Betrokkenheid van medewerkers
Wat is werknemersbetrokkenheidMedewerkersbetrokkenheid is een human resources-concept dat het niveau van enthousiasme en toewijding beschrijft dat een werknemer voelt voor zijn werk. Betrokken medewerker geeft om hun werk en om de prestaties van het bedrijf en is van mening dat hun inspanningen het verschil maken. Een betrokken medewerker is er voor meer dan een salaris en kan zijn welzijn in verband brengen met zijn prestaties, en daarom van groot belang voor het succes van zijn bedrijf.
Betrokkenheid van medewerkers afbreken
Betrokkenheid van medewerkers kan van cruciaal belang zijn voor het succes van een bedrijf, gezien de duidelijke links naar werktevredenheid en het moreel van medewerkers. Communicatie is een groot onderdeel van het creëren en behouden van medewerkersbetrokkenheid. Betrokken werknemers zijn eerder productief en presteren beter en ze kunnen een grotere betrokkenheid tonen bij de waarden en doelstellingen van een bedrijf.
Betrokkenheid van medewerkers: hoe dit te bevorderen
Werkgevers kunnen de betrokkenheid van werknemers op vele manieren stimuleren, zoals het duidelijk communiceren van verwachtingen, het aanbieden van beloningen en vooruitgang voor uitstekend werk, het op de hoogte houden van werknemers over de prestaties van het bedrijf en het geven van regelmatige feedback. Andere strategieën zijn inspanningen leveren om werknemers zich gewaardeerd en gerespecteerd te laten voelen en het gevoel te hebben dat hun ideeën worden gehoord en begrepen. Betrokken medewerkers geloven dat hun werk zinvol is, geloven dat ze worden gewaardeerd en ondersteund door hun supervisors en dat hun het succes van hun bedrijf is toevertrouwd.
Betrokkenheid van werknemers wordt sinds de jaren negentig beschouwd als een onderdeel van de managementtheorie en werd in de jaren 2000 algemeen aanvaard. Hoewel het nadelige gevolgen heeft, meestal op basis van hoe moeilijk het kan zijn om te meten, is gebleken dat de betrokkenheid van medewerkers rechtstreeks verband houdt met de winstgevendheid en de financiële gezondheid van een bedrijf.
Betrokkenheid van werknemers: kenmerken van werknemers
Betrokken medewerkers ontwikkelen een emotionele band met hun werk en hun bedrijf en zijn gericht op het werken aan de doelen van hun organisatie. Volgens de Society of Human Resource Management omvatten enkele andere kenmerken die de betrokkenheid van werknemers vertonen:
- Ze weten wat hun rol is, wat hun werk inhoudt en ze willen het doen.
- Ze zijn loyaal aan hun werkgever en productief.
- Ze zijn gemotiveerd om te werken aan het succes van hun organisatie en weten hoe succes eruit ziet (en hoe er naartoe te werken).
- Ze zijn rationeel en emotioneel verbonden met hun organisatie en gemotiveerd om op hoog niveau te presteren.
- Ze zijn intellectueel en emotioneel verbonden met hun organisatie, gemeten aan de hand van drie primaire gedragingen volgens outsourcingbedrijf Aon Hewitt: Say (een medewerker spreekt consequent positief over zijn werkgever tegen collega's, klanten en sollicitanten); Blijf (een werknemer heeft een sterke wens om bij een organisatie te blijven ondanks andere mogelijkheden); Streven (wanneer een werknemer een extra inspanning levert om bij te dragen aan het succes van hun organisatie).