4 manieren om verbinding te maken met klanten op LinkedIn

Sociale media-netwerken zijn een essentieel hulpmiddel geworden om financiële adviseurs te helpen in contact te blijven met bestaande klanten, in contact te komen met potentiële klanten en regelmatig te communiceren met invloedcentra door informatie te delen. Hoewel sociale mediakanalen een acceptabel communicatiekanaal zijn, aarzelen sommige adviseurs nog steeds om online contact op te nemen met klanten. Waarom is dat?

Misschien is het omdat uw bedrijf nog geen nalevingsrichtlijnen voor sociale media-activiteiten heeft opgesteld, u sociale media nog niet tot uw dagelijkse schema hebt gemaakt of dat contact maken met mensen die u al dan niet kent op internet een beetje onconventioneel lijkt . (Zie voor meer informatie: Waarom sociale media een noodzaak is voor financiële adviseurs .)

Er zijn sceptici die vinden dat communiceren met anderen via internet onprofessioneel is. De waarheid is echter dat klanten via online kanalen gecontacteerd willen worden, omdat ze daar veel van hun tijd doorbrengen en het is handig. Houd er rekening mee dat een professioneel social media-netwerk zoals LinkedIn geen AOL-chatroom is en het is geen 1995. Er zijn meer dan 400 miljoen gebruikers op LinkedIn en meer dan een miljard gebruikers op Facebook. Het is veilig om te zeggen dat klanten sociale mediakanalen willen gebruiken als een vorm van communicatie.

Dat gezegd hebbende, zijn er best practices op sociale media en LinkedIn-functies waarmee adviseurs klanten op een professionele manier kunnen benaderen. Het doel van LinkedIn is immers om u te helpen netwerken, dus ze willen het u zo gemakkelijk mogelijk maken. Hier zijn vier manieren om verbindingen te maken op LinkedIn.

Neem contact op met huidige klanten

Soms is het onmogelijk om klanten via e-mail en telefoon te bereiken. Met een druk leven hebben mensen niet altijd de luxe om een ​​telefoontje te beantwoorden. Volgens AdWeek brengen mensen echter 1, 72 uur per dag of 28% van hun online tijd door op sociale mediakanalen. Het is erg handig om ze via die netwerken te bereiken en het vergroot de kans om in contact te komen versus een telefoontje van één minuut. (Zie voor meer informatie: Hoe adviseurs gebruikmaken van sociale media. )

Maak contact met potentiële klanten

Hoewel elke adviseur een specifieke nichemarkt en een specialisatiegebied heeft, kan bijna iedereen een potentiële klant zijn. Je weet gewoon nooit wat een klant nodig heeft of wat zijn persoonlijke financiële situatie is totdat je contact hebt. Het is gemakkelijk om potentiële klanten te vinden met behulp van de People You May Know (in de rechterbovenhoek van uw LinkedIn-startpagina) en de geavanceerde zoekfunctie op LinkedIn (rechts van de bovenste zoekbalk). U kunt prospects zoeken met behulp van een aantal criteria met de geavanceerde zoekfunctie, zoals locatie, huidig ​​bedrijf, industrie en school.

Het is het gemakkelijkst om te beginnen met tweedegraadsverbindingen omdat ze geen totale vreemden zijn. Ze zullen zien dat je connecties gemeenschappelijk hebt op LinkedIn en dit vergroot de kans dat je uitnodiging om verbinding te maken wordt geaccepteerd. Vergeet niet om het bericht te personaliseren indien van toepassing. Het is altijd leuk om een ​​naam en gezicht samen te voegen.

Bereid je voor op een eerste ontmoeting

Als u vóór een vergadering contact maakt met klanten, of op zijn minst een kijkje neemt op hun LinkedIn-profiel, leert u hen kennen voordat u elkaar persoonlijk ontmoet. Het geeft klanten ook een kans om jou ook te leren kennen. Houd uw LinkedIn-profiel up-to-date met uw nieuwste opleiding, ervaring en certificeringen. (Zie voor meer informatie: 7 topmanieren om uw LinkedIn-profiel te verbeteren .)

Het is ook nuttig om enkele persoonlijke informatie toe te voegen, zoals oorzaken die u ondersteunt, vrijwilligerservaring en hobby's, omdat dit een persoonlijke kant toevoegt aan uw professionele profiel. Deze secties zijn allemaal te vinden door te klikken op Profiel - Profiel bewerken - Een sectie toevoegen aan uw profiel - Meer bekijken. Door klanten over uw persoonlijke interesses te laten leren - en over hun eigen interesses te leren - kunt u dingen gemeenschappelijk vinden. Misschien hou je allebei van hardlopen, steun je Little League Baseball of heb je een passie voor koken. Gemeenschappelijke belangen kunnen helpen het ijs te breken tijdens uw eerste vergadering.

Follow-up na de laatste vergadering

Als u vóór uw eerste vergadering geen kans hebt om met klanten in contact te komen, kunt u daarna contact met hen opnemen. Het is een geweldige manier om op te volgen, bedank hen voor het nemen van de tijd om je te ontmoeten en vraag of ze vragen hebben op basis van je discussie. Telkens wanneer u een reden hebt om contact te leggen met potentiële klanten, neemt de kans toe dat de uitnodiging wordt geaccepteerd.

Zodra klanten op LinkedIn met u zijn verbonden, zien ze uw profiel, krijgen uw nieuwste updates en kunnen ze op elk gewenst moment rechtstreeks contact met u opnemen. Daarom is het zo belangrijk om dagelijks actief te blijven op sociale media door nuttige informatie te delen en uw eigen blogberichten te schrijven. Elke keer dat je dat doet, staat je naam voor al je connecties en dat houdt je in gedachten. Misschien is een klant niet thuis om je telefoontje te ontvangen, maar wanneer ze je bericht op LinkedIn zien, herinnert het hen eraan dat ze je terug moeten bellen.

Het komt neer op

Social media netwerken gebruiken als een manier om uw netwerk te laten groeien, nieuwe verbindingen te maken en informatie met klanten te delen is snel, efficiënt en kostenbesparend. Nu is de enige vraag, ben je op LinkedIn en zo ja, haal je er het beste uit?