Kleine bedrijven draait helemaal om relaties

Nu de wereld van bedrijven steeds complexer wordt, zal een eigenaar van een klein bedrijf het buitengewoon moeilijk vinden om een ​​expert te zijn in alle gespecialiseerde disciplines die een klein bedrijf nodig heeft. Ondanks de niet aflatende eis voor eigenaren van kleine bedrijven om cashflow te genereren en te beheren terwijl ze klanten binnenhalen, is het ook van cruciaal belang voor hen om relaties te cultiveren en te onderhouden met een betrouwbaar ondersteuningsteam.

Deze groep kan klanten, werknemers, bankiers, accountant / fiscalisten, advocaten, verzekeringsvertegenwoordigers, verkoop- / marketingprofessionals, vaardigheidstrainers en technologieconsultants omvatten.

Omdat het onwaarschijnlijk is dat al deze expertise in eigen huis beschikbaar zal zijn, is het van cruciaal belang voor eigenaren om nauwe werkrelaties met veel van deze externe zorgverleners van het bedrijf te ontwikkelen en te onderhouden voordat zich een noodsituatie voordoet.

werknemers

Hoewel het denken in termen van een 'relatie' met werknemers misschien een beetje vreemd lijkt voor een bedrijfseigenaar, kan die relatie de belangrijkste van alle relaties zijn die de eigenaar kan cultiveren. Omdat goede werknemers een belangrijke bron zijn in een klein bedrijf, hebben de tijd en moeite die de eigenaar investeert om die relatie te koesteren een enorm rendement op de investering (ROI). Medewerkers die zich gerespecteerd voelen en een stem hebben waar het management naar luistert, produceren vaak meer dan verwacht.

Medewerkers vertegenwoordigen het bedrijf voor de klanten. De zakelijke relatie met klanten hangt grotendeels af van hun ervaring en interactie met de werknemers. Gelukkige werknemers hebben de neiging om de klanten tevreden te willen stellen, goed werk te leveren en hard te werken om het werk te behouden. Dit is belangrijk voor de continuïteit van hoogwaardige klantenservice en vermijdt de aanzienlijke kosten van personeelsverloop, omscholing en onvermijdelijke "rookie-fouten" van nieuwe, onervaren werknemers. Bovendien kunnen vertrouwde, langdurige medewerkers de eigenaar vrijmaken om off-site taken uit te voeren als dat nodig is.

(Lees voor meer informatie over wat kan helpen bij het behouden van werknemers de pensioenplannen die de eigenaar van een klein bedrijf kan opstellen .)

Bankers

Een bankrelatie is een duidelijke behoefte - niet alleen voor routinematig zakelijk bankieren, maar vooral wanneer kapitaal nodig is om te groeien, voorraden te vergroten, een gebouw te kopen, een kortetermijnkloof tussen schulden en vorderingen te overbruggen of de seizoensgebondenheid van de kasstroom aan te pakken in het bedrijf.

De bankier aan wie een eigenaar een lening aangaat, moet de bedrijfseigenaar kennen, de geschiedenis van het bedrijf kennen en inzicht hebben in het oordeel en de geloofwaardigheid van de eigenaar met betrekking tot het gebruik en de terugbetalingsmogelijkheden voor een lening. Als de langetermijnrelatie er is, of in ieder geval in opbouw is, heeft de leningaanvraag een veel betere kans om te worden goedgekeurd. Als het bedrijf in het verleden leningen heeft geleend en afgelost, vergroot het gevestigde track record en de relatie de vooruitzichten om te worden goedgekeurd aanzienlijk.

(Op zoek naar bescherming tegen toekomstige financiële problemen? Lees Is de leningbeschermingsverzekering geschikt voor u? )

Accountant of fiscalist

Een relatie met een accountant is even belangrijk als de bedrijfseigenaar vertrouwen moet hebben in de kwaliteit, duidelijkheid, tijdigheid en begrip van de verstrekte financiële rapportage. Een relatie met een accountant kan ook de geloofwaardigheid van het bedrijf bij een bankier vergroten wanneer het bedrijf op zoek is naar extra kapitaal.

