Navigeren in e-commerce: Alibaba, eBay en Amazon

De wereld van e-commerce heeft het vermogen van verkopers om kopers te ontmoeten, ondanks geografische beperkingen, verbreed. Het aantal verkopers, kopers en tussenpersonen blijft groeien en nieuwe niches uitbreiden. Een van de eerste e-commerceproviders, Amazon (AMZN), heeft nieuwe wegen ingeslagen in wat ze precies vertegenwoordigden op de wereldmarkt.

De komst van Amazon.com Inc. daagde Wall Street's rechtlijnige, silo-kijk op industrieën uit en creëerde een raadsel: waren ze een technologiebedrijf dat het platform bood van waaruit goederen werden uitgewisseld, of waren ze een mediabedrijf dat het platform bood om goederen te adverteren, of waren ze een retailbedrijf van welke fabrikanten goederen verkocht? Dit nieuwe paradigma gepresenteerd door Amazon leidde tot een novicecategorie, die alle drie - technologie, media en retail - combineerde en bekend werd als e-commerce. En vanwege de verstrekkende implicaties, heeft e-commerce veel en verschillende concurrenten in hoog tempo uitgespuugd. Maar elk van de concurrenten heeft verschillende strategieën en unieke verkoopproposities die zich onderscheiden van een druk pakket.

Alibaba, eBay en Amazon

Drie van de meest prominente e-commerce spelers op de markt, Alibaba (BABA), eBay (EBAY) en Amazon, opereren in homogene, complementaire en parallelle verticals, maar bieden onderscheidende gebruikerservaringen.

Alibaba, gevestigd in China, heeft de grootste qua volume wereldwijde markt. Volgens zijn recente prospectus beschrijft Alibaba zijn activiteiten als een ecosysteem met functionele 'marktplaatsen als een platform voor derden'. Hoewel ze deelnemen aan verschillende bedrijfsonderdelen, is een belangrijk feit dat Alibaba geen 'directe verkoop uitvoert', concurreren met onze verkopers of voorraad houden. ”Alibaba genereert inkomsten op basis van verschillende bronnen - (1) vergoedingen bepaald door het aantal verkochte eenheden in haar winkelcentra en het aantal betalende leden in haar groothandelcentra; (2) vergoedingen voor zijn online marketing- en internetinfrastructuurdiensten; (3) provisies van Alipay-transacties, Alibaba's online betaaloplossing van derden en (4) lidmaatschapskosten van de winkel.

eBay, vooral bekend om zijn retail-formaat in veilingstijl, creëert een platform voor individuele gebruikers en handelaren om goederen aan consumenten te verkopen. eBay, gebaseerd op een beschrijving van zijn recente 10-K, is "in de eerste plaats een transactie-gebaseerd bedrijf dat inkomsten genereert uit de transacties en betalingen die we met succes mogelijk maken." Het unieke verkoopvoorstel van eBay is om bereidwillige kopers en verkopers te verbinden en transacties mogelijk te maken met behulp van een traditionele prijsvormingsstructuur of een veilingtype. Het bedrijfsmodel van eBay genereert niet alleen inkomsten uit de transacties tussen kopers en verkopers, maar ook uit betalingen via het externe betalingssysteem PayPal. PayPal heeft zichzelf gevestigd als een betalingskeuze voor veel verschillende leveranciers en locaties online en via mobiele apparaten buiten eBay. EBay verwacht zelfs "de digitale portemonnee bij uitstek te worden voor consumenten en handelaren om vrijwel overal, altijd en op elk apparaat met internetverbinding te betalen en betaald te krijgen, of ze nu online zijn of in de fysieke wereld." Bovendien betaalt eBay vergoedingen van zijn marketingdiensten, specifieke winkelpuien zoals StubHub en zijn technologieplatform.

Amazon, de pionier voor e-commerce, heeft vier primaire bedrijfsonderdelen: consumenten, verkopers, ondernemingen en contentmakers. Gebaseerd op de discussie van het management in zijn recente 10-K, "ontwerpt Amazon onze websites zodat miljoenen unieke producten door ons en door derden in tientallen productcategorieën kunnen worden verkocht." Verkopers mogen goederen verkopen en betalen Amazon een vergoeding vast, of per activiteitstarief per eenheid. Amazon biedt ook een online platform voor onafhankelijke auteurs en uitgevers van boeken, muziek en films. Een gebied dat Amazon onderscheidt van veel e-commerceconcurrenten zijn de uitgebreide logistieke mogelijkheden.

Functievergelijking

Hoewel deze bedrijven in overlappende bedrijven actief zijn, zijn er verschillende opvallende verschillen onder hen gedetailleerd in de volgende tabel.

Het komt neer op

Amazon, eBay en Alibaba delen het belangrijkste kenmerk van het bieden van een interface waar kopers en verkopers samenkomen om goederen uit te wisselen. Bovendien levert elk een mechanisme voor het uitvoeren van betalingen (via een eigen betaalsysteem van derden zoals PayPal (eBay) of Alipay (Alibaba) of een co-branded creditcard (Amazon). En terwijl ze andere gelijkenissen delen met betrekking tot reclame en technologische diensten, de verschillen zijn groter. Amazon heeft een aantal exclusieve eigenschappen, zoals zijn logistiek en inventarismogelijkheden, productie en eigen merkproducten en inhoudsbepalingen; eBay is uniek in zijn detailhandelaanbod in veilingstijl; terwijl Alibaba misschien wel de meest uitgebreide biedt diensten via hun ecosysteem.

Openbaarmaking: op het moment van schrijven had de auteur geen aandelen in de in dit artikel genoemde bedrijven.