Hoe profiteren internetbedrijven als ze hun diensten gratis weggeven?

Bedrijven die actief zijn op het gebied van internetdiensten zijn de afgelopen jaren gestaag gegroeid naarmate meer consumenten internet gebruiken om producten en diensten te kopen, contact te maken met familie en vrienden, werk te zoeken of toegang te krijgen tot informatie en nieuws over vrijwel elk onderwerp. Het merendeel van de inhoud die wordt aangeboden via internetbedrijven wordt aan gebruikers aangeboden tegen weinig of geen kosten, en consumenten zijn gewend geraakt aan gratis toegang tot informatie op internet.

Het lijkt dan misschien tegenstrijdig dat bedrijven die internetbedrijven exploiteren elk jaar aanzienlijke winsten kunnen maken, ondanks het niet in rekening brengen van diensten. Bedrijven zoals Google, Facebook, Yahoo en Twitter hebben talloze manieren waarop ze inkomsten kunnen genereren terwijl ze hun unieke internetdiensten blijven aanbieden zonder kosten voor de consument.

Winst door reclame

Een van de meest voorkomende manieren waarop internetbedrijven bedrijven winst kunnen genereren zonder gebruikers kosten in rekening te brengen, is via advertentie-inkomsten. Omdat site-inhoud op zoekmachines en sociale mediaplatforms gratis aan consumenten wordt aangeboden, bezoeken en brengen miljoenen gebruikers elke dag tijd door op internetservicewebsites zoals Google, Facebook en Twitter. Elk van deze gebruikers vertegenwoordigt een potentiële klant voor andere bedrijven die hun producten en diensten via internet aanbieden.

Bedrijven die blootstelling aan potentiële klanten willen of nodig hebben, kunnen advertentieruimte op kosteloze inhoudssites kopen in een poging om consumenten te bereiken aan wie ze anders misschien geen marketingboodschap kunnen bezorgen. Sites brengen kosten in rekening aan andere e-commercebedrijven voor het presenteren van een specifiek advertentiebericht aan die gebruikers, hetzij als een brede of aangepaste advertentiecampagne. Bedrijven die op gratis sites adverteren, kunnen betalen voor een grotere bekendheid van hun beoogde doelgroep door hogere plaatsing in zoekresultaten of gerichte berichten aan specifieke consumentengroepen.

Winst door gegevensverzameling

Advertentieruimte gekocht door e-commercebedrijven is een winstgevende onderneming voor gratis inhoudssites zoals zoekmachines, blogs met veel verkeer en sociale mediaplatforms vanwege het bereik voor miljoenen gebruikers. Gratis internetbedrijven kunnen echter ook inkomsten genereren door het verzamelen van gegevens van die gebruikers en die waardevolle informatie teruggeven aan bedrijven die dit willen of nodig hebben.

Gegevens worden verzameld en opgeslagen bij de miljoenen gebruikers die tijd doorbrengen op gratis inhoudssites, waaronder specifieke gebruikerslocatie, surfgedrag, koopgedrag en unieke interesses. Deze verzamelde gegevens kunnen worden gebruikt om e-commercebedrijven te helpen hun marketingcampagnes aan te passen aan een specifieke set online consumenten.

Gebruikersgegevens zijn ook nuttig voor bedrijven die producten en diensten op internet aanbieden wanneer ze worden gebruikt als marketingonderzoek. Deze verzameling gegevens helpt een bedrijf te begrijpen hoe goed een product of dienst door zijn consumenten wordt ontvangen, in welke specifieke producten bepaalde consumenten mogelijk geïnteresseerd zijn en hoe goed het bedrijf zijn marketingboodschap presenteert. Elk van deze aspecten maakt de verzamelde gegevens van gratis inhoudssites ongelooflijk waardevol voor e-commercebedrijven.