Hoe verdient Zola geld?

In een wereld waar alles van koffie tot huizen is aangepast tot in de kleinste details, was er weinig veranderd in de bruiloftsregistratie-industrie totdat Shan-Lyn Ma Zola in 2013 oprichtte. Ma's bedrijf is een online retailer die de industrie van $ 70 miljard heeft opgeschud door de lancering een online platform om koppels te helpen hun registerlijsten gemakkelijker te personaliseren en bij te werken. Meer dan 70.000 producten zijn beschikbaar voor koppels, variërend van traditionele bruiloftsregistratie tot unieke geschenken die in geen enkel warenhuis te vinden zijn.

In 2019 opende het bedrijf een pop-up shop in New York City. Dit was de eerste locatie in baksteen en mortel.

Zola werd recent gewaardeerd op $ 600 miljoen en heeft volgens Crunchbase $ 140, 8 miljoen opgehaald in vijf rondes van fondsenwerving. De geschatte jaarlijkse omzet van het bedrijf is maximaal $ 120 miljoen. Volgens Zola heeft het sinds de lancering 600.000 verschillende koppels gediend. Het bedrijf werkt ook samen met ongeveer 600 merken - waaronder Crate & Barrel, Soulcycle en Sonos (SONO) - voor in totaal meer dan 70.000 producten.

Het bedrijfsmodel

Net als andere services die traditionele bedrijfstakken vernieuwen met technologie, is Zola's belangrijkste innovatie de flexibiliteit die het klanten biedt. Met behulp van Zola's cadeaulijstje kunnen koppels een lijst met cadeaus van hun vrienden en familie op één plek samenstellen.

Belangrijkste leerpunten

• Zola werkt samen met meer dan 600 merken en biedt meer dan 70.000 producten via het online geschenkenregister.
• Zola wordt gewaardeerd op meer dan $ 600 miljoen.
• Zola heeft een geschatte jaarlijkse omzet van maximaal $ 120 miljoen.

Het geschenkenregister

Zola is nog steeds een underdog vergeleken met traditionele registers bij baksteen- en mortelretailers zoals Target (TGT) en Bed Bath and Beyond (BBBY), maar spreekt de millennial-generatie aan met zijn enorme online productcatalogus en gebruiksvriendelijke app. Zola maakt het gemakkelijk om producten en diensten toe te voegen of te verwijderen uit een register met een veeg naar links of rechts, en biedt een handig alternatief voor de uren van dwalende winkels en het scannen van alles wat te zien is. Door een gecentraliseerde online locatie te bieden voor het register van een paar, bespaart het ook winkeltijd voor bruiloftsgasten.

Bovendien biedt Zola functies die het onderscheiden van traditionele cadeaulegisters. Cadeaukopers kunnen hun geld bundelen om gezamenlijk de duurste items op de lijst van een paar te kopen. Koppels kunnen ook om contant geld vragen dat ze kunnen gebruiken voor een huwelijksreis, een droomhuis of wat ze maar willen. De mogelijkheid om geld samen te voegen is een droom die uitkomt voor koppels. Koppels kunnen ook kiezen wanneer geschenken worden bezorgd, zodat ze zich geen zorgen hoeven te maken dat hun nieuwe gerechten op de veranda worden achtergelaten terwijl ze op huwelijksreis zijn. Ten slotte heeft Zola ook hulpmiddelen om koppels te helpen buiten het kader te denken bij het maken van hun registerlijsten, met functies die interessante producten kunnen suggereren waar ze anders misschien nooit aan hadden gedacht.

Deze functies maken niet alleen het vaak gecompliceerde proces van het wensen en geven van huwelijksgeschenken eenvoudiger, ze bieden ook nieuwe manieren voor vrienden en familie om hun geld te gebruiken om jonggehuwden te helpen hun nieuwe leven samen te beginnen.

Waar de opbrengst vandaan komt

Net als andere online winkels verdient Zola geld door een deel van de aankopen via haar site te doen. Wanneer een klant een ervaring koopt via Zola - zoals een rondleiding of een wijnreis, behoudt het bedrijf ongeveer 20% van de verkoop. En wanneer een klant een product koopt, behoudt Zola maar liefst 40%, wat vergelijkbaar is met andere retailers.

