Marktonderzoek

Wat is marktonderzoek?

Marktonderzoek is het proces van het bepalen van de levensvatbaarheid van een nieuwe dienst of product door onderzoek dat rechtstreeks met potentiële klanten wordt uitgevoerd. Marktonderzoek stelt een bedrijf in staat om de doelmarkt te ontdekken en meningen en andere feedback van consumenten te krijgen over hun interesse in het product of de dienst.

Dit type onderzoek kan intern, door het bedrijf zelf of door een derde bedrijf dat gespecialiseerd is in marktonderzoek worden uitgevoerd. Dit kan via enquêtes, producttests en focusgroepen. Testpersonen worden meestal gecompenseerd met productmonsters en / of betalen een kleine toelage voor hun tijd.

[Belangrijk: marktonderzoek is een cruciaal hulpmiddel om bedrijven te helpen begrijpen wat consumenten willen, producten te ontwikkelen die deze consumenten zullen gebruiken en een concurrentievoordeel te behouden ten opzichte van andere bedrijven in hun branche.]

01:10

Marktonderzoek

Inzicht in marktonderzoek

Het doel van marktonderzoek is om te kijken naar de markt die is gekoppeld aan een bepaald goed of een bepaalde dienst om na te gaan hoe het publiek deze zal ontvangen. Dit kan het verzamelen van informatie met het oog op marktsegmentatie en productdifferentiatie omvatten, die kan worden gebruikt om advertentie-inspanningen aan te passen of te bepalen welke functies als een prioriteit voor de consument worden beschouwd.

Een bedrijf moet verschillende taken uitvoeren om het marktonderzoeksproces te voltooien. Het moet informatie verzamelen op basis van de onderzochte marktsector. Het bedrijf moet de resulterende gegevens analyseren en interpreteren om de aanwezigheid van patronen of relevante gegevenspunten te bepalen die het in het besluitvormingsproces kan gebruiken.

Hoe marktonderzoek werkt

Marktonderzoek bestaat uit een combinatie van primaire informatie, of wat is verzameld door het bedrijf of door een persoon ingehuurd door het bedrijf, en secundaire informatie, of wat is verzameld door een externe bron.

Primaire informatie zijn de gegevens die het bedrijf rechtstreeks heeft verzameld of die zijn verzameld door een persoon of bedrijf dat is ingehuurd om het onderzoek uit te voeren. Dit type informatie valt over het algemeen in twee categorieën: verkennend en specifiek onderzoek.

Verkennend onderzoek is een minder gestructureerde optie en functioneert via meer open vragen, en het resulteert in vragen of problemen die het bedrijf mogelijk moet aanpakken. Specifiek onderzoek vindt antwoorden op eerder geïdentificeerde problemen die vaak onder de aandacht worden gebracht door middel van verkennend onderzoek.

Secundaire informatie zijn gegevens die een externe entiteit al heeft verzameld. Dit kan populatie-informatie zijn van volkstellinggegevens van de overheid, rapporten van handelsverenigingen of gepresenteerd onderzoek van een ander bedrijf dat actief is in dezelfde marktsector.

Voorbeeld van marktonderzoek

Veel bedrijven gebruiken marktonderzoek om nieuwe producten te testen of om informatie van consumenten te krijgen over de soorten producten of diensten die ze nodig hebben en die ze momenteel niet hebben.

Een bedrijf dat overweegt om zaken te doen, kan bijvoorbeeld marktonderzoek doen om de levensvatbaarheid van zijn product of dienst te testen. Als het marktonderzoek de interesse van de consument bevestigt, kan het bedrijf met vertrouwen doorgaan met het businessplan. Zo niet, dan moet het bedrijf de resultaten van het marktonderzoek gebruiken om het product aan te passen om het in overeenstemming te brengen met de wensen van de klant.

Speciale overwegingen

Marktonderzoek werd voor het eerst uitgevoerd in de Verenigde Staten in de jaren 1920 en ontstond tijdens de reclameboom tijdens de Gouden Eeuw van de Radio. Bedrijven die op de radio adverteerden, begonnen de demografie te begrijpen die werd onthuld door de manier waarop verschillende radioprogramma's werden gesponsord.

Van daaruit werden bedrijven ontwikkeld die mensen op straat zouden interviewen over publicaties die ze lazen en of ze advertenties herkenden die waren gepubliceerd in de tijdschriften of kranten die de interviewer hen had getoond. Gegevens verzameld uit deze interviews werden vergeleken met de verspreiding van de publicatie om te zien hoe effectief die advertenties waren. Marktonderzoek en enquêtes zijn aangepast aan deze vroege technieken.

Gegevensverzameling verschoof vervolgens naar de telefoon, waardoor persoonlijk contact overbodig was. Een telefoniste zou informatie kunnen verzamelen of focusgroepen kunnen organiseren - en dit snel en op een meer georganiseerde en geordende manier. Deze methode heeft het marktonderzoeksmodel aanzienlijk verbeterd.

In de afgelopen 10 tot 15 jaar is marktonderzoek begonnen met een verschuiving online. Hoewel het platform mogelijk is veranderd, vindt het verzamelen van gegevens nog steeds voornamelijk plaats in een enquêtestijl. Maar in plaats van bedrijven die actief deelnemers zoeken door ze op straat te vinden of door ze koud te bellen, kunnen mensen ervoor kiezen om zich aan te melden en enquêtes in te vullen en meningen te geven wanneer ze tijd hebben. Dit maakt het proces veel minder opdringerig en minder gehaast, omdat mensen dit op hun eigen tijd en op eigen wil kunnen doen.

Belangrijkste leerpunten

• Bedrijven gebruiken marktonderzoek om de levensvatbaarheid van een nieuw product of een nieuwe service te testen door rechtstreeks met een potentiële klant te communiceren.
• Met marktonderzoek kunnen bedrijven hun doelmarkt bepalen en in realtime meningen en feedback van consumenten krijgen.
• Dit type onderzoek kan intern, door het bedrijf zelf of door een extern bedrijf dat gespecialiseerd is in marktonderzoek worden uitgevoerd.
• Het onderzoek omvat enquêtes, producttests en focusgroepen.

Vergelijk beleggingsrekeningen Aanbieder Naam Beschrijving Adverteerder Openbaarmaking × De aanbiedingen die in deze tabel worden weergegeven, zijn afkomstig van samenwerkingsverbanden waarvan Investopedia een vergoeding ontvangt.

Gerelateerde termen

Demografie Definitie Demografie is de studie van een bevolking op basis van factoren zoals leeftijd, ras, geslacht, opleiding, inkomen en werkgelegenheid. meer Hoe beleggers een due diligence kunnen uitvoeren bij een bedrijf Due diligence verwijst naar het onderzoek dat is uitgevoerd voordat een overeenkomst of een financiële transactie met een andere partij werd aangegaan. meer Wat is business-to-business reclame? Business-to-business-advertenties zijn marketinginspanningen die gericht zijn op andere bedrijven en niet op individuele consumenten. meer Telemarketing Telemarketing is de directe marketing van goederen of diensten aan potentiële klanten via de telefoon, internet of fax. meer Activiteiten, interesses en meningen - AIO-activiteiten, interesses en meningen (AIO) zijn kenmerken van een persoon die door marktonderzoekers worden gebruikt om het psychografische profiel van het individu op te stellen. meer Doelmarkten: wat iedereen moet weten Een doelmarkt verwijst naar een groep potentiële klanten aan wie een bedrijf zijn producten en diensten wil verkopen. meer partnerlinks