Key Performance Indicators (KPI's)
Key performance indicators (KPI's) verwijzen naar een reeks meetbare metingen die worden gebruikt om de algehele langetermijnprestaties van een bedrijf te meten. KPI's helpen specifiek om de strategische, financiële en operationele prestaties van een bedrijf te bepalen, vooral in vergelijking met die van andere bedrijven binnen dezelfde sector.
Belangrijkste leerpunten
- Key performance indicators (KPI's) meten het succes van een bedrijf versus een set doelen, doelstellingen of branchegenoten.
- KPI's kunnen financieel zijn, inclusief nettowinst (of de onderste regel, brutowinstmarge), inkomsten minus bepaalde kosten, of de huidige ratio (liquiditeit en beschikbaarheid van contanten).
- KPI's kunnen ook meer anekdotisch zijn, zoals het meten van voetverkeer in een winkel, het behoud van werknemers, terugkerende klanten en de kwaliteit van de klantervaring.
Key Performance Indicators (KPI)
Key Performance Indicators (KPI's) begrijpen
Ook aangeduid als key success indicators (KSI's), variëren KPI's tussen bedrijven en tussen industrieën, afhankelijk van prestatiecriteria. Een softwarebedrijf dat streeft naar de snelste groei in zijn branche, kan bijvoorbeeld omzetgroei op jaarbasis (YOY) als zijn belangrijkste prestatie-indicator beschouwen. Integendeel, een winkelketen zou meer waarde kunnen hechten aan verkopen in dezelfde winkel, als de beste KPI-maatstaf om zijn groei te meten.
Met Key Performance Indicators (KPI) wordt de output van een bedrijf vergeleken met een set doelen, doelstellingen of branchegenoten.
Soorten Key Performance Indicators (KPI's)
Kernprestatie-indicatoren die verband houden met de financiële sector zijn meestal gericht op omzet en winstmarges. De nettowinst, de meest beproefde van op winst gebaseerde metingen, vertegenwoordigt het bedrag aan inkomsten dat overblijft als winst voor een bepaalde periode, na rekening te hebben gehouden met alle kosten, belastingen en rentebetalingen van het bedrijf voor dezelfde periode.
Berekend als een bedrag in dollars, moet de nettowinst worden omgezet in een percentage van de omzet (bekend als "nettowinstmarge"), om te worden gebruikt in een vergelijkende analyse. Als de standaard nettowinstmarge voor een bepaalde sector bijvoorbeeld 50% is, weet een nieuw bedrijf in die ruimte dat het moet werken om dat cijfer te halen of te verslaan als het concurrerend wil blijven. De brutowinstmarge, die de opbrengsten meet na verwerking van uitgaven die rechtstreeks verband houden met de productie van te koop aangeboden goederen, is een andere gemeenschappelijke winstgebaseerde KPI.
Een financiële KPI staat bekend als de "huidige ratio", die grotendeels op liquiditeit is gericht en kan worden berekend door de vlottende activa van een bedrijf te delen door zijn huidige schulden. Een financieel gezond bedrijf heeft doorgaans voldoende contanten bij de hand om aan zijn financiële verplichtingen voor de huidige periode van 12 maanden te voldoen. Verschillende bedrijfstakken vertrouwen echter op verschillende bedragen voor schuldfinanciering. Daarom zou een bedrijf haar huidige ratio alleen moeten vergelijken met die van andere bedrijven binnen dezelfde bedrijfstak, om na te gaan hoe haar cashflow zich verhoudt tot haar concurrenten.
Speciale overwegingen
KPI's hoeven niet noodzakelijkerwijs uitsluitend te zijn gekoppeld aan financiële gegevens. Terwijl winsten en schuldenniveaus inderdaad belangrijke belangrijke financiële indicatoren zijn, zijn de relaties van een bedrijf met zowel zijn klanten als zijn werknemers niet minder belangrijk voor het vaststellen van zijn algemene gezondheidstoestand. Veelgebruikte niet-financiële KPI's zijn metingen van voetverkeer, personeelsverlooppercentages, het aantal terugkerende klanten versus nieuwe klanten en verschillende kwaliteitsstatistieken.
Vergelijk beleggingsrekeningen Aanbieder Naam Beschrijving Adverteerder Openbaarmaking × De aanbiedingen die in deze tabel worden weergegeven, zijn afkomstig van samenwerkingsverbanden waarvan Investopedia een vergoeding ontvangt.