Aangezien het overgrote deel van de artikelen die Zola verkoopt rechtstreeks van de fabrikant worden verzonden, heeft het bedrijf zelf vrijwel geen voorraad. Dit betekent dat Zola een veel kleinere overhead heeft dan concurrerende services. Terwijl andere sites zoals Amazon (AMZN) registerservices bieden met een breed scala aan producten, onderscheidt Zola zich met een grote selectie activiteitenpakketten, contante opties en talloze manieren om de ervaring te personaliseren.

Ongeveer 40%

Het percentage inkomsten gegenereerd door productverkopen dat Zola voor zichzelf claimt.

Wanneer paren om contant geld vragen, brengt Zola een vergoeding van 2, 5% in rekening, die paren kunnen kiezen om zichzelf te betalen of door te geven aan hun gasten. Volgens Zola verdient het bedrijf echter geen geld met deze vergoedingen. In plaats daarvan gaan ze naar het dekken van transactiekosten.

Zola bruiloften

In 2017 lanceerde Zola een pakket gratis services waarmee potentiële klanten naar de online winkel van het bedrijf kunnen worden geleid. Deze services, die bekend staan ​​als 'Zola Weddings', omvatten het maken van trouwwebsites, gastenlijsten, RSVP-tracking en aanpasbare checklists. Deze services produceren uiteraard geen directe inkomsten voor Zola, maar dienen om de omzet van het bedrijf te verhogen.

Zola Weddings toont aan dat Zola begrijpt hoe belangrijk het is voor online bedrijven om een ​​ecosysteem van producten op te bouwen dat potentiële klanten naar inkomende omzetsegmenten leidt. De effectiviteit van deze one-stop-shop-techniek wordt waarschijnlijk het best geïllustreerd door de Chinese e-commerce gigant Alibaba (BABA), die een uitgebreid netwerk van websites bezit die allemaal terugleiden naar de belangrijkste e-commerce-sites.

Hoewel de door Zola Weddings aangeboden diensten gratis zijn, zijn ze nog steeds waardevol omdat ze potentiële klanten naar de online winkel van Zola leiden.

Plannen voor de toekomst

Beleggers hebben kennis genomen van de technische kennis van Zola. In mei 2018 ontving het bedrijf $ 100 miljoen van zes investeerders in de grootste ronde van fondsenwerving tot nu toe, meer dan het dubbele van het bedrag dat tot dan toe in Zola was geïnvesteerd.

In de toekomst is Zola van plan nieuwe producten te blijven lanceren om het bereik van haar zakelijke ecosysteem te vergroten en de gefragmenteerde bruiloftsindustrie verder onder één dak te brengen. De visie van Zola is volgens Ma de 'go-to-bruiloftbestemming om elke stap van de bruiloft te plannen, van de verloving tot het allereerste jaar van het huwelijk.'

Ondanks de omvang van de bruiloftsindustrie, is de potentiële klantenbasis structureel beperkt tot het aantal paren dat zich elk jaar verlooft; ongeveer 2 miljoen. Om de bekendheid van zijn producten bij deze relatief kleine demografische groep te vergroten, werkt Zola samen met Comcast (CMCSA), een van de toonaangevende investeerders in de $ 100 miljoen-ronde van vorig jaar. Deze samenwerking maakt het voor Zola gemakkelijker om te verschijnen in populaire shows op netwerken van de communicatiegigant.

Comcast, Goldman Sachs en Lightspeed Investments hebben de nieuwste fondsenwervingsronde van Zola geleid.

Sleuteluitdagingen

De grootste uitdaging van Zola is de concurrentie met Amazon. De e-commerce-gigant uit Seattle biedt ook huwelijksregistratiediensten. En hoewel het aanbod van Amazon veel minder uitgebreid is dan dat van Zola, is Amazon nog steeds de beste trouwregistratieservice in 24 staten. Zola zal het moeilijk vinden om te concurreren met de ongeëvenaarde selectie van Amazon, evenals zijn brede merkbekendheid. Deze tweede factor is waarom het zo belangrijk is voor Zola om in de toekomst effectief te adverteren.