantoor en het doen van zaken gerelateerd aan Medicare.

Als het geautomatiseerde systeem niet genoeg is, kunt u tussen maandag en vrijdag tussen 07:00 en 19:00 uur met een vertegenwoordiger spreken.

Sociale zekerheid adviseert om op woensdag, donderdag of vrijdag te bellen om uw wachttijd te verkorten.

Persoonlijk contact opnemen met de sociale zekerheid

Als u uw probleem niet kunt oplossen of de informatie die u nodig hebt op de website of via de telefoon kunt vinden, kunt u naar een van de veldkantoren gaan (de website biedt een Social Security Office Locator, die werkt via postcode). In sommige gevallen - als u een sociale zekerheidskaart moet aanvragen of bepaalde soorten persoonlijke informatie moet bijwerken - moet u mogelijk een kantoor bezoeken. Maar wees gewaarschuwd: het zal waarschijnlijk niet leuk zijn. U kunt een afspraak plannen, hoewel het weken of meer dan een maand kan duren om er een te krijgen. Gewoon naar kantoor gaan is een optie, maar je wacht waarschijnlijk meer dan een paar uur om gezien te worden. Sommige kantoren melden rijen buiten de deur.

Personeel is een probleem. Door bezuinigingen op de SSA zijn er minder werknemers voor een toenemend aantal aanvragers. En verwacht niet dat ze uw situatie grondig zullen bekijken zoals een financiële planner dat zou doen. Niet alleen zijn SSA-werknemers extreem druk, maar ze kunnen ook geen advies geven over hoe u uw voordelen kunt maximaliseren.

Sommige experts op het gebied van sociale zekerheid adviseren om meerdere veldkantoren te bezoeken om ervoor te zorgen dat u het meeste uit uw voordelen haalt. Eén werknemer kan de regels verkeerd interpreteren en u voordelen of andere privileges waartoe u in aanmerking komt, weigeren, dus het zoeken naar meerdere uitkeringsschattingen kan u helpen de beste deal te vinden, zoals winkelen voor een nieuwe auto.

40

Het aantal staten (plus Washington, DC) waarvan de inwoners online een vervangende socialezekerheidskaart kunnen aanvragen.

Het komt neer op

De meeste experts zeggen dat je het bureau voor sociale zekerheid zoveel mogelijk moet vermijden. Met de website kunt u vrijwel alles doen, en als u op zoek bent naar goede strategieën om uw voordelen te maximaliseren, kan het lokale bureau voor sociale zekerheid u toch niet helpen. Probeer in plaats daarvan AARP, of neem contact op met een financieel planner, landgoedplanningadvocaat of een expert in sociale zekerheid die u kan helpen de beste manier te vinden om uw voordelen te structureren en te maximaliseren.