Express garantie
Een uitdrukkelijke garantie is een overeenkomst van een verkoper om reparaties of een vervanging voor een defect product, onderdeel of service uit te voeren binnen een specifieke periode na aankoop. Kopers vertrouwen op deze beloften of garanties en kopen daarom soms artikelen.
Belangrijkste leerpunten
- Een uitdrukkelijke garantie is een overeenkomst van een verkoper om binnen een bepaalde periode reparaties of een vervanging voor een defect product, onderdeel of service uit te voeren.
- Onder de federale Magnuson-Moss-garantiewet moet een bedrijf een schriftelijke uitdrukkelijke garantie bieden als een product wordt verkocht voor meer dan $ 15.
- Details over een product of dienst die in een advertentie worden beschreven, kunnen het precedent vormen voor een uitdrukkelijke garantie.
- Bij afwezigheid van gecommuniceerde garanties kan een impliciete garantie van kracht worden.
Hoe een Express-garantie werkt
Een garantie is een garantie dat een artikel de beloftes van de verkoper zal nakomen. Onder de federale Magnuson-Moss-garantiewet, aangenomen door het Congres in 1975, moet een bedrijf een schriftelijke uitdrukkelijke garantie bieden als een product wordt verkocht voor meer dan $ 15.
De garantie kan op veel verschillende manieren worden geformuleerd. Het kan zoiets zeggen als: "We garanderen alle meubels tegen constructiefouten gedurende een jaar. Wanneer een structureel defect onder onze aandacht wordt gebracht, zullen we het repareren of vervangen."
De meeste uitdrukkelijke garanties komen van de fabrikant of zijn opgenomen in het contract van de verkoper. Ze kunnen ook worden gemaakt door een eenvoudige verklaring op een advertentie of een bord in een winkel.
Speciale overwegingen
Details over een product of dienst die in een advertentie worden beschreven, kunnen het precedent vormen voor een uitdrukkelijke garantie. Claims in advertenties over de kwaliteit, functionaliteit, levensduur en werkzaamheid van een product kunnen een uitdrukkelijke garantie vormen.
Als het product niet aan de normen in de reclame voldoet of binnen een vastgestelde periode defect raakt, heeft de klant mogelijk recht op gratis reparatieservice of, indien mogelijk, een volledige vervanging.
Niet elke claim die een verkoper doet, is echter verankerd in de garantiewetgeving. Overdreven verklaringen die soms in advertenties voorkomen, zijn niet noodzakelijkerwijs uitdrukkelijke garanties.
Als een autofabrikant bijvoorbeeld beweert dat zijn auto 'de beste ter wereld' is en de koper, na verschillende roadtrips, het niet eens is met deze verklaring, komt hij of zij niet noodzakelijkerwijs in aanmerking voor een terugbetaling, tenzij specifiek vermeld.
Express garantie voorbeelden
E-Commerce
E-commercebedrijven geven meestal expliciete garanties op de goederen die ze verkopen, gedeeltelijk vanwege de aard van hoe online winkelen wordt uitgevoerd. De klant kan de artikelen die ze gaan kopen niet passen of fysiek onderzoeken.
Hoe het product functioneert en eruitziet wanneer het wordt ontvangen, kan aanzienlijk verschillen van wat de klant voor ogen had tijdens het online browsen. De opname van een uitdrukkelijke garantie geeft hen een zeker gevoel dat problemen met de aankoop op een of andere manier zullen worden verholpen.
Als een consument bijvoorbeeld een zakelijke jas online koopt, maar wanneer het item de verkeerde maat, verkeerde kleur heeft of knoppen mist, kan een uitdrukkelijke garantie de consument recht geven op een terugbetaling of vervanging. In dergelijke gevallen is de online verkoper meestal verantwoordelijk voor het betalen van de factuur voor eventuele extra verzendkosten.
Automatische verkoop
Autodealers hebben de neiging om expliciete garantievoorwaarden te adverteren voor reparaties aan de voertuigen die ze verkopen. Dit kan bepalingen bevatten over de kilometerstand en de eigendomsduur die de omvang van die dekking beperken. Nadat het voertuig een bepaalde tijd in bezit is of voorbij de limiet is gereden, is de uitdrukkelijke garantie niet langer van toepassing.
Expressgarantie versus impliciete garantie
Express garanties zijn specifieke beloften die door een verkoper aan een koper zijn gedaan, mondeling of schriftelijk. Bij afwezigheid van gecommuniceerde garanties kan een impliciete garantie van kracht worden.
Impliciete garanties zijn ongeschreven garanties dat een product of dienst naar verwachting zou moeten werken. Als u bijvoorbeeld een koptelefoon koopt, zou u verwachten dat deze zou werken wanneer u ze voor het eerst gebruikt, tenzij u anders werd verteld wanneer u ermee instemde om ze te kopen.
De Uniform Commercial Code (UCC) verwijst naar een "impliciete garantie van verkoopbaarheid", waarin staat dat elk goed dat in een transactie wordt verkocht, geschikt moet zijn voor de normale doeleinden waarvoor het doorgaans wordt gebruikt.
Vergelijk beleggingsrekeningen Aanbieder Naam Beschrijving Adverteerder Openbaarmaking × De aanbiedingen die in deze tabel worden weergegeven, zijn afkomstig van samenwerkingsverbanden waarvan Investopedia een vergoeding ontvangt.