Kaizen
Kaizen is een Japanse term die 'verandering ten goede' of 'voortdurende verbetering' betekent. Het is een Japanse bedrijfsfilosofie met betrekking tot de processen die de bedrijfsvoering continu verbeteren en waarbij alle werknemers betrokken zijn. Kaizen ziet verbetering van de productiviteit als een geleidelijk en methodisch proces.
Het concept van kaizen omvat een breed scala aan ideeën. Het houdt in dat de werkomgeving efficiënter en effectiever wordt gemaakt door een teamatmosfeer te creëren, de dagelijkse procedures te verbeteren, de tevredenheid van de medewerkers te waarborgen en een taak aangenamer, minder vermoeiend en veiliger te maken.
Hoe Kaizen werkt
Enkele van de belangrijkste doelstellingen van de kaizen-filosofie zijn kwaliteitscontrole, just-in-time levering, gestandaardiseerd werk, het gebruik van efficiënte apparatuur en de verwijdering van afval. Het algemene doel van kaizen is om gedurende een bepaalde periode kleine wijzigingen aan te brengen om verbeteringen binnen een bedrijf te creëren. Dat betekent niet dat veranderingen langzaam gebeuren; het erkent eenvoudig dat kleine veranderingen nu grote gevolgen kunnen hebben in de toekomst. Verbeteringen kunnen op elk moment van elke medewerker komen. Het idee is dat iedereen belang heeft bij het succes van het bedrijf en dat iedereen er te allen tijde naar moet streven het bedrijfsmodel te verbeteren.
Veel bedrijven hebben het kaizen-concept overgenomen. Het meest opvallend is dat Toyota de kaizen-filosofie in zijn organisatie hanteert en deze als een van zijn kernwaarden beschouwt. Binnen zijn productiesysteem moedigt Toyota alle werknemers aan om potentiële verbeterpunten te identificeren en haalbare oplossingen te creëren.
Snelle feit
Toyota's proces van het identificeren van oplossingen wordt "kaizen blitz" genoemd.
Vereisten voor Kaizen
Traditionele Japanse ideeën over kaizen volgen vijf basisprincipes: teamwerk, persoonlijke discipline, verbeterd moreel, kwaliteit en suggesties voor verbetering. Deze vijf principes leiden tot drie belangrijke resultaten: verwijdering van verspilling, goed huishouden en standaardisatie. Idealiter raakt kaizen zo ingebakken in de bedrijfscultuur dat het uiteindelijk vanzelfsprekend wordt voor werknemers.
Het kaizen-concept stelt dat er geen perfect einde is en dat alles kan worden verbeterd. Mensen moeten ernaar streven om voortdurend te evolueren en te innoveren. Het basisprincipe van kaizen is dat mensen die bepaalde taken en activiteiten uitvoeren het meest op de hoogte zijn van die taak / activiteit; inclusief hen om verandering te bewerkstelligen is de beste strategie voor verbetering.
Teamwork is de kern van kaizen, waar regelmatig teambijeenkomsten worden gehouden met discussies over verbeteringen, veranderingen en projecten.
Verbeteringen volgen doorgaans het PDCA-cyclusformaat, wat staat voor "plan-do-check-act". Het "plan" gedeelte omvat het in kaart brengen van de veranderingen zodat iedereen weet wat te verwachten wanneer teams proberen een probleem op te lossen. Het "doen" betekent het implementeren van de beste oplossing voor het probleem. De "check" -stap omvat het evalueren van de oplossing voor het probleem om te zien of het werkte. Wanneer een bedrijf de "act" -fase uitvoert, bepaalt het of de oplossing een bedrijfsstandaard moet worden of dat er verdere wijzigingen nodig zijn. Als managers besluiten meer wijzigingen door te voeren, gaat kaizen terug naar de planstap en begint het proces opnieuw.
Belangrijkste leerpunten
- Kaizen is een filosofie dat de productiviteit geleidelijk kan worden verbeterd en door alle werknemers erbij te betrekken.
- De kleine veranderingen kunnen kwaliteitscontrole, just-in-time levering, gestandaardiseerd werk, het gebruik van efficiënte apparatuur en de verwijdering van verspilling omvatten.
- Veranderingen kunnen op elk moment van elke werknemer komen en hoeven niet langzaam te gebeuren, waarbij kaizen alleen maar erkent dat kleine veranderingen nu grote toekomstige gevolgen kunnen hebben.