Veel kleine bedrijven combineren de functies accountant en fiscaal specialist in één externe entiteit om redenen van gemak, tijdwinst en kosten. Dit is prima als de accountant veel fiscale ervaring heeft voor de branche en expertise heeft in belastingbeheer voor het specifieke bedrijf dat het accountantskantoor bedient.

(Lees voor meer informatie Crunch Numbers om de ideale accountant te vinden .)

Juridische professional

Elke bedrijfseigenaar moet een relatie hebben met een bedrijfsjurist, een advocaat of een advocatenkantoor. Wanneer een eigenaar geld en moeite investeert in het opbouwen van een bedrijf, moet dit worden beschermd tegen verlies als gevolg van een rechtszaak. Hoewel het belangrijk is om te werken met een advocaat die u kunt vertrouwen, is het ook van cruciaal belang om een ​​advocaat te kiezen met uitgebreide ervaring op het gebied van recht waarvoor u hun diensten nodig hebt.

(Lees voor meer informatie Hoe u de juiste advocaat kiest .)

Verzekeringsvertegenwoordiger

Als onderdeel van bedrijfsrisicobeheer moet een bedrijf een relatie hebben met en het vertrouwde advies inwinnen van een verzekeringsvertegenwoordiger die zal helpen de optimale dekking te bieden op het gebied van de benodigde bescherming, rekening houdend met eventuele budgettaire beperkingen.

(Meer informatie over het minimaliseren van de dreiging van een rechtszaak over uw bedrijfsmiddelen in Activabescherming voor de bedrijfseigenaar .)

Marketing professional

Afhankelijk van de verkoop- en marketingexpertise van de eigenaar, wordt een relatie met een marketingprofessional ten zeerste aanbevolen. De meeste kleine bedrijven beginnen met een ondernemer met een specifieke technische vaardigheid, een handelscertificering of een klantenkring hebben opgebouwd voor goed werk.

Wanneer de eigenaar het bedrijf buiten het gevestigde klantenbestand wil laten groeien, moet hij of zij een goed gedefinieerd marketingplan hebben dat de volgende problemen aanpakt:

• gericht op de markt
• het optimaliseren van de media die worden gebruikt bij marketinginspanningen
• branding strategie
• beoordeling van de concurrentie
• de beste waarde krijgen voor elk besteed marketinggeld

Bedrijfstrainer

Een vergelijkbare situatie bestaat vaak bij het trainen van zowel de eigenaar als de werknemers. In een klein bedrijf, vooral in een startup, heeft de eigenaar vaak geen tijd gehad om het soort vaardigheden te verwerven dat nodig is om een ​​groeiend bedrijf met meer werknemers te beheren, voortdurend evoluerende digitale tools en systemen, uitgebreide inventaris, extra voertuigen en meer klanten om beheren. Een relatie met onafhankelijke trainers in zakelijke vaardigheden kan in die behoefte voorzien.

IT specialist

Een recentere aankomst op de lijst met benodigde relaties is de specialist in bedrijfssystemen of informatietechnologie (IT). De bedrijfseigenaar moet iemand hebben die kan binnenkomen om de bestaande systemen te analyseren en manieren voorstelt om kosten effectief en efficiënt te beheren en processen te optimaliseren. Die persoon (of organisatie) moet specifieke manieren voorstellen om het bedrijf concurrerend te houden op het gebied van administratie, projectbeheer en bedrijfskosten, terwijl de schaalbaarheid van het bedrijfsmodel moet worden gewaarborgd door procesverbeteringen, verbeterde systeemcapaciteit, flexibiliteit en best practices voor informatiebeveiliging.

Het komt neer op

Dit lijkt misschien een groot aantal relaties te onderhouden voor een drukke eigenaar van een klein bedrijf. Hoewel deze relaties niet noodzakelijk tijdrovend zijn, zijn ze absoluut essentieel voor zakelijk succes op de lange termijn en zijn ze hun gewicht in goud waard wanneer het bedrijf experts nodig heeft om problemen op te lossen of ten volle te profiteren van een zakelijke kans.

(Bekijk Six Steps to a Better Business Budget voor meer informatie voor de eigenaar van een klein bedrijf.)