Competitieve intelligentie
Concurrentie-informatie verwijst naar informatie die door een bedrijf is verzameld over concurrerende bedrijven en markten, die vervolgens kunnen worden geanalyseerd om in de toekomst effectievere bedrijfsstrategieën te creëren. Concurrentie-informatie verzamelt per definitie bruikbare informatie uit diverse gepubliceerde en niet-gepubliceerde bronnen, efficiënt en ethisch verzameld.
Idealiter gebruikt een bedrijf met succes competitieve intelligentie door een voldoende gedetailleerd portret van de markt te cultiveren, zodat het kan anticiperen op en reageren op uitdagingen en problemen voordat deze zich voordoen.
01:46Prisoner's Dilemma
Hoe competitieve intelligentie werkt
Competitieve intelligentie overstijgt het simpele cliché "ken je vijand". Het is veeleer een diepe duikoefening, waarbij bedrijven de fijnere punten van de bedrijfsplannen van concurrenten blootleggen, inclusief de klanten die ze bedienen en de markten waarin ze actief zijn. Competitive intelligence analyseert ook hoe rivaliserende bedrijven kunnen worden verstoord door een breed scala aan evenementen. Het laat ook zien hoe distributeurs en andere belanghebbenden kunnen worden beïnvloed en telegrafeert hoe nieuwe technologieën elke veronderstelling snel ongeldig kunnen maken.
Binnen elke organisatie betekent competitieve intelligentie verschillende dingen voor verschillende mensen en afdelingen. Aan een verkoopvertegenwoordiger kan het bijvoorbeeld verwijzen naar tactisch advies over hoe het beste kan worden geboden voor een lucratief contract. Voor het topmanagement kan dit betekenen dat het cultiveren van unieke marketinginzichten wordt gebruikt om marktaandeel te winnen ten opzichte van een geduchte concurrent.
Voor elke groep is het ultieme doel van concurrentie-informatie om beter geïnformeerde beslissingen te nemen en de prestaties van de organisatie te verbeteren door risico's en kansen te ontdekken voordat ze duidelijk zichtbaar worden. Met andere woorden, concurrentie-informatie is bedoeld om te voorkomen dat bedrijven worden overrompeld door tegenkrachten.
[Belangrijk: de aard van concurrentie-informatie varieert voor verschillende bedrijven, afhankelijk van de branche, de omstandigheid en tal van andere factoren; bijvoorbeeld, bedrijven die worden beïnvloed door politiek en wetgeving, hebben mogelijk informatie nodig over wettelijke wijzigingen die de bedrijfsactiviteiten kunnen beïnvloeden.]
Soorten concurrerende informatie
Concurrerende inlichtingenactiviteiten kunnen worden gegroepeerd in twee hoofdsilo's: tactisch en strategisch. Tactische intelligentie is op de kortere termijn en wil bijdragen leveren aan kwesties zoals het veroveren van marktaandeel of het vergroten van inkomsten. Strategische intelligentie richt zich op kwesties op langere termijn zoals belangrijke risico's en kansen waarmee de onderneming wordt geconfronteerd.
In beide gevallen verschilt concurrentie-informatie van bedrijfs- of industriële spionage, die afhankelijk is van illegale en onethische methoden om een oneerlijk concurrentievoordeel te behalen.
Speciale overwegingen: Competitieve informatiebronnen
Hoewel de meeste bedrijven online aanzienlijke informatie over hun concurrenten kunnen vinden, gaat concurrentie-informatie verder dan het verkrijgen van dergelijk gemakkelijk toegankelijk laaghangend fruit. In feite gaat slechts een klein deel van de concurrentie-informatie over internet om informatie te zoeken.
Een typisch onderzoek naar concurrentie-informatie omvat informatie en analyse uit verschillende ongelijksoortige bronnen, waaronder de nieuwsmedia, interviews met klanten en concurrenten, experts uit de industrie, handelsbeurzen en conferenties, overheidsregisters en openbare archieven. Maar deze openbaar toegankelijke informatiebronnen zijn slechts uitgangspunten. Concurrentie-informatie omvat ook het onderzoeken van de volledige breedte van de stakeholders van een bedrijf, belangrijke distributeurs en leveranciers, evenals klanten en concurrenten.
Voor het bewijs van het groeiende belang van competitieve informatie, hoeft u niet verder te zoeken dan de oprichting van de Society of Competitive Intelligence Professionals (SCIP), opgericht in de VS in 1972. Deze wereldwijde non-profitgroep bestaat uit een ledengemeenschap van bedrijfsexperts in de industrie, de academische wereld, en de overheid, die regelmatig congressen uitbouwen, intelligentie-infrastructuur uitbouwen, hulpmiddelen voor ondersteuning van onderzoeksbeslissingen delen en collectieve analytische mogelijkheden bevorderen. Deze groep, in 2010 omgedoopt tot "Strategic and Competitive Intelligence Professionals", hield zijn laatste jaarlijkse bijeenkomst in Atlanta, Georgia.
Vergelijk beleggingsrekeningen Aanbieder Naam Beschrijving Adverteerder Openbaarmaking × De aanbiedingen die in deze tabel worden weergegeven, zijn afkomstig van samenwerkingsverbanden waarvan Investopedia een vergoeding ontvangt.