Mobiele marketing
Mobiele marketing is elke advertentieactiviteit die producten en diensten promoot via mobiele apparaten, zoals tablets en smartphones. Mobiele marketing maakt gebruik van functies van moderne mobiele technologie, inclusief locatieservices, om marketingcampagnes op maat te maken op basis van de locatie van een persoon. Mobiele marketing is een manier waarop technologie kan worden gebruikt om gepersonaliseerde promotie van goederen of diensten te creëren bij een gebruiker die constant verbonden is met een netwerk.
Belangrijkste leerpunten
- Mobiele marketing is een advertentieactiviteit die mobiele apparaten gebruikt, zoals tekstpromo's en apps via pushmeldingen.
- Mobiele marketingdoelgroepen zijn gegroepeerd op gedrag en niet op demografie.
- Mobiele marketing is een subset van mobiel adverteren.
- Marketing heeft te maken met privacykwesties in verband met gegevensverzameling.
Hoe mobiele marketing werkt
Mobiele marketing kan promoties omvatten die zijn verzonden via sms-berichten, mms-multimediaberichten, via gedownloade apps met pushmeldingen, via in-app- of in-game-marketing, via mobiele websites of door een mobiel apparaat te gebruiken om QR-codes te scannen. Nabijheidssystemen en locatiegebaseerde services kunnen gebruikers waarschuwen op basis van geografische locatie of nabijheid van een serviceprovider.
Mobiele marketing een onmisbaar hulpmiddel voor grote en kleine bedrijven, aangezien mobiele apparaten alomtegenwoordig worden. De belangrijkste spelers in de ruimte zijn de merken (en bedrijven die ze vertegenwoordigen via advertenties) en serviceproviders die mobiel adverteren mogelijk maken. Mobiele advertenties richten zich niet zozeer op doelgroepen op basis van demografie, maar op gedrag (hoewel demografie een rol speelt, zoals het feit dat iPad-gebruikers doorgaans ouder en rijker zijn). Een opmerkelijk gedrag in de mobiele marketingruimte dat bekend staat als 'snacking', is wanneer gebruikers van mobiele apparaten kort inchecken bij media of berichten. Op zoek naar onmiddellijke voldoening betekent meer contactpunten voor marketeers.
In mobiele marketing maakt het apparaat (vooral de schermgrootte) een verschil - gebruikers van smartphones en iPad-tablets reageren anders op mobiele marketing. Smartphonegebruikers vinden bijvoorbeeld vaak informatieve inhoud de meest relevante, maar iPad-gebruikers zijn meestal gefascineerd door interactieve advertenties met rich media-presentaties met opvallende beelden (de boodschap van de inhoud is een secundaire zorg).
Mobiele marketing versus traditionele marketing
In tegenstelling tot traditionele marketinginspanningen profiteert mobiele marketing van het feit dat veel gebruikers van mobiele apparaten ze overal mee naartoe nemen. Als gevolg hiervan kunnen locatiegebaseerde diensten klantgegevens verzamelen en vervolgens kortingsbonnen, aanbiedingen of promoties aanbieden op basis van hun nabijheid tot een winkel of een plaats die de consument vaak bezoekt.
Deze marketingcampagnes kunnen gerichter en specifieker zijn voor de individuele gebruiker en zouden daarom effectiever moeten zijn voor het bedrijf dat de marketing doet. Een voorbeeld kan een marketingcampagne zijn die voedselgerelateerde coupons naar een klant stuurt wanneer deze binnen een halve mijl van een specifieke supermarkt komt.
Kritiek op mobiele marketing
Er zijn privacykwesties met betrekking tot het gebruik van de gegevens die worden verzameld door mobiele apparaten en of bedrijven het recht hebben om dergelijke gegevens te verzamelen zonder expliciete toestemming. Dergelijke gegevens kunnen worden gebruikt voor identiteitsdiefstal of om spam te verzenden als deze in verkeerde handen valt als gevolg van gegevensdiefstal of een slechte beveiliging van de informatie. Ook kan het volgen van iemands locaties en bewegingen door sommigen worden beschouwd als het overschrijden van de lijn.
Vergelijk beleggingsrekeningen Aanbieder Naam Beschrijving Adverteerder Openbaarmaking × De aanbiedingen die in deze tabel worden weergegeven, zijn afkomstig van samenwerkingsverbanden waarvan Investopedia een vergoeding ontvangt.