Oproep tot actie (CTA)
Een call-to-action (CTA) is een marketingterm die verwijst naar de volgende stap die een marketeer wil dat zijn publiek of lezer neemt. De CTA kan een directe link naar verkoop hebben. Het kan bijvoorbeeld de lezer instrueren om op de koopknop te klikken om een verkoop te voltooien of het kan het publiek eenvoudigweg verder bewegen in de richting van consument worden van de goederen of diensten van dat bedrijf. De CTA kan suggereren dat de lezer zich abonneert op een nieuwsbrief die bijvoorbeeld productupdates bevat. Om effectief te zijn, moet een CTA duidelijk zijn en onmiddellijk de marketingboodschap volgen.
Oproep tot actie (CTA) begrijpen
De aard van de CTA verschilt per advertentiemedium. Een tv-advertentie voor een liefdadigheidsorganisatie kan bijvoorbeeld eindigen met een CTA die mensen opdraagt een 1-800-nummer te bellen of een webpagina te bezoeken, terwijl de maandelijkse e-nieuwsbrief van een goed doel alleen een knop 'Nu doneren' in het lichaam kan bevatten .
CTA's en AB-testen
Adverteerders hebben vastgesteld dat gegevens uit de CTA een uitstekende gelegenheid bieden voor AB-tests, die de effectiviteit van marketingmethoden testen. Formulering en uiterlijk zijn belangrijk voor conversies. Mensen die de term 'gratis proberen' uit de weg gaan, reageren soms anders om 'het eens te proberen' of 'nu toegang'. Vooral bij digitale marketing is het mogelijk om tests in bijna realtime uit te voeren, waarbij de CTA als gegevens wordt aangepast bij klikfrequenties komt binnen.
Een CTA kan het hoogtepunt zijn van een advertentie of slechts een stap in het proces. Verkoopfilters waarbij leads worden verzameld, gecultiveerd en geconverteerd, hebben meerdere CTA's. Het proces kan bijvoorbeeld beginnen met een CTA voor de prospect om een proefabonnement te proberen en vervolgens doorgaan met verschillende middelpunt-CTA's om een upgrade aan te moedigen. Dit kan worden gevolgd door een “laatste” CTA om toegang te behouden als de lead niet is geconverteerd. Vervolgens kan er binnen een bepaalde periode na de "laatste" CTA een extra CTA worden verzonden met een korting of andere verleiding voor de prospect. Elke CTA-actie kan anders worden geformuleerd op basis van zowel de laatste CTA die de prospect heeft genegeerd als de feedback van alle potentiële klanten van AB-tests.
Digitale marketing maakt gebruik van analytische feedback om zowel het uiterlijk als de frequentie van CTA's aan te passen. Gedrukte en andere traditionele media hebben geen feedbackmechanismen die bij een dergelijke onmiddellijkheid passen, maar er is nog steeds een publiek dat kan worden bereikt met behulp van deze traditionele kanalen. Of het nu digitaal of traditioneel is, het is moeilijk om van het publiek klanten te maken als een advertentie een duidelijke CTA mist.
Vergelijk beleggingsrekeningen Aanbieder Naam Beschrijving Adverteerder Openbaarmaking × De aanbiedingen die in deze tabel worden weergegeven, zijn afkomstig van samenwerkingsverbanden waarvan Investopedia een vergoeding ontvangt.