Is online winkelen moord op baksteen?
Stel je voor dat je op een avond na een vermoeiende dag op het werk ploft voor een kort dutje, maar uiteindelijk een Rumplestiltskin trekt en in een diepe slaap valt die jaren duurt. Als je eindelijk wakker wordt, is het het jaar 2025 en ben je net op tijd voor de vakantie. Je stapt het huis uit, op zoek naar plaatsen om boodschappen te doen ... maar die zijn er niet. U kunt geen enkele winkel vinden tussen de supermarkten, benzinestations, restaurants, autodealers en andere bedrijven die u gewend bent te zien. (Ontdek de beste acties om te profiteren van de verwachte toename van mobiele betalingen en geldoverdrachten. Zie Mobiele betalingen voorspeld voor Skyrocket .)
Dan komen de herinneringen terug. U herinnert zich dat in de zomer van 2011, toen uw lange dutje begon, online winkelen al behoorlijk wat ravage had aangericht met traditionele boekhandels en verhuurbedrijven van films. Mensen kregen steeds meer boeken en films online. Nu, bijna 15 jaar later, zijn alle soorten detailhandel in baksteen vrijwel uitgestorven.
Dit is waarschijnlijk een overdrijving van de dingen die nog komen. Maar tenzij je zo sluimert als Rumplestiltskin, weet je heel goed hoe internet is begonnen met het veranderen van retail. Hier is de huidige situatie voor vier fysieke winkelketens die financieel hebben geleden of hun activiteiten drastisch hebben veranderd, vanwege de toename van online winkelen.
borders
Borders is op dit moment de op één na grootste boekhandelsketen van het land en is het nieuwste slachtoffer van online winkelen. Op 18 juli kondigde het bedrijf aan dat het failliet zou gaan, honderden winkels zou sluiten en bijna 11.000 werknemers zou ontslaan. Het onvermogen om te concurreren met online boekhandel Amazon.com is een belangrijke reden voor het overlijden van Borders, zeggen experts. Books-A-Million, de op twee na grootste boekhandelsketen van het land, is in gesprek om een klein aantal Borders-winkels te verwerven, dus misschien zullen sommigen die ontslagen worden hun baan als Books-A-Million-werknemers kunnen behouden .
hoofdstukken
Er zijn geen meldingen van ernstige financiële problemen bij deze enorme boekhandelsketen, die in wezen de 'Barnes & Noble van Canada' is. Maar online winkelen heeft zeker geleid tot grote veranderingen in zijn bedrijfsmodel. Het bedrijf doet nu veel meer van zijn boekverkoop online en heeft een breed scala aan niet-boekproducten in zijn fysieke winkels geïntroduceerd. Klanten vinden nog steeds een Starbucks-café op de meeste Chapters-locaties, hoewel het aantal zitplaatsen meestal is verminderd. (Winkelen vanuit uw luie stoel heeft grote voordelen - en enkele onaangename bijwerkingen. Bekijk online winkelen: gemak, koopjes en een paar oplichting .)
Barnes & Noble
Net als hoofdstukken probeert Barnes & Noble zich aan te passen aan de stijve online concurrentie van Amazon.com en anderen. De grootste stap van het bedrijf was recent om NOOK te introduceren, een Android-gebaseerde e-bookstore, en het is van plan om in de toekomst fors te investeren in online retail. Op de korte termijn zullen de fysieke activiteiten van Barnes & Noble waarschijnlijk redelijk solide blijven vanwege hun brede boekselecties en hoogwaardige voorzieningen zoals Starbucks-cafés, comfortabele leesruimtes en literaire evenementen. De tijd zal echter uitwijzen of het bedrijf op de lange termijn vooral kan overleven in boek-superstores naarmate de online concurrentie toeneemt.
blockbuster
Ooit de onbetwiste koning van de videotheekverhuursector, met meer dan 4.000 locaties en ongeveer 60.000 werknemers, bezweek Blockbuster voor concurrentie van Netflix en andere online dvd-verhuurdiensten. Het bedrijf diende bijna een jaar geleden faillissement in en werd in april overgenomen door het in Dallas gevestigde Dish Network. Tegen die tijd waren bijna 1.000 Blockbuster-winkels gesloten. Blockbuster probeert nu rechtstreeks met Netflix te concurreren via zijn Total Access-service waarmee abonnees online dvd's kunnen huren.
Het komt neer op
Dit zijn slechts vier voorbeelden van fysieke activiteiten in de detailhandel die de gevolgen van online winkelen in verschillende mate hebben gevoeld, van het moeten veranderen van de manier waarop ze zaken doen naar plat gaan. Het is niet verrassend dat de concurrentie van e-commerce naar verwachting alleen maar zal toenemen. In het afgelopen decennium is de online detailhandel jaarlijks met meer dan 20% gegroeid, vergeleken met slechts 2, 9% voor de detailhandel in het algemeen. Toch is het onwaarschijnlijk dat bedrijven volledig zullen verdwijnen. Veel experts zien in plaats daarvan dat retail evolueert naar een punt waar retailers vaker online en traditionele winkels hebben die elkaar aanvullen. Maar in de tussentijd zullen er waarschijnlijk meer slachtoffers vallen, zoals Borders en Blockbuster. (Zie Wat we kunnen leren van de technische leiders van 2011 voor meer informatie .)