Cross-cultuur
Cross-cultuur in de bedrijfswereld verwijst naar de inspanningen van een bedrijf om ervoor te zorgen dat zijn mensen effectief omgaan met professionals met een andere achtergrond dan hun eigen. Net als het adjectief cross-cultureel impliceert het een erkenning van nationale, regionale en etnische verschillen in manieren en methoden en een verlangen om deze te overbruggen.
Een vakgebied, interculturele communicatie, is ontstaan om de vele manieren te definiëren en te begrijpen waarop de verschillende volkeren van de wereld verbaal en non-verbaal met elkaar communiceren.
Hoe Cross Culture werkt
Het concept van crosscultuur wordt van cruciaal belang met de globalisering van bedrijven. Veel bedrijven die de markten voor hun producten willen uitbreiden, besteden aanzienlijke middelen aan het trainen van werknemers in hoe ze kunnen communiceren en effectief omgaan met die uit andere culturen.
Belangrijkste leerpunten
- Cross-cultuur is een concept dat de verschillen onder zakenmensen van verschillende landen, achtergronden erkent. en etnische groepen, en het belang om ze te overbruggen.
- Met globalisering is intercultureel onderwijs van cruciaal belang geworden voor bedrijven.
- Zakenmensen die in het buitenland werken, moeten subtiele verschillen in stijl en inhoud leren om effectief te zijn.
Wanneer werknemers van een internationaal bedrijf bijvoorbeeld overstappen naar een ander land, moeten ze de kruiscultuur beheersen. Ze moeten niet alleen de taal leren, maar zich aanpassen aan de sociale normen.
Vandaag de dag wordt intercultureel onderwijs als absoluut noodzakelijk beschouwd voor werknemers die leidinggevende functies in het buitenland hebben. Het niet effectief communiceren met ondergeschikten of hun acties niet begrijpen, kan leiden tot trapsgewijze problemen binnen het bedrijf.
De nadelen van Cross Culture
Elke cultuur geeft vorm aan hoe de meest minieme sociale, maatschappelijke en professionele gedragingen worden geïnterpreteerd en dat onvermijdelijk doorwerkt in het bedrijfsleven. Sommige culturen zien de associatie tussen een manager en een ondergeschikte als een symbiotische relatie. In andere wordt van de manager verwacht dat hij regeert als een bureaucraat.
In sommige culturen is casual aanraken gebruikelijk, terwijl in andere culturen het als respectloos of erger wordt beschouwd.
Cross-cultuur strekt zich uit tot lichaamstaal, fysiek contact en percepties van persoonlijke ruimte. In culturen die zich houden aan strikte religieuze normen, kunnen interacties tussen leden van het andere geslacht, zelfs in het bedrijfsleven, ingewikkeld zijn.
Lichaamstaal zoals handgebaren kan worden afgekeurd of, erger nog, kan betekenissen hebben die volledig onbedoeld waren. In sommige culturen is casual aanraken gebruikelijk, terwijl in andere culturen het als onbeleefd, respectloos of erger wordt beschouwd.
Voorbeelden van kruiscultuur
Het accepteren van een visitekaartje van een Japanse ondernemer is geen toevallige actie. De persoon die de kaart presenteert, buigt en presenteert deze met beide handen. De ontvanger neemt het met beide handen, wat respect aangeeft.
In China wordt het geven van een direct "ja" of "nee" antwoord, of het eisen van iemand anders, als zeer onbeleefd beschouwd. Vergaderingen zijn bedoeld om dingen over te praten, geen beslissingen aan te kondigen.
In Mexico worden zaken voornamelijk gedaan onder vrienden en familie. Bezoekende zakenmensen zoeken vaak een introductie via een intermediair met lokale connecties.
Het niet naleven van een van bovenstaande gebruiken zou een serieuze cross-cultuur faux pas zijn.
Vergelijk beleggingsrekeningen Aanbieder Naam Beschrijving Adverteerder Openbaarmaking × De aanbiedingen die in deze tabel worden weergegeven, zijn afkomstig van samenwerkingsverbanden waarvan Investopedia een vergoeding ontvangt.