Smartphones veranderen reclame en marketing

De reclame- en marketingindustrie heeft de afgelopen 15 jaar een aantal snelle veranderingen ondergaan. De opkomst van het internettijdperk heeft ertoe geleid dat de aandacht van de consument is afgeweken van traditionele vormen van media naar meer digitale vormen. Hoewel verbinding met internet via pc's op zichzelf een belangrijke verschuiving was, zorgt de toegenomen connectiviteit die smartphones mogelijk hebben gemaakt voor een nog dramatischere verschuiving, aangezien de snelheid en relevantie van advertentie- en marketingcampagnes steeds belangrijker zijn geworden.

Van traditionele tot digitale vormen van media

In de zomer van 2004 'publiceerde het tijdschrift Economist een artikel over het veranderende karakter van de reclame- en marketingindustrie, waarin de huidige periode' een van de meest desoriënterende periodes in zijn geschiedenis 'wordt genoemd. Traditionele vormen van reclame en marketing leveren niet langer op vanwege de toenemende diversiteit van media en de opkomst van nieuwe technologie, met name internet.

Naarmate mensen meer van hun tijd online doorbrengen om te winkelen, te entertainen en op zoek te gaan naar een verscheidenheid aan digitale informatieplatforms zoals computers, tablets en mobiele telefoons, zijn de traditionele vormen van reclame en marketing zoals tv en gedrukte formulieren verplaatst. Deze nieuwe digitale platforms zijn echter niet helemaal gelijkwaardig.

In de begindagen van internetgebruik gingen mensen achter hun desktopcomputer zitten, logden ze in op internet (meestal via dial-up), surften een tijdje en logden vervolgens uit en gingen verder met de rest van hun leven. Dit aan- en afmelden behoort nu tot het verleden. Tegenwoordig zijn mensen altijd en overal verbonden met internet, en het is vooral de smartphone die verantwoordelijk is voor deze alomtegenwoordige connectiviteit. (Zie voor meer informatie: Smartphone Revolution: daar is een ETF voor .)

Het groeiende belang van de smartphone

Het smartphonegebruik groeit snel, want 64% - tegen 35% in 2011 - van de Amerikaanse smartphones, en 19% vertrouwt tot op zekere hoogte op hun smartphone voor internettoegang en verbonden blijven. Volgens eMarketer werden vorig jaar 66, 5 miljard Amerikaanse lokale zoekopdrachten uitgevoerd via smartphones, die voor het eerst zoekopdrachten van desktopcomputers overtreffen met 65, 6 miljard. Meer en meer wenden zich tot de smartphone om steeds meer taken uit te voeren.

Dergelijke taken omvatten het opzoeken van gezondheidsinformatie, online bankieren, het opzoeken van onroerendgoedlijsten, het verkrijgen van baaninformatie, het opzoeken van overheidsdiensten, educatief onderzoek, het indienen van sollicitaties en het verkrijgen van een routebeschrijving. Dit groeiende aantal smartphonegebruikers en het toenemende aantal redenen om ze te gebruiken, hebben grote gevolgen voor zowel reclame als marketing.

De smartphone beïnvloedt

Deze verschuiving naar toenemend smartphonegebruik betekent dat adverteerders en marketeers hun strategieën en campagnes in een meer mobielgerichte richting moeten verschuiven. Bedrijven zonder een mobielvriendelijke website lopen bijvoorbeeld het risico waardevolle blootstelling te verliezen aan de zoekopdrachten van Google Inc. (GOOG) op het web, omdat Google onlangs zijn algoritme heeft gewijzigd, zodat mobielvriendelijkere websites prioriteit hebben bij zoekopdrachten op mobiele apparaten.

Een ander belangrijk punt voor marketeers en adverteerders is het feit dat smartphones niet alleen ontvangers zijn, maar ook informatiezenders. Smartphones zijn enorme opslagplaatsen geworden van informatie over individuele smaken en voorkeuren. Dit betekent dat adverteerders en marketeers veel specifieker kunnen zijn in hun advertentie- en marketingcampagnes, en in staat zijn om relevantere berichten aan verschillende soorten groepen of individuen aan te bieden.

Hoewel dit betekent dat consumenten nu deze verhoogde relevantie van merkreclame verwachten, betekent dit ook dat consumenten relevantie verwachten wanneer en waar dat nodig is. Consumenten raadplegen steeds vaker hun smartphones om dagelijkse beslissingen te nemen. 69% van de smartphonegebruikers zoekt bijvoorbeeld naar reisideeën terwijl ze in een rij of in de metro wachten, en 82% van de gebruikers wenden zich tot hun telefoon om te beslissen of ze een specifiek product willen kopen terwijl ze in de winkel staan. Op deze momenten zijn snelheid en relevantie van advertenties van het grootste belang voor merken om een ​​indruk te maken die het besluitvormingsproces van potentiële consumenten zal beïnvloeden.

Het komt neer op

Het gebruik van smartphones zal blijven groeien en begrijpen hoe en wanneer consumenten ze gebruiken is cruciaal voor de advertentie- en marketingcampagnes van bedrijven. Naarmate de gegevensverzameling en analysetechnologie van smartphones verfijnder worden, zullen de snelheid en relevantie van advertentie- en marketingcampagnes aanzienlijk belangrijker zijn. Als het concurrerende merk consumenten met een relevante boodschap kan bereiken op het exacte moment dat dit nodig is, hebben ze die cruciale eerste indruk gemaakt en zullen andere merken voortdurend proberen in te halen.